Làm sao ?? bán cát cho ng??i ? R?p?

Apr 22, 2024 | By Nguy?n Lê Qu?c Nhan

?ó là m?t cu?c ??i tho?i thú v? gi?a cá nhan t?i và ??i di?n c?a t?p ?oàn Marriott International t?i khu v?c Chau á Thái Bình D??ng v? vi?c làm sao ?? có th? gi?i thi?u s?n ph?m b?t ??ng s?n hàng hi?u ??n v?i gi?i khách hàng tinh anh, nh?ng ng??i thu?c t?ng l?p siêu giàu t?i Vi?t Nam và trên th? gi?i nói riêng.

Chúng t?i ??t v?n ?? v?i nhau b?ng cau ?ùa r?ng: “Làm sao ?? có th? bán cát cho ng??i ? R?p?” Các qu?c gia Trung ??ng ???c bi?t ??n b?i s? giàu có t? ngu?n tài nguyên d?u m?, th? v?n ???c m?nh danh là “vàng ?en”, th? ?? mang t?i s? th?nh v??ng v??t b?t cho nh?ng qu?c gia này. Bên c?nh ?ó, nh?ng sa m?c mênh m?ng ?? lu?n là m?t th? ??c s?n ??a ly khi ngh? t?i vùng ??t này, v?y nên vi?c bán cát cho ng??i ? R?p nh?m ng? y r?ng làm sao có th? bán m?t th? cho m?t ng??i ?? quá d? th?a th? ?ó.

?i?u ?ó c?ng nh? vi?c gi?i thi?u m?t s?n ph?m b?t ??ng s?n hàng hi?u ??n v?i nh?ng ??i gia d?u m? nói riêng ho?c t?ng l?p siêu giàu nói chung v?y, ch?c ch?n r?ng ?ó kh?ng ph?i là ng?i nhà ??u tiên c?a h?, và hi?n nhiên ?ó c?ng ch? là m?t trong r?t nhi?u món hàng xa x? mà h? ?ang s? h?u. V?y nên vi?c ti?p c?n nhóm ??i t??ng này kh?ng th? di?n ra m?t cách th?ng th??ng ???c, mà ?òi h?i c?n có m?t s? th?u hi?u nh?t ??nh v? nhóm ??i t??ng này ?? bi?t r?ng h? th?t s? khao khát tìm ki?m ?i?u gì ? m?t b?t ??ng s?n hàng hi?u.

C?n c? theo Arcadia Consulting Group, khách hàng xa x? ???c chia thành 4 nhóm:

– Newcomers (D??i 40 tu?i)

– Climbers (T? 40 – 50 tu?i)

– Exclusivity enthusiasts (T? 50 – 60 tu?i)

– True Connoisseurs (Trên 60 tu?i)

1. NEWCOMERS

?ay có th? coi là nhóm ??i t??ng d? dàng ti?p c?n nh?t khi mà s?c ?nh h??ng c?a các th??ng hi?u có th? d? dàng thuy?t ph?c h? ??a ra quy?t ??nh mua hàng. Ngày nay, cùng v?i s? phát tri?n nhanh chóng c?a th??ng m?i ?i?n t?, ti?n ?o và các c?ng c? tài chính khác giúp cho s? ra ??i c?a các tri?u phú tr? tu?i ngày càng nhi?u.

?ay là nhóm ??i t??ng có s? gia t?ng v? m?t tài s?n m?t cách nhanh chóng kéo theo nhu c?u chi tiêu cho l?nh v?c xa x? c?ng t?ng lên theo th?i gian, vì th? h? d? dàng ra quy?t ??nh chi tr? cho các s?n ph?m hàng hi?u v?a ?? ph?c v? s? thích cá nhan, ??ng th?i c?ng bi?n ?ó tr? thành m?t lable ??nh v? cho v? th? x? h?i mà h? ??t ???c.

2. CLIMBERS

Nhóm ??i t??ng sau 40 tu?i th??ng ??t ???c ?? chín mùi trong s? nghi?p c?ng nh? có ???c s? tích l?y v? tr?i nghi?m s?ng phong phú d?n ??n ?òi h?i nhi?u h?n ? m?t s?n ph?m xa x? kh?ng ch? ??n gi?n ? th??ng hi?u.

