Ph??ng pháp 5W1H là b? k? thu?t cau h?i dùng ?? khai thác th?ng tin và tìm hi?u th?ng tin m?t cách k? l??ng. B?ng cách ??t ra 6 cau h?i : Who (Ai), What (cái gì), When (Khi nào), Where (? ?au), Why (t?i sao), và How (Nh? th? nào). M?i cau h?i ??i di?n cho m?t m?t c?a v?n ?? cho chúng ta s? phan tích và th?u hi?u chính xác.
B? cau h?i 5W1H có th? ???c áp d?ng vào nhi?u hoàn c?nh, tình hu?ng, bao g?m c? vi?c gi?i quy?t v?n ??. Khi chúng ta xác ??nh chính xác m?t v?n ?? thì nh?ng b??c sau s? th?c s? có có nh?ng l?i ích nh?t ??nh.
- Xác ??nh v?n ??: B?t ??u b?ng cách nêu r? v?n ?? ho?c thách th?c mà b?n ?ang g?p ph?i. H?y c? th? và ng?n g?n, t?p trung vào v?n ?? c?t l?i trong t?m tay.
- H?i "Cái gì" và "Khi nào": Xác ??nh y?u t? nào góp ph?n gay ra v?n ?? và khi nào nó x?y ra. Các tri?u ch?ng ho?c d?u hi?u có th? quan sát ???c c?a v?n ?? là gì? Khi nào v?n ?? phát sinh và có b?t k? khu?n m?u ho?c th?i gian c? th? nào liên quan kh?ng?
- H?i "? ?au": Xem xét v? trí ho?c b?i c?nh x?y ra s? c?. V?n ?? th? hi?n ? ?au? Nó ch? gi?i h?n ? m?t khu v?c ho?c tình hu?ng c? th? hay nó có tác ??ng r?ng h?n?
- H?i "T?i sao": Hi?u nguyên nhan c? b?n ho?c ly do c?a v?n ??. T?i sao nó t?n t?i? Nguyên nhan g?c r? ho?c các y?u t? góp ph?n là gì? ?ào sau h?n ?? khám phá các v?n ?? ti?m ?n c?n ???c gi?i quy?t.
- H?i "Ai": Xác ??nh các cá nhan ho?c t? ch?c liên quan ??n v?n ??. Ai b? ?nh h??ng b?i v?n ??? Các bên liên quan chính ho?c các bên ch?u trách nhi?m gi?i quy?t nó là ai? Hi?u nh?ng ng??i ho?c t? ch?c liên quan có th? giúp phát tri?n các gi?i pháp phù h?p.
- H?i "Làm th? nào": Khám phá các ph??ng pháp ho?c cách ti?p c?n có th? ???c s? d?ng ?? gi?i quy?t v?n ??. Làm th? nào v?n ?? có th? ???c gi?i quy?t ho?c gi?m thi?u? Nh?ng hành ??ng nào có th? ???c th?c hi?n ?? gi?i quy?t các nguyên nhan c? b?n và làm gi?m b?t các tri?u ch?ng?
B?ng cách áp d?ng m?t cách có h? th?ng các cau h?i 5W1H, chúng ta có th? hi?u toàn di?n v? v?n ??, nguyên nhan và các gi?i pháp ti?m n?ng. Cách ti?p c?n này giúp xác ??nh v?n ?? m?t cách chính xác và m? ???ng cho vi?c gi?i quy?t v?n ?? hi?u qu?.
5W1H là t? vi?t t?t c?a What? Ai? ? ?au? Khi? T?i sao? Làm sao? N?u chúng ta mu?n Gi?i quy?t V?n ?? thì chúng ta c?n bi?t ho?c hi?u V?n ??, N?u chúng ta mu?n hi?u V?n ?? thì chúng ta c?n ??nh ngh?a V?n ??. vì v?y, 5W & 1H là Ph??ng pháp Xác ??nh V?n ?? theo cách có c?u trúc t?t