Kako razgovarati s verbalnim nasilnicima i ostati hladan kao ?pricer

Svi smo se barem jednom na?li u situaciji gdje nas netko verbalno napada, provocira ili vrije?a. Mo?da je to ?ef koji misli da je motivacija isto ?to i zastra?ivanje, kolega kojem je cinizam drugo ime, ro?ak koji svaku obiteljsku ve?eru pretvori u verbalni gladijatorski spektakl ili pak slu?ajni prolaznik koji je jednostavno ustao na krivu nogu. Kako god bilo, klju?no je znati kako ostati sabran, sa?uvati ?ivce i, naravno, iza?i iz situacije kao pobjednik (ili barem ne kao ?rtva).

Ne dozvoli im besplatan parking u tvojoj glavi

Verbalni nasilnici se hrane na?om reakcijom. Oni ?ele vidjeti kako se pjeni?, di?e? tlak i gubi? razum. Dakle, prvi korak je – ne dozvoli im to zadovoljstvo! Kada ti netko ka?e: "Pa ti stvarno ni?ta ne razumije?, zar ne?", umjesto da se naljuti?, smireno odgovori: "Mogu?e. Objasni mi to kao da imam pet godina." Ovim potezom si mu upravo izvukao tepih pod nogama. On o?ekuje bijesnu reakciju, a dobio je hladnokrvnu analiti?nost. Punkt za tebe!

Humor – tajno oru?je hladnokrvnih profesionalaca

Ni?ta ne razoru?ava verbalnog nasilnika kao humor. Ako mo?e? situaciju preokrenuti u ?alu, ne samo da ostaje? smiren, ve? i publika ?esto stane na tvoju stranu. Kada ti netko cini?no dobaci: "Ti stvarno misli? da si pametan?", mirno se nasmije?i i reci: "Ne, ali volim se pretvarati, poma?e mi u karijeri." Kad situaciju okrene? u zezanciju, nasilnik gubi mo?, a ti izlazi? kao pobjednik.

Odgovaraj pitanjem – jer zbunjeni nasilnik je lo? nasilnik

Ljudi koji vole vrije?ati ?esto se ne snalaze kad im postavi? pitanje koje ih natjera na razmi?ljanje. Ako netko ka?e: "Tvoj rad je katastrofa!", jednostavno ga upitaj: "?to to?no misli? da bih mogao pobolj?ati?" Ovim pitanjem stavlja? ga u nezavidnu situaciju – sada mora argumentirati svoju kritiku umjesto da te samo gazi.

Tehnika papagaja – ponavljanje do iznemoglosti

Ako netko ustrajno vrije?a ili napada, koristi taktiku ponavljanja. Kad uporno ponavlja? isto, nasilnik gubi interes. Na primjer, ako ti ka?e: "Nikad ni?ta ne napravi? kako treba.", odgovori jednostavno: "Za?to tako misli??" Kada ponovi napad, opet ga pitaj: "Za?to tako misli??" Nakon nekoliko krugova ove igre, napada? ?e izgubiti ?ivce i odustati.

Ti?ina – ponekad najbolji odgovor

Ponekad je najbolji na?in da ostane? hladan – jednostavno ni?ta ne re?i. Duga, neugodna ti?ina mo?e biti mo?nije oru?je od bilo kojeg argumenta. Ako ti netko bahato dobaci: "Zna?, stvarno si beznadno nesposoban.", samo ga pogledaj s blagim osmijehom i ne izusti ni rije?. Pogodit ?e ga vlastita nelagoda i ?esto ?e se sam po?eti ispravljati.

Tvoj mir je tvoja supermo?

Najva?nije je ne uzeti sve k srcu. Verbalni nasilnici ?esto projektiraju vlastite nesigurnosti i frustracije na druge. Ako uspije? ostati smiren, ne samo da ?e? za?tititi svoje ?ivce, ve? ?e? i ste?i reputaciju osobe koju nije lako uzdrmati. A to je mo?an alat – u poslu, privatnim odnosima i svim budu?im verbalnim dvobojima.

Pa kad se idu?i put na?e? pred nekim tko ?eli da izgubi? ?ivce, samo se nasmije?i i sjeti se – tvoj mir je tvoja supermo?!

?