PT | EN - Um bom exercício de atitude e de produtividade real | A good exercise of attitude and real productivity

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Diante do atual cenário de múltiplos canais de informa??o, tais como livros, podcasts, vídeos, blogs e tantos outros meios, percebo que alguns líderes s?o submetidos à confus?o pelo excesso. Ora acreditam em um renomado CEO de uma empresa de sucesso. Ora seguem um guru de alta exposi??o, recordista em venda de livros e palestras. Tentam identificar um estilo que mais se aproxima do que querem fazer, mas muitas vezes distante do que realmente s?o. E a essência, onde fica?

Para quem estuda ou conhece um pouco da filosofia lean, sabe que a proximidade com a equipe é algo fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Além de N outros fatores relevantes, o diálogo é fundamental para entender o ambiente, os problemas e definir a??es de melhoria. é necessário que uma empresa tenha um sistema de produ??o em prática para que isto aconte?a? Talvez certifica??o ISO 9001? Muitos acreditam - pasmem! - que sim. Acreditam que isto é coisa de indústria automotiva, de gente chata que trabalha "na qualidade".

Enfim, apesar da enxurrada de informa??es disponíveis provando o contrário, muitas organiza??es caminham aquém de seu resultado real, capitaneadas por gestores incoerentes, fantasiados de um modelo lido na internet (ou num livro best-seller), provando que estes indívíduos agem sempre distantes das pessoas, mas muito próximos de esteriótipos fantasiosos.

Esta semana provei mais uma vez um conceito interessante de aproxima??o e diálogo... Fui participar da opera??o, n?o como "executivo", mas sim como qualquer um dos excelentes profissionais que atuam na organiza??o em que trabalho. Para alguns pode soar como fantasioso, mas para mim trouxe resultados fantásticos... foi revigorante!

Participei de uma opera??o de separa??o de pe?as para despacho posterior. Vesti o mesmo uniforme, os mesmos EPI's, tentei usar a técnica do mimetismo. Saí com uma lista de itens para recolhê-los no supermercado do armazém logístico. Tarefa complexa? Sim. Para quem olha de fora e n?o vivencia a prática, dirá que n?o, que é algo simples, que qualquer um faz. De fato, qualquer um pode fazer, mas executar esta atividade com excelência, maturidade, perenidade e alta qualidade é para poucos. Exige do indívíduo competências tais como, raciocício rápido (aquele em que você tem memória instantanea, com alto dinamismo), senso de dire??o, organiza??o, método, velocidade e várias outras. Separei 10 linhas de itens em 20 minutos, percorrendo pouco mais de 200 metros. Nossos profissionais capacitados fazem esta tarefa em um tempo muito menor e com destreza. Todos os dias, várias vezes ao dia. Vivenciei também um comportamento interessante, movimentam-se a todo o momento (o corpo e saúde agradecem!), dialogam, sorriem, anotam padr?es, produzem com alta qualidade. E sabe o melhor de toda esta experiência? Olhar no olho, cumprimentar as pessoas, apoiar, estar junto!

Senti o acolhimento, o brilho no olho, a sensa??o de satisfa??o dos profissionais, o orgulho do que fazem. E também, a curiosidade, a aproxima??o, o forte clima de equipe. é isto que chamo de produtividade real, aquela em que os resultados aparecem n?o através de uma atitude for?ada, mas sim de maneira espontanea. O time quer estar ali, quer fazer o melhor. Acredita. Melhora. Compartilha.

Na foto deste artigo mostro um exemplo do chamado gemba walking, ferramenta da filosofia lean em que os líderes observam, engajam e melhoram junto com suas equipes, em qualquer fun??o ou qualquer lugar do negócio. Todos os líderes est?o dispostos a isto, de forma espontanea? N?o, infelizmente. E n?o sabem a oportunidade que perdem de estarem próximos às pessoas, de olhar no olho, de engajar através da humildade, colabora??o, escuta e celebra??o de resultados alcan?ados.

Chamo estes pseudo-executivos de líderes do PowerPoint (com marca registrada e tudo!). S?o mestres em apresenta??es eletrizantes, com alto show business, mas extremamente fracos de essência, de engajamento, de participa??o mútua.

Em qualquer negócio, de um carrinho de pipoca à lideran?a de uma grande empresa, a essência executiva em estar próximo dos seus liderados, agindo como eles, é cada vez mais importante em um mercado que exige forte atitude e produtividade real. Como dizem os blogueiros, #ficaadica.

EN

Based on the current scenario of multiple channels of information, such as books, podcasts, videos, blogs and so many other media, I realize that some leaders are submitted to confusion by the excess. Now they believe in a renowned CEO of a successful company. They are followed by a high-exposure guru, famous in book sales and lectures. They try to identify a style that is closest to what they want to do, but often distant from what they really are. And the essence, where is it?

For those who study or know a little of lean philosophy, know that proximity to the team is fundamental to the success of any business. In addition to other relevant factors, dialogue is essential to understand the environment, problems and define improvement actions. Is it necessary for a company to have a production system in place for this to happen? Maybe ISO 9001 certification? Many believe - amaze! - yes. They believe that this is something of the automotive industry, of boring people who work "in quality".

Finally, in spite of the flood of available information proving otherwise, many organizations are falling short of their actual results, led by incoherent managers, dressed up in a model read on the internet (or in a bestselling book), proving that these people always act distant of people, but very close to fanciful stereotypes.

This week I once again proved an interesting concept of approaching and dialogue ... I was part of the operation, not as an "executive" but as any of the excellent professionals who work in the organization where I work. For some it may sound like fanciful, but for me it brought fantastic results ... it was invigorating!

I participated in a separation of parts for later dispatch. I wore the same uniform, the same EPI's, I tried to use the mimicry technique. I was with a list of items to collect them in the supermarket of the logistics warehouse. Complex task? Yes. For those who look from the outside and do not experience the practice, will say no, that is something simple, that anyone does. In fact, anyone can do it, but performing this activity with excellence, maturity, longevity and high quality is for the few. It requires from the indifferent competences such as, fast reasoning (the one in which you have instant memory, with high dynamism), sense of direction, organization, method, speed and several others. I separated 10 rows of items in 20 minutes, running just over 200 meters. Our trained professionals do this in a much shorter and dexterous time. Every day, several times a day. I also experienced interesting behavior, move at all times (the body and health thank!), Dialogue, smile, note patterns, produce with high quality. And you know the best of this whole experience? Look into the eye, greet people, support, be together!

I felt the welcome, the brilliance in the eye, the sense of satisfaction of the professionals, the pride of what they do. And also, the curiosity, the approach, the strong team atmosphere. This is what I call real productivity, the one in which the results appear not through a forced attitude, but in a spontaneous way. The team wants to be there, they want to do the best. Believe. Improve. Share.

In the photo of this article I show an example of the so-called gemba walking, lean philosophy tool in which leaders observe, engage and improve along with their teams, in any function or anywhere in the business. Are all leaders willing to do this spontaneously? No, unfortunately. And they do not know the opportunity they lose of being close to people, of looking in the eye, of engaging through humility, collaboration, listening and celebration of results achieved.

I call these pseudo-executives of PowerPoint leaders (with trademark and all!). They are masters in electrifying presentations, with high show business, but extremely weak of essence, of engagement, of mutual participation.

In any business, from a popcorn cart to the leadership of a large company, the executive essence of being close to your peers, acting like them, is increasingly important in a market that demands strong attitude and real productivity. As the bloggers say, #goodtip.