Measuring export performance with the right KPIs | Mesurer le rendement des exportations avec les bons IRC

(le fran?ais suit)

For Canadian exporters, profit, revenue, sales, cash flow and access to financing are critical measures of success. But they don’t tell the whole story of a company’s achievements or struggles, and how they can optimize one and mitigate the other.

By using quantifiable metrics called key performance indicators (KPIs), exporters can uncover a more refined narrative about their business growth, roadblocks and future success.

How many export metrics a company uses and what they measure depends on several factors.

Why you should track export KPIs

A well-designed KPI dashboard can drive export success, enhance operational efficiency and ensure competitiveness in the global market when they’re aligned with business goals.

For example, some export KPIs shed light on inefficiencies, or identify risks in target markets. Others provide a clear picture of how well an exporter’s operations are functioning—from sales and international marketing to logistics and customer service. Results can be used to measure financial or operational health, as well as incentivize performance and adapt to evolving business environments.

Done well, KPIs are powerful tools for assessing the past and taking a nuanced look into the future. But too many KPIs, export metrics that aren’t baked into a business strategy, or those built without a clear objective, can create their own pitfalls. If your KPIs are measuring the wrong thing, you may not achieve your desired outcomes.

Choosing the right export metrics

Exporters face unique challenges, including fluctuating exchange rates, varying regulatory requirements and diverse market conditions. Understanding KPIs and how to choose them is as important as being familiar with Incoterms 2020, the universal trade terms used in sales contracts worldwide.

“For exporters, the first step is to develop a strategic plan to set appropriate targets, monitor the results and adapt their strategies,” says Lora Rigutto, a Certified International Trade Professional (CITP) and Partnerships and Community lead for the Forum for International Trade Training (FITT).

An export KPI dashboard can include several indicators that work in synergy to create a dynamic snapshot of business performance. Most businesses should track export metrics related to several business functions:

1. Financing and revenue
2. Market share and customers
3. Supply chain and logistics

Financing and revenue

Orders, invoices and accounts payable may give a measure of a company’s well-being and future growth, but there are several export KPIs that can explain why you’re being profitable and where there are issues.

Revenue growth and profit margins

Revenue growth measures the increase in a company’s sales over a specific period. Profit margins indicate the percentage of revenue that exceeds the costs of production. Together, these indicators reflect the financial health and profitability of operations.

Return on investment (ROI)

By incorporating initial investment in areas, like research, prospecting, acquisition, overhead cost and marketing into performance indicators, ROI can show the overall benefit of time and investment.

Gross profit margin

This KPI is an indicator of financial health by measuring the difference between revenue and the cost of goods sold. But gross profit margins don’t account for operating costs, so they should be bundled with other performance metrics. The data can guide pricing strategies and cost management, supplier terms, production processes and reduction of operational costs.

Sales growth rate

Assessing a sales growth rate as the percentage increase in sales over a specific period—either quarterly or year-over-year—can measure market penetration and the effectiveness of sales strategies. This KPI can also guide companies in adopting new markets, diversifying product offerings and investing in targeted marketing campaigns.

Currency exchange impact

For exporters, currency exchange rates can significantly impact profitability, pricing strategies and overall financial performance. With this KPI, businesses can make informed decisions about hedging strategies and pricing adjustments to mitigate risk. Exporters can explore EDC’s Foreign Exchange Facility Guarantee, which protects profit margins by locking in exchange rates in advance.

Trade financing cost

Tracking financing export activities, including interest rates and the cost of customer transactions, can help determine if cash flow is supporting trade or operations, and how each impact available capital. For qualified exporters, EDC offers financing solutions such as the Export Guarantee Program (EGP) that helps extend a line of credit and provide term loans by sharing the risk of borrowing with your financial institute.

Market share and customers

How much does it cost your business to acquire new customers, and once engaged, are they loyal? Export KPIs focused on entering a new market, establishing share and customer engagement can help define where and how you can grow your export enterprise.

Channel partner engagement

Channel partner engagement is a KPI to track partner satisfaction, says Rigutto.

“Partner satisfaction could ask how satisfied a distributor is with an exporter’s brand, including co-marketing initiatives, collaboration at trade shows and events and co-sponsorships with local ambassadors and influencers,” she says.

