Za?to (ne)vredi biti na Snapchat-u?

U poslednje vreme do?lo je do ekspanzije novih profila i pri?e o Snapchat-u u Srbiji. Pri?e se mahom vezuju za li?na iskustva kori??enja ove aplikacije, a manje iz nekog stvarnog poslovnog iskustva ili studije slu?aja koliko zapravo (ne)vredi biti na Snapchat-u i ?ta se time dobija. Ja ?u u ovom postu da uradim ne?to sli?no i da vam predstavim svoj utisak o Snapchat-u u kombinaciji li?nog iskustva i delom poslovnih prilika. Ukoliko se bavite dru?tvenim medijima verujem da ?e vam biti zanimljivo da ispratite sve aktivacije vezane za Snap. Ukoliko niste u marketingu saznajte ?ta je Snapchat ovde.

Ukratko: Snapchat je aplikacija koja vam omogu?ava deljenje sadr?aja u vidu fotografija i video zapisa, a koji su vidljivi va?im pratiocima do 10 sekundi narednih 24 sata. Dok privatne poruke mo?ete videti samo jednom. Ideja ove aplikacije verujem da le?i zapravo u svakodnevnim situacijama u ?ivotu, gde sve pojave iz okru?enja prakti?no mo?ete videti jednom. Dakle, tera vas da pamtite ?ta ste videli.

Snapchat nudi da pravite Snap-ove i na taj na?in u kratkoj i vrlo brzoj formi predstavite va?e misli i ideje. Postoji mnogo razloga za?to je ova aplikacija skrenula svetla na sebe, a prvenstveno je ona dobila na pa?nji zato ?to pripadnici nekih novih generacija ne ?ele da budu tamo gde su njihovi roditelji (?itajte Facebook, Twitter itd.) ve? ?ele neko mesto koje je samo za njih. Prakti?no oni su i najve?a ciljna grupa i nadolaze?a kupovna snaga ovog dru?tva. Ako se na sve ovo doda i informacija/?injenica da je i sam Facebook ponudio Snapchat-u 3 milijarde dolara da ih kupi, a Snaperi odbili, jasno je da osniva?i vide priliku da zarade i vi?e. Po meni jo? jedan od bitnih razloga ekspanzije ove aplikacije je i sama ?injenica da novi klinci nemaju strah od kamere, da su odrasli uz touch screen (ekran na dodir) i da im snimanje sebe ne predstavlja problem. Mi, malo stariji 30+, ipak smo odrastali u nekom drugom sistemu i sa nekim drugim gedzetima. Dakle, Z generacija ima svoje oru?je u rukama, a na nama je da se prilagodimo njima.

Kada sam prvi put napravio profil na Snapchat-u, bilo je pre mo?da 2 godine, nisam skontao o ?emu se radi i koja je poenta Snapchat-a, pa ga nisam intezivno ni koristio jer nikoga tamo nije ni bilo iz mog okru?enja. Danas, posle konstantnog pra?enja i kori??enja povremeno aplikacije, imam ZA i PROTIV. Sve je naravno sme?teno u vremenski okvir pisanja ovog teksta, jer se situacija mo?e promeniti sutra – trenutkom kada marketing reklame u?u na Snapchat (najavljeno je).

Vredi

Snapchat je dobar alat za pravljenje buzz-a. Celokupna marketing ma?inerija kod nas poku?ava da nekako u?e u sistem dark web-a kako bi ispod haube mogla da pokre?e kampanje i crpi lidove za svoje potrebe. Pona?anja korisnika, navike, reakcije, ni dan danas nisu sasvim svima jasne, pa je dark web Meka i Medina za marketa?e. Snapchat je mo?da trenutno jedno takvo mesto, daleko od dark web-a, ali ne?to nalik njemu jer se odvija samo na ovoj mre?i daleko od stvarne javnosti. Pitate se kako? Evo primera. Da li znate da je Fanta pokrenula kampanju na Snapchat-u? Da li znate kako su to pokrenuli? Kako su “povukli“ korisnike na Snap? I ?ta time dobijaju? Ukoliko vas zanimaju dru?tveni mediji NARAVNO da znate. Ukoliko vas ne zanimaju NARAVNO DA NE ZNATE. To je razlika.

Dakle, Fanta ?eli da bude u korak sa vremenom i aktivno je po?ela da koristi Snapchat kao alat za kampanju. Me?utim, kako u Srbiji nema dovoljno korisnika na ovoj aplikaciji, oni su se setili da influensere generacije kojoj se obra?aju, iskoriste da dobiju ?to vi?e pratilaca svog profila. Za to su anga?ovali Yasserstain-a, popularnog mladog Jutjubera da napravi buzz kroz YouTube kanal i pozove ciljnu grupu na Snap.

?ta su time postigli?

• Napravili su bazu korisnika koji je vezan i prati njihov profil na Snap-u
• Obratili su se ta?no i jasno izdefinisanoj ciljnoj grupi
• Uradili su mix YouTube-Snapchat
• Pokrenuli su WOM me?u mladima koji direktno rezultira verovatno ROI-jem za Fantu
• Podigli su brand awareness
• Naizgled prikrivena kampanja koja se de?ava na mre?i na kojoj ve?ina nije, do?la je i do javnosti
• Preciznom strategijom ?ele da odr?avaju svoju bazu kroz konstantne postove na Snapchat-u

Po meni, najve?u korist ovde ima sam Snapchat pove?anjem broja korisnika.

