Γραφε?ο, Σπ?τι ? Υβριδικ? μοντ?λο;

Πριν λ?γου? μ?νε? ο τ?τλο? θα φα?νονταν προκλητικ??. Γραφε?ο φυσικ?! Ο εφι?λτη? του covid πρ?πει να τελει?σει! Ωστ?σο, μ?λι? διασχ?σαμε επιτυχ?? την "καμπ?λη θλ?ψη?" τη? ξαφνικ?? εργασ?α? απ? το σπ?τι και τη? κοινωνικ?? απουσ?α? απ? το γραφε?ο αλλ? και τη? ν?α? τεχνολογ?α? που αναγκαστικ? υιοθετ?σαμε. Και αρχ?ζουμε πλ?ον να συνειδητοποιο?με και τα ουσιαστικ? επιχειρηματικ? οφ?λη του online. Αυτ? στα οπο?α για χρ?νια αντιστεκ?μασταν με δι?φορε? δικαιολογ?ε? και προσχ?ματα ?πω? η αστικ? ευθ?νη εργαζομ?νου εκτ?? χ?ρου εργασ?α?, η ?λλειψη "ανθρ?πινη?" επαφ?? και επικοινων?α?, κλπ.

Το παρακ?τω ?ρθρο, εστι?ζει στα επιχειρηματικ? πλεονεκτ?ματα του υβριδικο? μοντ?λου, αποκλειστικ?, και στον απλ? χρ?στη. Δεν αναφ?ρεται δηλαδ? στα προ? βελτ?ωση σημε?α ? τα μειονεκτ?ματα, αλλ? ο?τε και σε κοινωνικ? θ?ματα, στα οπο?α θα επαν?λθω με επ?μενο ?ρθρο.

Δεν θα παραθ?σω επιστημονικ?? πηγ?? καθ?? τα συμπερ?σματα αυτ? προ?κυψαν απ? τον πληθυσμ? 3 εταιρει?ν στι? οπο?ε? πρ?σφατα υλοποι?σαμε προγρ?μματα αν?πτυξη? δεξιοτ?των για επικοινων?α, παρουσι?σει?, feedback και πωλ?σει? εν?ψει hybrid model.

Συμπ?ρασμα 1ο : Attention to the presenter or Attention to the Slides?

Το ερ?τημα αυτ? απασχολο?σε π?ντα του? συμμετ?χοντε? στι? εκπαιδε?σει? Public Speaking. Η απ?ντηση π?ντα ?ταν η ?δια: ?τι σα? εξυπηρετε?, ?ταν σα? εξυπηρετε?!

Το υβριδικ? μοντ?λο πωλ?σεων μα? δ?νει τη δυνατ?τητα να επισκεφτο?με απ? κοντ? τον πελ?τη ?ταν θ?λουμε να εστι?σουμε στην προσωπικ? σχ?ση ?/και να συνδεθο?με online ?ταν θ?λουμε την προσοχ? του στην παρουσ?ασ? μα?, στο εμπορικ? μα? μ?νυμα ? το προ??ν. Η online συν?ντηση απομον?νει παρ?γοντε? δι?σπαση? τη? προσοχ?? και ελκ?ει την προσοχ? του κοινο? στην οθ?νη και το περιεχ?μεν? τη?. Ο πελ?τη? ? συνεργ?τη? μα? εστι?ζει στην οθ?νη και ?χι στην προσωπικ?τητ? μα?.

Εμε?? επιλ?γουμε το καν?λι! Το online μπορε? να ε?ναι ?να εξαιρετικ? αποτελεσματικ? μ?σο παρουσ?αση? και π?ληση?.

Συμπ?ρασμα 2ο: βελτ?ωση ROI στι? μετακιν?σει?