Robust partner engagement is also tied to lead conversion rate, a KPI that assesses the percentage of leads provided by the partner to convert into sales.

“This data could answer questions about how many retailers a partner has in a network and how many they are able to convert. The exporter must manage the success of the channel partner to determine if the partner is the right fit,” says Rigutto.

Customer acquisition cost (CAC)

CAC calculates the cost of acquiring a new customer. By monitoring this KPI, exporters can evaluate the efficiency of their marketing efforts and optimize their spending. Strategies to reduce CAC include leveraging digital marketing, improving lead generation processes and enhancing customer retention programs.

Customer retention rate

Customer retention is a key indicator for business resilience because it measures the percentage of customers an exporter retains over a specific period. It can guide customer satisfaction and engagement strategies, plus expose complacency in sales tactics. It can also prompt a deeper dive into specific reasons for customer churn.

Market penetration and customer acquisition

How well a product or service is recognized and understood by consumers is key for measuring the impact of marketing. This is particularly important when exporters are establishing a foothold in a new region such as the Indo-Pacific, where success is determined by thorough market research, adapting to local preferences and building strong relationships with distribution networks.

Market penetration can be measured by customer acquisition, which tracks the rate at which new customers are gained. Together, the KPIs shed light on market share, effectiveness of marketing strategies and growth potential.

Net promoter score (NPS)

NPS gauges customer satisfaction and loyalty by asking customers how likely they would recommend the company to others. A high NPS indicates strong relationships and can lead to increased referrals and repeat business. NPS is impacted by exceptional customer service, addressing customer feedback and ensuring timely delivery of products. For exporters, it can be important to separate local and international scores to clarify regional and global performance.

Supply chain and logistics

With exporting comes risk, particularly in relation to shipping and supply chain management. Export KPIs can help define and mitigate risk with data tied to delivery times, order fulfilment time and warehousing costs.

Freight cost per tonne shipped

Shipping goods is a major cost for exporters, making the calculation of shipping per tonne of goods an important tool for maintaining profitability. By monitoring this KPI, exporters can look at alternative shipping and negotiate better rates with carriers.

On-time transportation delivery rates

On-time delivery rates are all about the percentage of orders delivered on, or before, the promised date. For exporters, the complexity and importance of this metric grows with the number of orders, shipments and destinations. On-time rates are also key for partners and other players in the ecosystem, as any delays can create issues down the line.

International shipping and transportation logistics

On-time delivery metrics are intricately associated with highly complex international shipping and logistics. Efficient international logistics ensure smooth operations, reduce delays and minimize costs. By tracking percentage of missed deadlines, monthly rates of damaged orders, wrong or lost orders, out-of-stock wait times and shipping capacity, you can minimize logistic issues and better respond to them in real time.

Lead time and yard costs

Lead time is an important metric for warehouse and stock management because it measures the total time from receiving an order to delivering the product to the customer. For warehouse management, understanding how lead times impact supply chains can also reduce yard costs associated with labour, storing, sorting and shipping. An associated KPI is purchase order (PO) tracking which is important when an exporter is also an importer.

Order fulfillment time

Efficient order fulfillment is critical for maintaining customer satisfaction and competitiveness. With this KPI, exporters can reduce order fulfillment time by streamlining their supply chain, implementing advanced inventory management systems and improving co-ordination with logistics partners.

On-time delivery

Like order fulfilment indicators, on-time delivery measures efficiency. It captures the percentage of orders delivered on, or before, the promised delivery date. High on-time delivery rates indicate reliable logistics and customer satisfaction. This metric can be improved by optimizing supply chain processes and collaborating closely with logistics partners. EDC InList can help match Canadian companies with vetted freight forwarders and logistics providers.

Export documentation accuracy and trade compliance

In international trade, the accuracy and completeness of export documents ensure smooth interactions with customs and reduce the risk of delays, penalties and legal issues. A KPI tracking invoicing, packing lists and certificates of origin can reduce costly errors and increase supply chain efficiency, as well as insuring regulations are met.

