PT|EN - SoT (Speed of Things) e os profissionais no ambiente corporativo | SoT (Speed of Things) and the professionals in the corporative environment
Rodrigo Padilha
Vice-Presidente de Negócios e Servi?os ao Consumidor LATAM no Electrolux Group | Advisor
PT
Recentemente em um encontro com profissionais de diversos segmentos do ambiente corporativo e alguns empreendedores, ouvi uma história bastante interessante sobre o uso da tecnologia em servi?os e aplica??es residenciais.
Durante um curto coffee-break do evento, um participante e cliente apaixonado por aquários marinhos, estava relatando sobre o conteúdo, espécies de peixes, moluscos e corais que contém sua unidade pessoal. Em meio à conversa, recebeu um SMS em seu celular informando algo que me chamou aten??o. O nÃvel de água de seu aquário tinha reduzido 0,2% por evapora??o natural e a bomba de alimenta??o estava injetando a mesma quantidade em litros para retorno ao nÃvel normal. Por milisegundos achei isso o máximo! Logo em seguida, pensei: claro, estamos na era dos IoTs, clouds, connectivity, startups e seus pitchs, customer service e outros termos bastante em linha com a era da comunica??o e das redes sociais.
Ora, para injetar água em um aquário marinho, n?o basta apenas "abrir a torneira" e colocar mais água. Exige uma prepara??o prévia, em um recipiente que acumula esta água salinizada e também controlada, com bomba de vaz?o, com a devida reposi??o e por aà vai. Quando falamos sobre a alimenta??o dos animais nobres, que podem custar até 50 mil dólares cada, esta prepara??o e tecnologia podem significar até meio milh?o de dólares, dependendo do apetite, ego e paix?o do dono.
Abre-se um mercado bastante promissor, com alta tecnologia e forte conectividade. Neste exemplo, claro, falamos sobre um mercado de luxo, onde poucos clientes podem ter acesso a este alto investimento como hobby, porém com alta rentabilidade. Na cidade de S?o Paulo, um só revendedor possui cerca de 600 nobres proprietários com aquários marinhos mantidos com planos fixos de manuten??o para limpeza e outros servi?os. Além desta parcela mensal, há ganhos adicionais com insumos, alimenta??o, venda de novos artigos de decora??o, bem como animais. E tudo impulsionado por um "aviso no celular do proprietário", quando há algum problema ou informa??o da necessidade de manuten??o. Que fantástico!
Neste nobre exemplo que tive a oportunidade de conhecer, percebo que com cerca de 15 anos de mercado, atuando como executivo em uma multinacional, a "velocidade das coisas" tem sido impressionante. O mundo se tornou uma fábrica de startups, cloud já é conceito e tecnologia consolidada, smartphones est?o nas m?os de baby-boomers (e muitos já usando como jovens da gera??o Z), bebês já praticam a inteligência associativa, a maior e mais rápida ferramenta de comunica??o é o whatsapp, os dispositivos IoT e tantas outras coisas que surgem em alta velocidade.
é realmente a SoT (Speed of Things) !
E como ser SoT no ambiente corporativo? Nesta era da ampla informa??o, disponÃvel em diversos ambientes, tecnologias e redes de relacionamento, como estar preparado para absorver o máximo? Como se sentir "on-line" com a SoT? Ou... o quanto você é SoT? Isto é uma amea?a? Ainda dá tempo de acompanhar a SoT?
Eu acredito que as respostas est?o em linha com seus objetivos e plano de vida pessoal. E este plano contempla o plano profissional. Vale a avalia??o do qu?o conectado ou tecnológico eu sou? Também. Porém, a informa??o está disponÃvel, em muitos canais gratuitos, em diversos nÃveis, várias linguagens (da mais leiga à mais avan?ada) e você pode partir de um só lugar: aquela ferramenta de busca que todos falam. Você é o driver de sua vida, para a SoT ou para a MSoT (My Speed of Things). Basta "curtir" !