Ostaje da se vidi kakvi su dalji planovi, konkretno Fante, i kako ?e svoju novonastalu bazu korisnika preusmeriti na dalje poslovanje. Ukoliko niste kompanija, svakako mo?ete koristiti Snap i za li?nu promociju onoga ?to ?elite.

?ta mo?ete sa Snapchat-om?

• Stvarati i plasirati sadr?aj vezan za va?e ume?e (hrana, umetnost, fotografija)
• Mo?ete stvarati kratke intervjue sa nekim u formi 10×10 pitanja do 10 sekundi ili 10x10x10 ili 3×10 (pitanje + kratak odgovor)
• Pokrenuti i pozvati ljude na buzz za razne event-ove.
• Najavljivati sadr?aj na drugim medijima (blog, sajt, vlog)
• Davati neke savete vezane za va?a interesovanja/posao
• Dobro plasirati svoj proizvod kroz aktivaciju influensera na Snapchat-u (product placement)
• Itd.

Vodite ra?una da ne zatrpate svoj Snap jer nije ideja da teme nisu povezane (ukoliko ste brend) ve? da jasno i precizno prenesete poruku. Dakle, nakon isteka jedne stvarajte i plasirajte drugu.

(ne)Vredi

Pored dobrih strana, Snap ima i lo?e strane. Zapravo dolazimo u situacije da ukoliko niste na Snapu ili ne pratite ili ne volite Snap, vi ne mo?ete ispratiti de?avanja. Sa jedne strane je opravdano jer mo?da niste ciljna grupa, ali sa druge da li je to i koliko smisleno? Svakako iz ugla marketinga ako niste ciljna grupa nemate ?ta da se bunite.

Me?utim, dizanje pra?ine i zahtevanje prisustva na Snap-u samo da bi rekli da ste prisutni je veoma lo?e. Ukoliko nemate proizvod/uslugu za ciljnu grupu koja je na Snap-u VI NE MORATE BITI NA SNAPCHAT-u! Ne, stvarno ne morate.

Za?to?

• Snapchat ne nudi mogu?nost javnog komentarisanja sadr?aja
• Snapchat ne nudi mogu?nost integrisanja sa drugim medijima
• Snapchat ne nudi public/private sadr?aj (ne mislim da direktno slanje korisnicima)
• Snapchat nudi privatne razmene poruka, mi?ljenja, sadr?aja
• Snapchat zahteva samim tim konstanto prisustvo ukolko ste brend ?to direktno zahteva novozaposlenog
• Snapchat ne nudi da osetite vibracije javnosti, da dobije kritiku na samom sadr?aju, da pro?itate tu?a mi?ljenja
• Snapchat nudi da budete egocentri?ni (Ja postavljam, Va?e reakcije ne znam/ne zanimaju me)
• Na Snapchat-u je glupo postavljati pitanja jer odgovore mo?ete dobiti samo privatno od korisnika koji vas prate
• Snapchat ne nudi jasan broj va?ih follower-a (za sada ru?no prebrojavanje)
• Ukoliko ?elite biti ba? prisutni Snapchat zahteva sadr?aj na svakih 24 sata
• Ukoliko neko nije na Snapchat-u ne mo?e videti bilo ?ta od va?eg brenda
• Snapchat ne mo?e ?ak ni da prika?e sadr?aj kao npr Meerkat ili Periscope u web verzijama
• Snapchat ne nudi nikakvu statistiku, ?to apsolutno nema logike + API Off
• Svakako ne znam na?in da opravdate fee prema klijentu za bilo ?ta na Snapchat-u (osim vidnog pove?anja ROI-a)

Kako onda koristiti Snapchat i da li je stvarno MORANJE da budete i tamo? Ukoliko ovaj trenutni buzz oko Snapchat-a uporedim sa onim da smo tako bili eufori?ni i sa Vajber/Viber public chat-om, dolazim do istog zaklju?ka:Ni?ta se ne mora ukoliko va?e poslovanje nema predefinisanu ciljnu grupu i jasne ciljeve! Pritom, i Vajber/viber i Snapchat su mobilne aplikacije koje zahtevaju rad na mobilnim ure?ajima ?to donekle ote?ava kvalitetan sadr?aj. Ukoliko vam je pak ideja da sadr?aj bude li?niji onda nemate problema, ba? zato ?to ste prilago?eni ovoj mre?i.

A kako sada neki gledaju na marketing na Snapchat-u pokaza?u vam na primeru mog profila gde sam dobio poruku u “inbox“ sa promotivnim snap-om. Da li zaista ?elite da pojedina?no ?aljete svima kampanju?

Prakti?no, Snapchat je “brza“ mre?a u kojoj nemate luksuz ?uvanja sadr?aja za kasnije gledanje. A iskreno se pitam kako to jo? nisu po?eli Instagram vlogeri do 60 sekundi?

Ovaje tekst je originalno objavljen na www.donmarkoc.com blogu. Prijavite se i primajte nove tekstove na va? e-mail.