M?t s?n ph?m ???c hoàn thi?n v?i ?? tinh x?o cao nh?t, c?ng nh? ch?t l??ng xu?t s?c và ??c bi?t là tính ??c b?n lu?n là nh?ng ?i?u mà nhóm ??i t??ng khách hàng này tìm ki?m. Nh?ng d? án hàng hi?u mang ??n cho khách hàng kh?ng ch? s? t? hào v? giá tr? c?a th??ng hi?u mà còn th?t s? th?a m?n ???c nh?ng yêu c?u kh?t khe nh?t c?a m?t ng??i có gout s?ng duy m? và bi?t h??ng th?.

3. EXCLUSIVITY ENTHUSIASTS

Là nh?ng con ng??i th?t s? tran tr?ng giá tr? sau xa c?a m?i th??ng hi?u, v??t lên trên c? khái ni?m xa x? th?ng th??ng. S? t??ng thích v? giá tr? tinh th?n và nh? th?u hi?u cau chuy?n và tinh th?n c?a th??ng hi?u mang theo trong t?ng s?n ph?m, ?ay là nh?ng khách hàng th?t s? ?? ?i ??n ph?n “v? hình” c?a m?t s?n ph?m b?t ??ng s?n hàng hi?u, n?i mà cau chuy?n c?a s?n ph?m m?i là ?i?u thuy?t ph?c ???c h? ch? kh?ng ch? d?ng l?i ? m?c ?? c?ng trình xay d?ng th?ng th??ng.

?? chinh ph?c ???c nhóm ??i t??ng này, th??ng hi?u c?n có m?t giá tr? c?t l?i v?ng vàng, th?t s? truy?n ???c c?m h?ng cho khách hàng c?ng nh? ??ng ?i?u v?i nh?ng tam h?n tran quy cau chuy?n c?a th??ng hi?u ?ó.

4. TRUE CONNOISSEURS

Có l? khi ?i qua h?t th?y m?i vinh quang trong s? nghi?p con ng??i ta kh?ng còn khát khao s? c?ng nh?n c?a x? h?i nh? tr??c n?a. ? ?? tu?i chu?n b? cho vi?c ngh? h?u và t?n h??ng cu?c s?ng m?t cách tr?n v?n nh?t, có l? ?i?u mà khách hàng quan tam và tran tr?ng nh?t là nh?ng giá tr? tinh th?n sau s?c thay cho nh?ng hào nhoáng mà m?t th??ng hi?u có th? mang l?i cho h?.

T?i th?i ?i?m này, m?i l?i qu?ng cáo v? m?t s?n ph?m ??ng c?p kh?ng còn ?? s?c thuy?t ph?c, thay vào ?ó “s? xa x? th?m l?ng” và có ph?n yên t?nh l?i là cách ti?p c?n phù h?p h?n. Kh?ng nhi?u d? án b?t ??ng s?n hàng hi?u trên th? gi?i phát tri?n theo h??ng này, nh?ng s? thành c?ng là ?i?u kh?ng th? bàn c?i n?u d? án ?ó th?t s? có th? mang t?i m?t s? th?a m?n cá nhan trong t?nh l?ng, ?i?u mà nhóm ??i t??ng này tìm ki?m.

Th?t kh?ng d? dàng ?? có th? ?áp ?ng ???c nh?ng nhu c?u kh?t khe c?a t?ng l?p th??ng l?u, nh?ng vi?c th?u hi?u ???c nh?ng giá tr? quan mà h? theo ?u?i có th? ph?n nào giúp cho vi?c ch?n l?a h??ng ti?p c?n tr? nên có c? s? h?n. Và khi ti?n b?c kh?ng còn là y?u t? ?nh h??ng t?i quy?t ??nh mua hàng cu?i cùng c?a nh?ng v? th??ng khách, thì vi?c ph?c v? giá tr? tinh th?n mà h? theo ?u?i m?i chính là m?u ch?t thuy?t ph?c thành c?ng. Vì có ng??i ? R?p nào mà kh?ng s?ng trên sa m?c?

Bài: Nguy?n Lê Qu?c Nhan