EN
Recently in a meeting with professionals from various segments of the corporate environment and some entrepreneurs, I heard a rather interesting story about the use of technology in residential services and applications.
During a short coffee-break event, a participant and client in love with marine aquariums, was reporting on the content, species of fish, mollusks and corals that contained his personal unit. In the middle of the conversation, he received an SMS on his cell phone, informing him of something that caught my eye. The water level in his aquarium had reduced by 0.2% by natural evaporation and the feed pump was injecting the same amount in liters to return to normal level. For milliseconds I realized this as a must! Soon after, I thought: of course, we are in the era of IoTs, clouds, connectivity, startups and their pitches, customer service and other terms quite in line with the era of communication and social networks.
Now, to inject water into a marine aquarium, it is not enough just to "open the tap" and put more water. It requires a previous preparation, in a container that accumulates this salinized and also controlled water, with flow pump, with the appropriate replenishment and so on. When we talk about feeding noble animals, which can cost up to $ 50,000 each, this preparation and technology can mean up to half a million dollars depending on the owner's appetite, ego and passion.
It opens a very promising market, with high technology and strong connectivity. In this example, of course, we talk about a luxury market, where few customers can have access to this high investment as a hobby, but with high profitability. In the city of S?o Paulo, a single dealer has about 600 noble owners with marine aquariums kept with fixed maintenance plans for cleaning and other services. In addition to this monthly installment, there are additional gains with inputs, food, sale of new decorative items as well as animals. And all driven by a "notice on the owner's cell phone" when there is any problem or information on the need for maintenance. Fantastic!
In this noble example that I had the opportunity to know, I realize that with about 15 years of market, acting as an executive in a multinational, the "speed of things" has been impressive. The world has become a factory of startups, cloud is already concept and technology consolidated, smartphones are in the hands of baby boomers (and many already using as young generation Z), babies already practice associative intelligence, the largest and fastest communication tool is whatsapp, IoT devices and so many other things that come up at high speed.
It's really the SoT (Speed ??of Things)!
And how to be SoT in the corporate environment? In this age of wide-ranging information, available in diverse environments, technologies, and networking, how to be prepared to absorb the most? How do you feel "online" with SoT? Or ... how much are you SoT? Is this a threat? Do you still have time to follow the SoT?
I believe the answers are in line with your goals and personal life plan. And this plan contemplates the professional plan. Is it worth evaluating how connected or technological I am? Also. However, information is available in many free channels on many levels, from various languages ??(from the most dummy to the most advanced) and you can start from one place: that search tool everyone talks about. You are the driver of your life, for SoT or for MSoT (My Speed ??of Things). Just "Like" it!
Service Contracts Business Development na Volvo Group
8 å¹´Muito boa análise sobre estar conectado, isso também leva a outro ponto. Qualidade da informa??o. Hoje recebemos inúmeras mensagens de spam, propagandas, notÃcias falsas. A qualidade da informa??o recebida via conectividade deve ser extremamente vital ao negocio, para n?o cair rapidamente em desuso como Spam e outras coisas que recebemos através de nosso Smartphone ou e-mail.
Proprietário | AConcept Car Service Senior Consultant | Operatech Consultoria em Servi?os de Manuten??o Automotiva.
8 å¹´Caro amigo, a grande quest?o é como fazer isto gerar oportunidades de negócios nas montadoras e concessionárias (nosso ramo de atividade)? Tive a oportunidade de participar de um processo onde o cliente era avisado de modo dinamico que sua máquina estava próxima da revis?o. O controle deste processo se dava através da concessionária, que podia prever estoques e aumentar a disponibilidade de pe?as de reposi??o. O resultado? Um aumento consistente no Ãndice de absor??o do pós-vendas... A tecnologia n?o é nenhuma ciência de foguetes mas como transformá-la em diferencial competitivo requer vis?o, aquele clique que temos em nossa mente em que ligamos os pontos e tudo fica claro... Abra?o!