Supplier and fulfillment order rate

Where exporters can use their own delivery rates to improve internal systems, they can also measure on-time delivery by suppliers. Tracking the percentage of orders delivered on, or before, the agreed-upon date can help ensure a smooth supply chain.

Inventory turnover ratio

How often is export inventory sold and replaced in a month? For exporters, a high inventory turnover ratio indicates efficient inventory management and strong sales. This ratio sheds light on how to optimize inventory levels, forecast demand and reduce lead times.

Inventory to sales ratio (ISR)

By comparing the average value of idle inventory to net sales during a period, companies gain insight into inventory management. ISR is usually part of a cluster of metrics, including average number of days inventory is held and inventory turnover ratios. Roughly speaking, growth in ISR means investment in inventory is outpacing sales.

Carrying cost of inventory

Carrying costs fit neatly with ISR, as it measures the cost of holding inventory. This KPI pulls in costs associated with storage, insurance and obsolescence. Carrying cost data can improve strategies, like just-in-time inventory practices.

How to measure export KPIs

Measuring export KPIs involves more than just running a marketing campaign and checking the results. It requires a comprehensive approach that encompasses various aspects of the business.

“Well-designed KPIs are essential for the success of Canadian exporters in the global market. By tracking and leveraging key metrics, exporters can drive growth, enhance operational efficiency and maintain competitiveness,” says Rigutto.

Define clear objectives

Establish specific, measurable, achievable, relevant and time-bound (SMART) goals for each KPI. This ensures that the KPIs are aligned with the overall business strategy.

Collect accurate data

Use reliable data sources and tools to collect accurate and up-to-date information. This may include sales data, customer feedback, financial records and supply chain metrics.

Analyze and interpret data

Analyze the collected data to identify trends, patterns and areas for improvement. Use data visualization tools to make the information easily understandable.

Benchmark performance

Compare KPI performance against industry benchmarks to gauge competitive position. This helps identify areas where a company excels and areas that need improvement.

Regularly review and adjust

Continuously monitor KPIs and adjust strategies as needed. Regular reviews ensure that KPIs remain relevant and aligned with changing business conditions.

Engage employees

Involve employees in the KPI tracking process and communicate the importance of these metrics. Engaged employees are more likely to contribute to achieving KPI targets. Learn more about how to set the right metrics for your business from the Business Development Bank of Canada (BDC).

Access EDC’s expertise

In partnership with FITT, EDC offers the EDC x FITT Lite Learning Series, with units on establishing sales channels internationally, understanding foreign currency risks, crossing borders and managing customs and other useful topics. To access, sign up for a free MyEDC account.

Ask and learn through the Export Help Hub

EDC’s Export Help Hub is a resource offering Canadian exporters answers to the most frequently asked questions about global trade to help grow your business. With more than 75 years of experience in trade, exporting and finance, EDC can help your business enter new markets.

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Pour les exportateurs canadiens, les bénéfices, les revenus, les ventes, les flux de trésorerie et l’accès à du financement sont des mesures fondamentales de leur succès. Mais ces chiffres ne racontent pas toutes les réalisations ni les difficultés d’une entreprise et de la fa?on dont elle peut optimiser les unes et atténuer les autres.

En utilisant des mesures quantifiables que l’on appelle des indicateurs de rendement clés (IRC), les exportateurs peuvent faire un suivi plus précis du parcours de croissance de leur entreprise, avec ses obstacles et ses perspectives de réussite.

Le nombre de mesures d’exportation utilisées par une entreprise et ce qu’elles quantifient dépendent de plusieurs facteurs.

Pourquoi suivre les IRC de vos exportations

Un tableau de bord bien con?u pour suivre vos IRC peut favoriser le succès de vos exportations, améliorer votre efficacité opérationnelle et assurer votre compétitivité sur le marché mondial lorsqu’ils sont arrimés à vos objectifs d’affaires.

Par exemple, certains IRC des exportations mettent en lumière les inefficacités ou cernent les risques sur les marchés cibles. D’autres permettent de déterminer si les activités d’un exportateur fonctionnent rondement, que ce soit au niveau des ventes, du marketing international, de la logistique ou du service à la clientèle. Les résultats peuvent être utilisés pour mesurer la santé financière ou opérationnelle, ainsi que pour stimuler la performance et s’adapter à l’évolution du monde des affaires.

