Management Consulting: Kinh nghi?m ?n Case Interview

Tr??c ?ay, mình có nh?n h??ng d?n m?t ng??i b?n apply vào consulting (gi? mình kh?ng còn làm n?a), nên mình mu?n recap l?i m?t vài tips và reflection dành cho các b?n may m?n ?? v??t qua vòng g?i xe (CV) và b??c vào vòng online test c?a các consulting firm.

C?p nh?t m?i nh?t v? ph?n thi Case Interview c?a Management Consulting

Theo nh? c?p nh?t t? cu?i 2020, vòng thi online c?a BCG nói riêng ?? thay ??i t? d?ng ?? multiple choice n?ng v? toán và verbal (phong cách GMAT) sang d?ng ?? m? ph?ng tr?i nghi?m case interview. Ngh?a là ngoài tính toán và verbal, ??i khi b?n s? có short answer “Why you choose that answer”, và cu?i cùng s? có m?t ?o?n record video ng?n b?n recap l?i case v?a làm.

?i?u này ngh?a là b?n ph?i luy?n case interview s?m h?n d? tính ? ngay th?i ?i?m ???c m?i take online test. ?ay th?c s? là m?t thách th?c cho các ?ng viên vì case interview kh?ng h? d? m?t chút nào. ? các tr??ng MBA ??u có c? m?t cau l?c b? luy?n thi consulting, ngày ?êm luy?n ?? case interview ?? có th? l?t vào các top consulting firm trên th? gi?i, ch? kh?ng ch? là chuy?n luy?n thi ngày m?t ngày hai.

Nhìn m?c tiêu m?t cách t?ng th?, case interview ?òi h?i b?n ph?i có t? duy h? th?ng, kh? n?ng nh?n bi?t v?n ?? c?c kì nh?y bén, và hi?u bi?t v? kinh doanh ?? r?ng (ch?a c?n sau).

• T? duy h? th?ng có ngh?a là gi?i quy?t v?n ?? có l?p lang t? th?c t? – nguyên nhan – gi?i pháp. Theo tr?t t? t? cái bao hàm t?i t?ng m?c ?? chi ti?t th?p h?n.
• Nh?y bén ngh?a là n?m b?t v?n ?? k? nhanh: ch? trong m?t tích t?c là có th? hi?u ???c d?ng v?n ?? ???c ??a ra, ho?c h?i ?? làm r? thêm ?? bài. H?n n?a là ??c ???c nh?ng ph?n ?ng c?a ng??i ph?ng v?n ?? d?n d?t ???c cu?c ??i tho?i.
• Hi?u bi?t kinh doanh r?ng ngh?a là ph?i có th? tr? l?i ???c b?t kì l?nh v?c nào t? bán l?, n?ng l??ng, ngan hàng b?o hi?m,… b?ng ng?n ng? c?a ngành ?ó ch? kh?ng ch? là ly thuy?t su?ng.

3 M?c ?? Case Interview

Sau ?ay là l?i khuyên và chi?n l??c luy?n thi chung cho các b?n may m?n l?t vào vòng case interview c?a mình:

1. Get the basic framework right

Basic ??i v?i mình là ph?i hi?u ?úng d?ng ?? và ?? xu?t ???c framework c? b?n cho d?ng ?? ?ó. Profitability, market entry, pricing, public investment.

Level c?a framework có th? ???c ch?p nh?n trong ph?ng v?n case interview ?o là level 3.?

VD ??i v?i profitability:

[Level 1]?Profit = revenue – cost

[Level 2]?Revenue = price x volume

Cost = fixed cost + variable cost.

[Level 3]?Variable cost = COGS + Operation + Logistics + …

Tài li?u luy?n consulting ngày nay ?? khá ph? bi?n và m?i d?ng ?? ??u có khu?n m?u framework c?a nó. H?c thu?c lòng là cách nhanh nh?t ?? v??t qua yêu c?u th?p nh?t này c?a case interview.

2. Add the industry depth and know-how

Sau ?ng viên kh?ng bi?t gì v? framework, danh sách r?t ti?p theo thu?c v? nh?ng ?ng viên nói ra làu làu nh?ng framework thu?c lo?i “tr?m ?? nh? m?t” nh? ví d? ? ngay bên trên, mà kh?ng bi?t nh?ng term chung ?ó khi vào m?t industry c? th? là gì. V?y nên ??u tiên khi trình bày framework ph?i g?n li?n v?i nh?ng term và ví d? c? th? c?a industry ?ó.