Πλ?ον μπορ? να κρ?νω και το ROI του κ?στου? μ?α? μετακ?νηση? για να συναντ?σω ?ναν πελ?τη. Σε πολλ?? εταιρε?ε? θα επιλεγε? το υβριδικ? μοντ?λο στο βαθμ? που τηρε?ται η ισορροπ?α: "διεκπεραιωτικ? συν?ντηση" ?ρα online ? "δημιουργ?α σχ?ση?" ?ρα face to face.

Συμπ?ρασμα 3ο: ευελιξ?α και ?μεση εξυπηρ?τηση / επικοινων?α.

Θ?λω 2 ?ρε? για να ταξιδ?ψω σε ?ναν πελ?τη στη περιφ?ρεια και μ?λι? 2 λεπτ? για να συνδεθ? online. Ο χρ?νο? ε?ναι χρ?μα και επομ?νω? η επιλογ? πλ?ον ε?ναι δικ? μα?. ?χω τον χρ?νο για ?να ταξ?δι ? θα επιλ?ξω πιο συχν? και σ?ντομη επικοινων?α απ? ?να online καν?λι;

Επιπλ?ον ε?μαι π?ντα παρ?ν στον πελ?τη αξιοποι?ντα? το online καν?λι και η μεταφορ? τη? πληροφορ?α? ε?ναι ?μεση και γρ?γορη υπ?θεση. Αρκε? ?να link...

Απ? την ?λλη, εφ?σον οι ?νθρωποι αποφασ?ζουμε "συναισθηματικ?", μπορο?με π?ντα να διεκδικ?σουμε ?να ταξ?δι για να "επηρε?σουμε" το κοιν? μα? με τη φυσικ? μα? παρουσ?α.

Συμπ?ρασμα 4ο: ευνο?κ? για την οργ?νωση και διαχε?ριση χρ?νου

Το online μα? επιτρ?πει να οργαν?νουμε καλ?τερα και πιο αποτελεσματικ? τι? συναντ?σει? μα? και το χρ?νο μα?. Μαζ? με τι? εφαρμογ?? digital επικοινων?α?, αυξ?θηκε και η χρ?ση του Outlook Calendar...

Προ?π?θεση ε?ναι να αφ?νουμε π?ντα 15-20 λεπτ? μεταξ? των συναντ?σε?ν μα?. Για τον λ?γο αυτ? σε πολλ?? εταιρε?ε? πλ?ον προγραμματ?ζουν την ?ναρξη των συναντ?σεων ?χι ..:00 αλλ? ..:15 ?στε να κερδ?ζουν αυτ? το δι?στημα μεταξ? δ?ο συναντ?σεων. Επιπλ?ον μπορ? να προγραμματ?ζω μικρ? διαστ?ματα ελε?θερου χρ?νου 10-15' για "προσωπικ? αν?ταξη", κ?τι το οπο?ο δ?σκολα μπορο?σα να κ?νω στο γραφε?ο.

Τι? δ?σκολε? περι?δου?, μ?πω? το online με γλιτ?νει απ? τον χρ?νο μετακιν?σεων και χρονοβ?ρων συναντ?σεων; (οι online συναντ?σει? ε?ναι κατ? καν?να χρονικ? προσδιορισμ?νε? και πιο σ?ντομε? απ? τι? face to face).

Συμπ?ρασμα 5ο: αρκε? ?να μικρ? skillset για να επιτ?χω αλληλεπ?δραση στο online

Υπ?ρχουν πολ? συγκεκριμ?νε? δεξι?τητε? που οφε?λω να "επιστρατε?σω" για να επιτ?χω αποτελεσματικ? αλληλεπ?δραση. Επικοινων?α, Επιρρο? και Ενσυνα?σθηση. Η σωστ? χρ?ση των λ?ξεων, το "λακων?ζειν", η δομ? μ?α? συζ?τηση?/συν?ντηση?, η προετοιμασ?α, οι τεχνικ?? επιρρο?? και τα "hooks", κ.α. Αρκε? μ?α εταιρε?α να εκπαιδε?σει τα στελ?χη τη? στι? βασικ?? αυτ?? δεξι?τητε? και σε tips που πολλαπλασι?ζουν ε?κολα και με γεωμετρικ? πρ?οδο το impact στην online επικοινων?α.

