Lean Startup vs. Lean Manufacturing

Intervjun ?r en repost fr?n Capcitos blogg.

Lean-giganten Andy Cars om metoden som ?kar l?nsamheten

Lean ?r tankes?ttet och metoden f?r verksamhetsutveckling som handlar om att maximera kundv?rdet utifr?n de resurser man har p? ett s? effektivt s?tt som m?jligt – n?got som i l?ngden ?kar l?nsamheten och kvalitén f?r kunden. Vi har pratat med Lean-giganten Andy Cars – grundare av Lean Ventures och Seedcap – om hur han ser p?, och arbetar med Lean och om hur man kan applicera detta tankes?tt p? st?rre organisationer.

Hej Andy, ber?tta lite om dig sj?lv och hur du hamnade d?r du ?r idag?

Jag ?r en entrepren?r som varit med och byggt upp fyra f?retag, varav tre har s?lts. Efter sexton ?r utomlands flyttade jag tillbaka till Stockholm 2003 d?r jag sedan spenderade ?tta ?r som coach och mentor till 200+ startups och f?retag i tidig fas. Sedan n?gra ?r tillbaka har jag skiftat m?lgrupp fr?n startups och deras stakeholders till f?retagsledningar i mogna f?retag som vill bli riktigt vassa p? innovation. Det arbetet drivs nu tillsammans med andra eldsj?lar i konsultl?dan Lean Ventures.

Vad inneb?r Lean f?r dig och vad var det som gjorde att du fastande f?r just Lean-tankes?ttet?

Lean f?r mig inneb?r olika saker beroende p? sammanhanget. Lean Manufacturing som togs fram av Toyota under 80 -och 90-talet, handlar om att reducera spill inom sju omr?den, till exempel ?verproduktion, lagerh?llning och transport. Fokus ligger p? kontinuerlig inkrementell innovation, det vill s?ga att hela tiden f?rs?ka g?ra det som g?rs idag – men med f?rre resurser och utan att ge avkall p? kvalité.

Inom Lean Startup handlar det om att l?ra sig om kundens problem och behov och att bygga en ekonomiskt h?llbar och skalbar aff?rsmodell. Lean Startup ?r allts? ett tankes?tt och en metodologi f?r att drastiskt minska risken f?r startups att ta sina ideér till marknad. Ist?llet f?r att, som inom Lean Manufacturing, optimera utf?randet av nuvarande aff?rsmodeller s? s?ker vi med hj?lp av Lean Startup efter helt nya aff?rsmodeller. Ist?llet f?r inkrementell innovation, har vi inom Lean Startup siktet inst?llt p? att utveckla potentiellt disruptiva innovationer.

Jag ?r sj?lv entrepren?r med en klassisk MBA-examen – Master of Business Administration – i bagaget. Jag har upplevt tidssl?seriet med att arbeta enligt klassiska ekonomiska modeller som till exempel detaljerade aff?rsplaner chockfulla med antaganden och Excelprojektioner som gissar vad du kommer att tj?na om fem ?r ned p? decimalen.

J?mf?r den typen av navelsk?deri med att hitta ett verkligt problem som det ?r v?rt att utveckla en b?ttre l?sning f?r. Det kan man endast g?ra genom att applicera en disciplinerad process som fokuserar p? att experimentera och validera sina mest riskfyllda antaganden s? tidigt som m?jligt i syfte att maximera l?randet om kundens faktiska problem och behov.

N?r The Four Steps to Epiphany publicerades av Steve Blank 2005, f?ljt av The Lean Startup av Eric Ries och Business Model Generation av Alexander Osterwalder, s? k?nde jag att det b?rjade h?nda saker i entrepren?rskretsarna. Pl?tsligt fick vi konkreta verktyg och metoder att arbeta med som passade oss mycket b?ttre ?n de teoretiska modellerna och det klassiska storbolagst?nkandet. Ist?llet f?r att f?rtvivlat f?rs?ka pressa in en fyrkant i ett runt h?l – sa det med Lean Startup bara klick.

Vad ?r din nisch och hur arbetar du?

Min nisch idag ?r att arbeta med mogna f?retag som vill bli riktigt vassa p? innovation. De f?rst?r att innovation ?r en disciplin som vilken annan, och kan d?rmed ?ven l?ras ut. Jag k?r train-the-trainer och workshops f?r att st?rka innovationskapaciteten i stora f?retag. Men det r?cker inte med att introducera nya metoder och verktyg.