Ví d? ? m?t c?ng ty ?i?n tho?i, Volume có th? chia thành các ?i?n tho?i ? các price segment khác nhau. M?t c?ng ty bán l? variable cost là COGS, Operation, Logistics,…

Th? hai, ? m?i thành t? c?a framework là m?t potential root cause và potential solution. 2 y?u t? này ph?i ?i kèm ngay khi trình bày framework và liên k?t ch?t ch? v?i industry.

VD: M?t c?ng ty ?i?n tho?i có l?i nhu?n gi?m. Khi nói v? thành t? Price.

• V?n ?? có th? là price c?a các s?n ph?m c?a c?ng ty ?ang gi? nguyên trong khi th? tr??ng ?ang t?ng (d?ch chuy?n lên nh?ng ?i?n tho?i ngày càng ??t ti?n h?n)
• Gi?i pháp có th? là d?n gia t?ng m?c giá trung bình b?ng các tung ra nh?ng dòng nang c?p ngày càng ??t ti?n h?n v?i giá tr? cao h?n.

?? luy?n t?p yêu c?u này ?òi h?i nhi?u th?i gian h?n, vì có r?t nhi?u industry khác nhau c?n ph?i hi?u ???c basic c?a nó. Kh?ng có gi?i pháp nào h?n là practice m?i industry chí ít ph?i ???c 2-3 case ?? hi?u ???c basics c?a industry ?ó.

3. Effectively lead the interview

Case interview n?i ti?ng là ???c d?n d?t b?i chính ?ng viên. Y?u t? cu?i cùng trong m?t bu?i case interview thành c?ng ?ó chính là s? ch? ??ng d?n d?t c?a ?ng viên.

Sau khi trình bày framework ??u tiên, ?ng viên ph?i s?n sàng d?n d?t ng??i ph?ng v?n ?i qua t?ng thành t?, h?i h? thêm th?ng tin ?? ch?ng minh hay lo?i b? v?n ?? ? h?ng m?c ?ó. 2 cau h?i chính ?? h?i là:;

• Trend c?a thành t? này trong 2-3 n?m qua
• So sánh nh? th? nào v?i th? tr??ng

Rule of thumb

N?u có v?n ?? gì t? nh?ng cùng trend v?i th? tr??ng ?ó kh?ng là v?n ?? (revenue cùng gi?m). N?u có h?ng m?c nào ch? riêng mình t? h?n th? tr??ng ?ó có th? là v?n ?? (margin c?a hàng mua vào th?p h?n th? tr??ng, chi phí operation cao h?n th? tr??ng). Tuy nhiên còn r?t nhi?u y?u t? khác. Then ch?t là ?? tìm ra m?t thành t? c?t l?i là ?u tiên hành ??ng gi?i quy?t cho v?n ?? ???c ??t ra.

Các tips khác:

• N?u c?n ph?i h?i clarify ?? bài, B?n c?n s?n sàng tr? l?i ???c cau h?i “B?n h?i cau h?i này ?? làm gì, nó có giúp hay thay ??i cách ti?p c?n c?a b?n v?i v?n ???” ??ng h?i ch? vì… thích h?i. L?u y là kh?ng nên h?i quá 2 cau, vì ng??i ph?ng v?n ít khi gi?u th?ng tin trong cau h?i ??t v?n ?? và mu?n b?n nhanh chóng ??a ra framework ??u tiên.
• Xin phép 1 phút ?? suy ngh? hoàn toàn là khu?n m?u ???c r?ng r?i ch?p nh?n. Nh?ng khi ???c t?i ?a 1 phút, b?n nên b?t ??u trình bày.
• Trong su?t quá trình ph?ng v?n, say out loud nh?ng gì b?n ?ang suy ngh?.
• S?n sàng pitch t?ng k?t: v?n ?? + potential root cause + potential solution + next step. Next step th??ng là collect data (what data) làm analysis ( what analysis) ?? quy?t ??nh gì c? th?

H?y t?p trung vào t?ng b??c

C?ng nên chill m?t chút. B?n ch? m?i ? vòng online test. T?c v?n ch?a ph?i là case interview. ?i?u này ngh?a là b?n nên:

• T?p trung vào conclusion, b?n s? c?n k?t lu?n v?n ?? r?t t?t vì s? ???c yêu c?u quay video.
• Làm quen v?i các d?ng ?? case interview c? b?n: profitability, market entry và public investment
• Làm quen v?i các industry c? b?n: consumer product, retail, banking & insurance. M?i bài 1-2 ?? là ok.
• Ch?a c?n thi?t luy?n sau v? verbal, presentation.