Psihologa pojasnita: Zakaj nas je strah sprememb na delovnem mestu?

Preberite zgodbe treh kolegov s podro?ja financ, ra?unovodstva in kontrolinga, ki so se sre?ali z novo digitalizacijo in vsak po svoje do?iveli strah pred spremembami. Njihova vodstva so se za spremembe odlo?ila, saj jih je prepri?ala bolj racionalna poraba sredstev, avtomatiziran proces zajema podatkov, ob?utek ?stopamo v korak s ?asom?. Zaposleni pa so v tem mnogokrat vidijo nepotrebno spremembo na?ina dela in ustaljenih vzorcev na delovnem mestu. ?e ve?krat pa se pojavijo ?tirje trije strahov.

PRVO MESTO: Strah pred izgubo slu?be. Tina je zelo izku?ena ra?unovodja v srednje velikem trgovskem podjetju. Pozna vse artikle, sodelavce in "finte", kako pripravljajo bilance in re?ujejo probleme, da je njihova trgovina var?na in deluje skladno z zakonodajo. Tina ima ve? kot 25 let delovne dobe in nikoli ?e ni iskala nove slu?be. Dobila je e-sporo?ilo z naslovom – ?Uvajamo najnovej?i SAP program, ki bo skraj?al ?as dela v ra?unovodstvu za 30 %?. Takoj je pomislila – kaj pa moja slu?ba, ali bom ?e potrebna?

Tini je pomembno, da predstavimo tudi vizijo in strategijo, ki stoji za uvajanjem programa, odgovorite na ?tiri klju?na vpra?anja, ki Tini zagotovijo varnost: Zakaj to?no uvajamo spremembe? Kaj to?no sprememba pomeni za vsako skupino zaposlenih? Kako to?no bodo zaposleni videli spremembe? Zakaj to?no tak?na odlo?itev?

DRUGO MESTO: Strah zaradi pove?anega obsega dela.  Miha je pred 5 leti naredil te?aj ra?unovodstva in se nato kmalu zaposlil v manj?em podjetju, ki se ukvarja z ogla?evanjem. V teh petih letih je Miha pridobil dovolj izku?enj da lahko samostojno vodi ra?une. Ker pa se je podjetje v zadnjem ?asu zelo raz?irilo, potrebujejo konkretnej?o programsko okolje za ra?unovodstvo delo. Na sestanku Miha izve, da se je vodstvo dokon?no odlo?ilo za vpeljavo novega, bolj?ega ra?unovodskega programa Saop, s katerim bo oddelek za ra?unovodstvo lahko bolj u?inkovit. Do konca sestanka Miha razmi?lja le ?e naslednje – kako mi bo uspelo sprotno delo opraviti na programu, ki ga ne obvladam? Ali bom delo sploh lahko opravil? Ali je res potrebno…kaj ne bi kdaj drugi?, ko bo manj dela?

Da bi se izognili negativnemu pristopu sodelavcev do spremembe, je potrebno ob novici sodelavce ?im bolj to?no informirati o vpeljavi spremembe v delovni proces, z odgovorom na naslednja vpra?anja: Kdaj to?no bomo pri?eli z uvajanjem sprememb Koliko ?asa to?no predvidevamo da bo proces trajal? Na kak?en na?in to?no se bomo lotili uvajanja sprememb? Kako to?no bomo zagotovili, da delovni proces ne bo trpel?

TRETJE MESTO: Strah pred neznanim. Anja je izku?ena ra?unovodja, ki dela v srednje velikem proizvodno-prodajnem podjetju, ki je bilo v zadnjem letu kupljeno iz strani ve?je skupine. Pred prodajo je dobila informacijo, da sprememb pri zaposlenih v oddelku ra?unovodstva ne pri?akujejo. Sedaj je od vodje izvedela novico, da bodo zaradi usklajenosti v skupini vseeno pre?li na drug, modernej?i ra?unovodski program. Anjo novica preseneti in skrbi – Ali bom znala uporabljati nov program? Ali je nov program res potreben? Ali ne bi raje ostali pri tem, ker vemo da funkcionira?

Anja je presene?ena in zaskrbljena, saj novega programa in njegovih koristi zanjo ne pozna. Da bo informacijo sprejela s pozitivnimi ?ustvi, moramo pred odlo?itvijo raziskati koristi in:

1. Sodelavcem predstaviti nov program in jasno povedati katere prednosti, ki jih prina?a.
2. Izpostaviti konkretne koristi delavca (in ne zgolj podjetja) in opisati spremembe pri njihovem delu.
3. Predstaviti mo?nosti izobra?evanj in podpore za uporabo programa ter sodelavce podpreti v ?asu negotovosti.

Naslednji? ko se lotite uvajanja sprememb svojim sodelavcem povejte to?no tako, da bodo razumeli in ni? druga?e. Ob tem si zapomnite, da je sprememba tako tehnolo?ka kot ?ustvena. Tehnolo?ke ?e obvladamo, kaj pa ?ustvene?

Jan Kova?i?, univ. dipl. psih. in Iris Bo?i?, dipl. psih. (UN).

Taktika plus, d.o.o. Splet :https://taktika-plus.si/ Mail: [email protected] Tel: 01 42 14 400