HiPo? HiPro? Altii? Ce ne dorim, de fapt?

Am citit recent un post al unui reputat om de HR, am dat si share pentru ca mi s-a parut interesant. Daca nu l-ati citit inca, il gasiti aici. Postul si articolul se refera la angajatii de tip High Potential. Nu consider ca este cazul sa comentez articolul, pot doar sa spun ca sunt de acord cu cele scrise. Nu sunt nici un specialist in HR dar, prin natura atributiilor pe care le-am indeplinit in ultimii ani, preocuparea pentru a avea o echipa performanta a fost o constanta ... si, poate, a fost cea mai mare provocare.

As dori doar sa extind putin discutia si catre alte categorii de angajati. In toata cariera mea de pana acum am construit echipe ... mai mici, mai mari, multi-culturale, lucrand in acelasi loc sau distribuite in mai multe tari. Nu as putea spune ca am avut mereu succes, nici nu e posibil sa fie asa. Am fost ajutat de oameni de HR (cu mare experienta in piata noastra sau la nivel international) care au o mare daruire si dragoste pentru aceasta meserie. Am fost si incurcat si sabotat de catre oameni de HR. De la toti am invatat cate ceva si am reusit sa imi formez propria parere si experienta despre ce inseamna sa cresti si sa mentii echipe performante. Poate nu o sa va placa, poate nu veti fi de acord dar eu tot o sa descriu mai jos ce am invatat ... :))

Am avut contact si am lucrat cu oameni care privesc angajatii unei companii cam cum se vede in poza de mai jos ...

Este o perspectiva asupra acestui subiect, nu putem nega asta. Poate ca este o perspectiva cu aroma de orient foarte indepartat dar cu siguranta am intalnit-o si in foarte multe alte companii care nu provin din acea zona a lumii.

Cert este ca aceasta perspectiva te poate scapa de foarte multe complicatii. Dar cu siguranta nu te ajuta sa progresezi ca si companie. Poti doar sa mentii un nivel de performanta (atata timp cat nu te loveste ceva din exterior!!!) si ai avantajul ca poti inlocui (aproape) oricand pe oricine. E drept, ai nevoie si de un mediu super procedurat ...

Ca urmare, nicio organizatie sanatoasa (si prin "organizatie sanatoasa" inteleg o organizatie care doreste sa se dezvolte) nu poate privi angajatii ca in exemplul din poza de mai sus. Si atunci, normal, simtim nevoia sa facem diferente si sa clasificam angajatii in diverse categorii.

In cariera mea am intalnit urmatoarele categorii:

Angajatii constiinciosi

Acestia sunt cei care nu au prea multe dorinte profesionale. Isi doresc un job cat mai sigur, doresc sa lucreze de la 9 la 17 (hai, 18 pentru ca o ora e pauza de masa), doresc sa stie exact ce au de facut si chiar fac ce au de facut. Nu ii ignorati si nu ii desconsiderati, aceasta categorie de angajati este temelia pe care va construiti succesul. Atata timp cat, ca manager, sunteti capabili sa gestionati corect asteptarile lor legate de claritatea rolului lor in organizatie si cele legate de delimitarea stricta intre job si familie, aceasta categorie de angajati va oferi stabilitatea de care are nevoie orice organizatie.

Vedetele

Astia sunt cei mai periculosi. In rare cazuri livreaza ceva real (in afara de a se lauda despre cat de mult ar putea ei sa livreze). Mai au si alte calitati ... de obicei pricep foarte greu si uita foarte repede. Si seamana cu pisicile ... au 9 vieti si pica mereu in picioare. In plus au mereu nevoie de "secretare" care sa le faca treaba, nu neaparat pentru ca nu stiu sau nu vor sa o faca ci pentru ca, daca ar face greseala sa isi asume ceva, pe cine ar mai putea sa dea vina? Si atunci ar fi mult mai greu sa cada in picioare si si-ar consuma din cele 9 vieti. De astia ar fi bine sa scapati (urate cuvinte!!!!) daca ati picat in greseala de a-i angaja. Nu este greu sa ii identificati, cel mai mult va ajuta un sistem corect de management al performantei.

Angajatii de tip HiPro (High Professionals)

Acestia sunt cei mai buni dintre cei mai buni in domeniul lor, la orice nivel. De obicei, nu sunt cei care aduc bani in companie dar cu siguranta sunt cei care consuma cu maxim de eficienta si eficacitate bugetele pe care le au la dispozitie. Si pentru ca faimosul EBITDA depinde in egala masura de venituri dar si de cheltuieli, aceasta categorie de angajati poate fi decisiva in obtinerea unor rezultate bune. Alegeti-i cu mare atentie si oferiti-le provocarile de care au nevoie. Dar aveti mare grija sa nu ii mutati in categoria de mai sus ... :))) ... exista acest pericol. Nu ii mutati in pozitii in care sa piarda legatura cu domeniul lor, nu ii faceti cine stie ce manageri ... veti descoperi ca nu vor mai performa. Sunt genul de oameni care zic "bai!!! pai ma face pe mine baza asta de date?" ... si se incuie 2 zile intr-o camera impreuna cu baza aia de date iar rezultatele sunt, aproape mereu, uimitoare. Nu veniti la ei cu argumente de genul "daca nu rezolvam problema asta, pierdem bani". Nu ii intereseaza prea mult banii ... provocati-i fix in domeniul lor de excelenta. Ce este sigur, fiecare organizatie are nevoie de HiPro.

Angajatii de tip HiPo (High Potential)

Revin putin la articolul mentional mai sus. Daca veti avea curiozitatea sa il cititi, veti descoperi care sunt acele calitati care definesc un angajat de tip HiPo. In acelasi timp va veti da seama ca aceasta categorie este si cel mai greu de identificat. Eu cred ca orice organizatie care vrea sa creasca trebuie neaparat sa identifice astfel de oameni. Iar aceasta identificare trebuie sa inceapa chiar in timpul procesului de recrutare si angajare. Daca aveti o organizatie matura si foarte procedurata, orientati-va procesul de recrutare si angajare catre HiPro. Daca vreti sa cresteti si aveti de ales intre un candidat HiPro si unul HiPo, alegeti candidatul HiPo. Din randul acestor oameni se vor naste ideile si inovatiile care vor ajuta compania sa creasca. Acesti oameni va vor suda echipele si dintre ei veti alege lideri, nu manageri. Culmea, de obicei, acesti oameni nu isi doresc faima si functii ci doar sa li se ofere cadrul in care sa isi poata pune in valoare ideile. Oferiti-le acest cadru si nu veti regreta.

Acum, o intrebare retorica ... Oare cati manageri au curajul sa angajeze oameni de tip HiPo? (admitand aici ca sunt suficient de experimentati sa ii identifice). Eu recunosc ca, personal, m-am lovit de aceasta situatie si a trebuit sa lupt destul de mult cu mine ca sa inteleg ca e singurul mod de a face organizatia sa creasca si sa progreseze. Oare cati manageri pot aplica cu succes ceea ce se intelege din citatul de mai jos?

Indiferent de ceea ce doriti sa faceti cu compania voastra sau de ce fel de angajati va doriti, eu va dau un sfat sincer (nu am pretentia ca pot formula mai bine decat Richard Branson, asa ca mai pun o poza!!!).