Lorsqu’ils sont bien choisis et utilisés, les IRC sont des outils puissants pour évaluer le passé et jeter un regard nuancé sur l’avenir. Mais si les IRC sont trop nombreux, les mesures d’exportation qui ne sont pas incorporées dans une stratégie d’entreprise ou ne sont pas élaborées avec un objectif clair peuvent créer leurs propres pièges. Si vos IRC mesurent la mauvaise chose, vous risquez de ne pas atteindre les résultats souhaités.

Choisir les bonnes mesures d’exportation

Les exportateurs sont confrontés à des défis uniques, notamment la fluctuation des taux de change, la pluralité des exigences réglementaires et la diversité des conditions des marchés. Il est tout aussi important de comprendre les IRC et la fa?on de les choisir que de conna?tre les Incoterms?2020, les termes universels du commerce international utilisés dans les contrats de vente dans le monde entier.

??Pour les exportateurs, la première étape consiste à élaborer un plan stratégique pour fixer des objectifs appropriés, surveiller les résultats et adapter leurs stratégies??, explique Lora Rigutto, professionnelle accréditée en commerce international et responsable des partenariats et de la communauté au Forum pour la formation en commerce international.

Un tableau de bord comprenant les IRC de vos exportations peut inclure plusieurs indicateurs qui fonctionnent en synergie pour créer un portrait dynamique du rendement de vos activités. La plupart des entreprises devraient suivre des mesures d’exportation liées à plusieurs fonctions commerciales?:

1. Financement et chiffre d’affaires
2. Part de marché et clientèle
3. Cha?ne d’approvisionnement et logistique

Financement et chiffre d’affaires

Les commandes, les factures et les comptes créditeurs peuvent fournir une certaine mesure du bien-être et de la croissance future d’une entreprise, mais il existe plusieurs IRC sur les exportations qui peuvent expliquer pourquoi vous êtes rentable et vous aiguiller vers les problèmes.

Croissance du chiffre d’affaires et marges bénéficiaires

La croissance du chiffre d’affaires mesure l’augmentation des ventes d’une entreprise sur une période donnée. Les marges bénéficiaires indiquent le pourcentage du chiffre d’affaires qui excède les co?ts de production. Ensemble, ces indicateurs reflètent la santé financière et la rentabilité des opérations.

Rendement du capital investi (RCI)

En intégrant les investissements initiaux dans des domaines comme la recherche, la prospection, l’acquisition, les frais généraux et le marketing dans les indicateurs de rendement, le RCI peut démontrer l’avantage global du temps et de l’investissement.

Marge bénéficiaire brute

Cet IRC est un indicateur de la santé financière qui mesure la différence entre le chiffre d’affaires et le co?t des marchandises vendues. Par contre, comme les marges bénéficiaires brutes ne tiennent pas compte des co?ts d’exploitation, elles devraient être regroupées avec d’autres mesures de rendement. Les données peuvent orienter les stratégies d’établissement des prix et la gestion des co?ts, les conditions des ententes avec les fournisseurs, les processus de production et la réduction des co?ts opérationnels.

Taux de croissance des ventes

En établissant un taux de croissance des ventes, soit le pourcentage d’augmentation des ventes sur une période précise (sur un trimestre ou en glissement annuel), il est possible de mesurer la pénétration du marché et l’efficacité des stratégies de vente. Cet IRC peut également guider les entreprises dans l’adoption de nouveaux marchés, la diversification de leur offre de produits et leurs investissements dans des campagnes de marketing ciblées.

Incidence des taux de change

Pour les exportateurs, les taux de change peuvent avoir une incidence notable sur la rentabilité, les stratégies d’établissement des prix et le rendement financier global. Grace à cet IRC, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées quant à leurs stratégies de couverture et aux ajustements de prix qui visent à atténuer les risques. Les exportateurs peuvent explorer la Garantie de facilité de change d’EDC, qui protège les marges bénéficiaires en fixant les taux de change à l’avance.

