La sérendipité, c'est l'inverse de la faute à pas de chance !

Bon, si vous êtes d'emblée d'accord avec ce titre, c'est qu'il doit être très tard pour vous aussi !

La sérendipité est un mot cher aux innovateurs qui ont professionnalisé leur discours. D'ailleurs vous l'entendrez à coup s?r dans toute bonne table ronde traitant d'innovation (du coup vous penserez à moi et j'aurai réussi ce billet).

La sérendipité, c'est la chance que vous pourriez avoir de découvrir quelque chose par hasard. Je vous laisse mettre en équation algébrique mon titre et ma définition pour en vérifier l'équivalence : j'en connais bien 2 ou 3 qui vont le faire :)

Moi, j'aime bien penser aux s?urs Tatin lorsque je veux illustrer la sérendipité. Une tarte aux pommes qui se renverse devient par "la faute à pas de chance" (expression déposée par ma grand-mère), une innovation : une tarte qui cuite à l'envers gagne du croustillant et du caramel par la même occasion.

Il ne vous a pas échappé que ces deux braves dames, les s?urs Tatin, n'étaient pas en train de faire du kite surf lorsque cela est arrivé ! Elles cuisinaient ! Elles étaient dans une cuisine et elle pratiquaient une activité dans laquelle elles excellaient, la patisserie. Les conditions étaient donc plus favorables à ce qu'un incident soit détecté comme étant une potentielle innovation. Qui sait d'ailleurs le nombre d'innovations qui passent inaper?ues, car leur contexte de survenance est trop éloigné pour qu'on les repère comme telles.

J'en viens alors à la création des conditions propices à la sérendipité, ma propre tarte aux détracteurs des "directions innovation". Créer des labs, y mettre les cuisiniers de vos propres activités, c'est créer les conditions de découvrir votre propre tarte Tatin. Vous pourrez rétorquer que l'innovation doit être partout dans l'entreprise et qu'elle ne se décrète pas. Pour ma part je suis convaincu que si personne ne met l'accent dessus, si personne n'organise un petit atelier patisserie de temps à autre, vous minimisez simplement votre chance de découvrir, par un heureux hasard, l'innovation qui de fil en aiguille vous transformera peut-être, en mieux.

L'innovation ne se décrète pas, mais si l'on ne fait pas l'effort d'en créer les conditions, la probabilité de la voir surgir ex-nihilo est certainement plus faible.

Moi c'est décidé : j'ouvre 4 nouvelles cuisines cette année !