F?r att de ska kunna anv?ndas m?ste man ?ven se ?ver incitamentsstrukturer, rekryteringsprocesser och hur man m?ter innovation p? f?retaget. D?rf?r l?ggs ?ven mycket fokus p?, att i samspel med f?retagsledningen, ta fram en m?tbar innovationsstrategi som matchar deras ?vriga m?ls?ttningar och aff?rsstrategier.

Hur appliceras tankes?ttet och principerna p? mindre respektive st?rre f?retag?

I grund och botten handlar det om samma tankes?tt, verktyg och metoder i b?da fallen. Skillnaden i st?rre f?retag ?r att du ?ven m?ste adressera gamla tankes?tt, vanor och traditioner som byggts upp ?ver tid. Ju st?rre ett f?retag blir, desto mindre agilt brukar det bli.

Smarta f?retagsledare vet detta, och arbetar aktivt f?r att f?rbli s? agila som m?jligt parallellt med att optimera ”business as usual”. F?r att sammanfatta, i ett startup kan du k?ra Lean Startup fr?n dag ett. I ett stort moget f?retag m?ste du kombinera Lean Startup med en gedigen f?rst?else f?r f?r?ndringsledning och ett l?ngsiktigt f?r?ndringsarbete.

N?r b?r man som f?retag b?rja t?nka p? att anv?nda sig av Lean?

Lean Manufacturing ?r relevant n?r man vill optimera nuvarande processer, medan Lean Startup ?r anpassat f?r att skapa morgondagens produkter, tj?nster och aff?rsmodeller. Med Lean Manufacturing f?rsvarar, och bygger man det kortsiktiga v?rdet i bolaget medan man med Lean Startup uppt?cker och bygger det l?ngsiktiga v?rdet.

Resan att hitta en effektiv balans mellan det inkrementella, kortsiktiga och det potentiellt disruptiva och l?ngsiktiga, b?r p?b?rjas s? snart som m?jligt. Utan en balanserad portf?lj blir det mycket sv?rt att bygga ett ”legacy”, eller ett bolag och varum?rke som best?r.

Kan du ge exempel p? f?retag som applicerat Lean Startup och hur det har g?tt till i praktiken?

Lean Startup appliceras idag i allt fr?n snabbv?xande startups till n?gra av v?rldens st?rsta f?retag, d?ribland General Electric och Telefonica. Ett exempel d?r Lean Startup fanns med fr?n f?rsta b?rjan ?r Dropbox. Deras resa fr?n idé till miljardbolag ?r kantat av m?nga ”misslyckade” experiment.

Men det ?r just tack vare dessa ”misstag” som de hann ?ndra kurs innan kassan tog slut. Kanske det mest k?nda exemplet n?r det kommer till Dropbox, och som visar ett bra s?tt f?r hur man kan applicera Lean Startup p? sitt f?retag, var i samband med deras offentliga lansering september 2008.

Efter ett antal experiment som visat p? en lojal efterfr?gan bland en grupp tidiga anv?ndare var nu Dropbox redo att skala upp verksamheten. Planen var att g? ut till ”allm?nheten” via en Google AdWords-kampanj. Snopet nog hamnade CPC, Cost per Acquisition, p? $233-388 f?r en produkt som kostar $99! AdWords-experimentet visade att deras aff?rsmodell, s? som den s?g ut d?, inte var ekonomiskt h?llbar eller skalbar. Affiliate program och visningsannonser hade inte heller de levererat i enlighet med f?rv?ntningar.

Problemet var att de erbj?d en ny produkt som ingen f?rstod att de beh?vde – f?rr?n de hade provat den. Det var d?rf?r som ingen aktivt s?kte efter den p? Google. Med den insikten ?ndrade de marknadsf?ringsstrategi fr?n betalannonser till att erbjuda ut?kad gratis lagringskapacitet i molnet till sina existerande anv?ndare mot att de delade en inbjudan till Dropbox med sina v?nner. ?ven v?nnerna erbj?ds en sign-up bonus.

I kombination med en explainer video p? landningssidan (ist?llet f?r enbart text som de hade haft i ett tidigare ”misslyckat” experiment) delade deras anv?ndare 2,8 miljoner inbjudningar att registrera sig f?r Dropbox p? endast 30 dagar. CPC f?ll som en sten och Dropbox hade efter m?nga experiment ?ntligen hittat en skalbar aff?rsmodell.