Co?t de financement du commerce

Le suivi des activités de financement des exportations, y compris les taux d’intérêt et le co?t des transactions avec les clients, peut vous aider à déterminer si vos flux de trésorerie soutiennent vos échanges commerciaux ou vos opérations, et comment chacune d’elles a une incidence sur le capital disponible. Aux exportateurs admissibles, EDC offre des solutions de financement comme le Programme de garanties d’exportations, qui les aide à augmenter leur marge de crédit et à obtenir des prêts à terme en partageant le risque d’emprunt avec leur institution financière.

Part de marché et clientèle

Combien en co?te-t-il à votre entreprise d’aller chercher de nouveaux clients et, une fois acquis, sont-ils fidèles? Les IRC sur les exportations qui sont axés sur l’entrée sur un nouveau marché, de même que l’établissement de parts de marché et l’interaction avec les clients, peuvent vous aider à définir à quels endroits et de quelles fa?ons vous pouvez développer vos activités d’exportation.

Engagement des partenaires de distribution

L’engagement des partenaires de distribution est un IRC qui permet de suivre la satisfaction des partenaires, explique Lora Rigutto.

??La satisfaction des partenaires pourrait être établie en demandant à un distributeur s’il est satisfait de la marque d’un exportateur, notamment des initiatives conjointes de marketing, de la collaboration lors de salons commerciaux et d’autres événements, et des commandites conjointes avec des ambassadeurs et des influenceurs locaux??, affirme-t-elle.

L’engagement solide des partenaires est également lié au taux de conversion de clients potentiels, un IRC qui évalue le pourcentage de clients potentiels fournis par le partenaire qui ont abouti à des ventes.

??Ces données pourraient vous permettre de conna?tre le nombre de détaillants qu’un partenaire possède dans un réseau et le nombre qu’il a été capable de convertir. L’exportateur doit gérer le succès du partenaire de distribution afin de déterminer s’il y a une bonne adéquation entre son entreprise et le partenaire??, explique Lora Rigutto.

Co?t d’acquisition d’un client

L’IRC du co?t d’acquisition d’un client calcule ce qu’il en co?te pour obtenir un nouveau client. En surveillant cet IRC, les exportateurs peuvent évaluer l’efficacité de leurs efforts de marketing et optimiser leurs dépenses. Les stratégies visant à réduire le co?t d’acquisition d’un client comprennent l’exploitation du marketing numérique, l’amélioration des processus de prospection commerciale et la bonification des programmes de fidélisation de la clientèle.

Taux de fidélisation de la clientèle

La fidélisation de la clientèle est un indicateur clé de la résilience d’une entreprise, car elle mesure le pourcentage de clients qu’un exportateur fidélise sur une période donnée. Elle peut orienter les stratégies relatives à la satisfaction et à l’engagement de la clientèle et exposer la complaisance dans certaines tactiques de vente. Elle peut également vous inciter à approfondir les raisons précises de la perte de clients.

Pénétration des marchés et acquisition de clients

La fa?on dont un produit ou un service est reconnu et compris par les consommateurs est essentielle pour mesurer l’impact du marketing. Cela est particulièrement important lorsque les exportateurs s’installent dans une nouvelle région, comme en Indo-Pacifique, où le succès est déterminé par des études de marché approfondies, l’adaptation aux préférences locales et l’établissement de relations solides avec les réseaux de distribution.

La pénétration des marchés peut être mesurée par l’acquisition de clients, qui mesure le taux auquel de nouveaux clients sont gagnés. Ensemble, les IRC renseignent sur les parts de marché, l’efficacité des stratégies de marketing et le potentiel de croissance.

Indice de recommandation client

L’indice de recommandation client évalue la satisfaction et la fidélité des clients en leur demandant dans quelle mesure ils recommanderaient l’entreprise à d’autres personnes. Un indice de recommandation client élevé est synonyme de relations solides et peut conduire à une augmentation des recommandations et à la récurrence des commandes. Cet indice est influencé par un service à la clientèle exceptionnel, le suivi des commentaires des clients et la livraison rapide des produits. Pour les exportateurs, il peut être important de séparer les indices locaux et internationaux afin de bien distinguer les rendements à l’échelle régionale et mondiale.