Συμπ?ρασμα 6ο: υιοθετε?στε πρακτικ?? που γνωρ?ζετε ?δη

Δεν ε?ναι ?λα ?γνωστα στο online. Για παρ?δειγμα, τεχνικ?? για το "στ?σιμο" μα? μπορο?με να υιοθετ?σουμε απ? τα Δελτ?α Ειδ?σεων ? απ? το Χ?λυγουντ... Χρ?νια εμπειρ?α? για την βελτιστοπο?ηση τη; προσοχ?? του κοινο?. Αρκε? μ?α σ?ντομη εκπα?δευση. Η σ?ντομη δι?ρκεια, το κινο?μενο αλλ? ουδ?τερο background, το branded background, οι πα?σει?, η εναλλαγ? "ομιλητ?ν" και η ενεργ? ακρ?αση ενισχ?ουν την προσοχ? του κοινο?. Τα εργαλε?α "εντυπωσιασμο?" παραγωγ?? αλληλεπ?δραση? μ?λλον αποπροσανατολ?ζουν την προσοχ? και σπαταλο?ν πολ?τιμο χρ?νο (?να? μ?σο? ?νθρωπο? χρει?ζεται 15' για να ανακτ?σει την προσοχ? του σε περ?πτωση απ?λεια? ? διακοπ?? τη? ρο?? τη? συγκ?ντρωσ?? του). Οι αρχ?? επιρρο?? του Cialdini, οι βασικ?? αρχ?? neuroscience ε?ναι ?λε? απλ?? και ?δη γνωστ?? τεχνικ??. Τι? δεξι?τητε? και τι? τεχνικ?? τι? ξ?ραμε ?δη, απλ? ω? παρατηρητ??. ?χει ?ρθει η ?ρα να τι? εφαρμ?σουμε -και να διασκεδ?σουμε δημιουργικ?.

Συμπ?ρασμα 7ο: ευνοε?ται η προετοιμασ?α

?να μεγ?λο πλεον?κτημα του online ε?ναι ?τι μα? δ?νει την δυνατ?τητα να προετοιμαστο?με καλ?τερα. Γνωρ?ζουμε το χ?ρο, τι? συνθ?κε? και τα ελ?χιστα απρ?οπτα που μπορε? να αντιμετωπ?σουμε σε μ?α παρουσ?αση. Οργαν?νουμε καλ?τερα το υλικ? μα? χρησιμοποι?ντα? ψηφιακ? μ?σα. Κρατ?με πιο ε?κολα σημει?σει? ? τι? επισκεπτ?μαστε πιο διακριτικ? στη δι?ρκεια μ?α? συν?ντηση?.

Συμπ?ρασμα 8ο: αναπτ?σσουμε ευελιξ?α - ακολουθο?με την εποχ? μα?...

...και παραμ?νουμε up to date για τι? τεχνολογικ?? εξελ?ξει? καθ?? κανε?? δε ξ?ρει π?τε θα μα? φανο?ν και π?λι μον?δρομο?.

Τα συμπερ?σματα 4-5-6-7 αναδυκνε?ουν την αξ?α και την αν?γκη να διατηρ?σουμε ζωνταν? το online skillset που αποκτ?σαμε του? προηγο?μενου? μ?νε?! Τ?ποτα δεν ε?ναι ?σπρο - μα?ρο, ?τσι και το υβριδικ? μοντ?λο εργασ?α? αναμ?νεται να καταλ?βει σημαντικ? θ?ση στη ζω? μα? στο ?μεσο μ?λλον!

______________________________

Dimitris Papadimitriou?is a People Development Consultant & Coach focusing on Leadership skills and Innovation Management. He likes to think as a "Peoplesware Developper". Dimitris is Senior Consultant & Partner at Krauthammer, Co-founder of The Flow Partners and Founder and Learning Director at The Startup Pathways and The Startup Elevator .