Cha?ne d’approvisionnement et logistique

L’exportation comporte des risques, en particulier en ce qui concerne l’expédition et la gestion des cha?nes d’approvisionnement. Les IRC sur les exportations peuvent aider à définir et à atténuer les risques grace aux données liées aux délais de livraison, aux délais de traitement des commandes et aux co?ts d’entreposage.

Co?t du transport par tonne expédiée

L’expédition de marchandises est un co?t important pour les exportateurs, ce qui fait du calcul de l’expédition par tonne de marchandises un outil important pour maintenir la rentabilité. En surveillant cet IRC, les exportateurs peuvent envisager d’autres modes de transport et négocier de meilleurs tarifs avec les transporteurs.

Taux de livraison des commandes dans les délais

Les taux de livraison dans les délais correspondent au pourcentage de commandes livrées à la date promise ou avant cette date. Pour les exportateurs, la complexité et l’importance de cette mesure augmentent avec le nombre de commandes, d’expéditions et de destinations. Les taux de respect des délais sont également essentiels pour les partenaires et les autres acteurs de l’écosystème, car tout retard peut créer des problèmes en aval.

Expédition internationale et logistique de transport

Les mesures de livraison dans les délais sont étroitement associées à la grande complexité de l’expédition et de la logistique internationales. Une logistique internationale efficace (lien en anglais seulement) assure le bon déroulement des activités, réduit les retards et minimise les co?ts. En suivant le pourcentage d’échéances manquées, les taux mensuels de commandes endommagées, erronées ou perdues, les temps d’attente pour les produits en rupture de stock et la capacité d’expédition, vous pouvez minimiser les problèmes logistiques et mieux les régler en temps réel.

Délai de production et co?ts d’entrep?t

Le délai de production est un indicateur important pour la gestion des entrep?ts et des stocks, car il mesure le temps total entre la réception d’une commande et la livraison du produit au client. En ce qui concerne la gestion des entrep?ts, le fait de comprendre comment le délai de production (lien en anglais seulement) se répercute sur les cha?nes d’approvisionnement peut également réduire les co?ts d’entrep?t associés à la main-d’?uvre, à l’entreposage, au tri et à l’expédition. Le suivi des bons de commande est un IRC connexe important lorsqu’un exportateur est également importateur.

Délai d’exécution des commandes

L’exécution efficace des commandes est essentielle pour maintenir la satisfaction des clients et la compétitivité. Grace à cet IRC, les exportateurs peuvent réduire le délai d’exécution des commandes en rationalisant leur cha?ne d’approvisionnement, en mettant en ?uvre des systèmes avancés de gestion des stocks et en améliorant la coordination avec les partenaires logistiques.

Livraison dans les délais

Tout comme les indicateurs liés à l’exécution des commandes, celui associé au respect des délais de livraison mesure l’efficacité. Il enregistre le pourcentage de commandes livrées à la date promise ou avant cette date. Des taux élevés de livraison dans les délais indiquent une logistique fiable et la satisfaction des clients. On peut améliorer cette mesure en optimisant les processus de cha?ne d’approvisionnement et en collaborant étroitement avec les partenaires logistiques. EnListe d’EDC peut aiguiller les entreprises canadiennes vers des transitaires et des fournisseurs de services logistiques approuvés.

Exactitude des documents d’exportation et conformité commerciale

En commerce international, l’exactitude et l’exhaustivité des documents d’exportation garantissent des interactions harmonieuses avec les autorités douanières et réduisent les risques de retards, de pénalités et de problèmes juridiques. Un IRC qui mesure la facturation, les bordereaux d’expédition et les certificats d’origine peut réduire les erreurs co?teuses et augmenter l’efficacité de la cha?ne d’approvisionnement, tout en garantissant le respect des réglementations.

Taux relatif aux fournisseurs et à l’exécution des commandes

Si les exportateurs peuvent faire appel à leurs propres taux de livraison pour améliorer leurs systèmes internes, ils peuvent également mesurer les délais de livraison de leurs fournisseurs. Le suivi du pourcentage de commandes livrées à la date convenue (ou avant) peut aider à assurer la fluidité de la cha?ne d’approvisionnement.

Ratio de rotation des stocks

à quelle fréquence les stocks destinés à l’exportation sont-ils vendus et remplacés au cours d’un mois? Pour les exportateurs, un ratio élevé de rotation indique une gestion efficace des stocks et de solides ventes. Ce ratio permet de découvrir des fa?ons d’optimiser le niveau des stocks, de prévoir la demande et de réduire les délais de production.

Ratio stocks-ventes

En comparant la valeur moyenne des stocks dormants aux ventes nettes au cours d’une période donnée, les entreprises obtiennent un aper?u de leur gestion des stocks. Le ratio stocks-ventes fait généralement partie d’un groupe de mesures, qui comprend le nombre moyen de jours pendant lesquels les stocks sont conservés et les ratios de rotation des stocks. En gros, une augmentation du ratio stocks-ventes signifie que l’investissement dans les stocks dépasse les ventes.

Co?t de possession des stocks

Le co?t de possession est complémentaire au ratio stocks-ventes, car il mesure le co?t de détention des stocks. Cet IRC englobe les co?ts associés au stockage, à l’assurance et à l’obsolescence. Les données sur le co?t de possession peuvent améliorer vos stratégies, comme les pratiques de gestion des stocks ??juste-à-temps??.

Comment mesurer les IRC sur les exportations

Pour mesurer les IRC sur les exportations, il faut aller au-delà d’une simple campagne de marketing et d’une constatation des résultats. Il faut une approche globale qui regroupe divers aspects de l’entreprise.

??Des IRC bien con?us sont essentiels au succès des exportateurs canadiens sur le marché mondial. En suivant et en exploitant des mesures clés, les exportateurs peuvent stimuler leur croissance, améliorer leur efficacité opérationnelle et maintenir leur compétitivité??, affirme Lora Rigutto.

Définir des objectifs clairs

Il faut établir des objectifs spécifiques, mesurables, appropriés, réalistes et temporels (SMART) pour chaque IRC. On s’assure ainsi que les IRC s’harmonisent avec la stratégie globale de l’entreprise.

Recueillir des données exactes

Utilisez des sources de données et des outils fiables pour recueillir des renseignements exacts et à jour. Cela peut inclure des données sur les ventes, des commentaires de clients, des dossiers financiers et des mesures relatives aux cha?nes d’approvisionnement.

Analyser et interpréter les données

Analysez les données recueillies pour cerner les tendances, les caractéristiques récurrentes et les points à améliorer. Utilisez des outils de visualisation des données pour rendre les renseignements facilement compréhensibles.

Comparer le rendement à des indices de référence

Comparez le rendement des IRC à des indices de référence du secteur pour évaluer votre position concurrentielle. Cela aide à déterminer les domaines dans lesquels une entreprise excelle et ceux qui nécessitent des améliorations.

Revoir et ajuster régulièrement

Surveillez continuellement les IRC et ajustez vos stratégies au besoin. Passez-les en revue régulièrement pour vous assurer qu’ils demeurent pertinents et qu’ils cadrent toujours avec les conditions d’affaires en constante évolution.

Solliciter la participation des employés

Veillez à inclure les employés dans le processus de suivi des IRC et à leur communiquer l’importance de ces mesures. Des employés investis sont plus susceptibles de contribuer à la réalisation des objectifs relatifs aux IRC. Apprenez-en davantage sur la fa?on de définir des indicateurs qui conviennent pour votre entreprise auprès de la Banque de développement du Canada.

Accéder à l’expertise d’EDC

En partenariat avec le Forum pour la formation en commerce international (FITT), EDC propose la série d’apprentissage allégée d’EDC x FITT, qui comprend des modules sur l’établissement de circuits de ventes à l’international, la compréhension des risques de change, le franchissement des frontières, la gestion des douanes et d’autres sujets utiles. Pour y accéder, créez gratuitement un compte MonEDC.

Demander et apprendre par l’entremise du Centre aide-export

Le Centre aide-export d’EDC est une ressource qui offre aux exportateurs canadiens des réponses aux questions les plus fréquemment posées au sujet du commerce international afin de favoriser la croissance de leur entreprise. Forte de plus de 75?ans d’expérience dans le commerce international, l’exportation et les finances, EDC peut aider votre entreprise à pénétrer de nouveaux marchés.