FAQ

FAQ

??Το FAQ (Frequently Asked Questions) ε?ναι μια λ?στα με συν?θει? ερωτ?σει? και απαντ?σει? που σχετ?ζονται με ?να συγκεκριμ?νο θ?μα, υπηρεσ?α ? προ??ν. Στ?χο? του ε?ναι να παρ?χει γρ?γορε? και σαφε?? απαντ?σει? σε κοιν?? απορ?ε? που ?χουν οι χρ?στε?, ?στε να μην χρει?ζεται να απευθ?νονται σε υποστ?ριξη πελατ?ν ? να αναζητο?ν πληροφορ?ε? αλλο?. Για παρ?δειγμα, σε ?ναν ιστ?τοπο ηλεκτρονικο? εμπορ?ου, το FAQ μπορε? να περιλαμβ?νει ερωτ?σει? ?πω?:

??Π?? μπορ? να παραγγε?λω ?να προ??ν;

??Ποιε? ε?ναι οι διαθ?σιμε? μ?θοδοι πληρωμ??;

??Π?? μπορ? να επιστρ?ψω ?να προ??ν;

???Το FAQ συχν? συμβ?λλει στη βελτ?ωση τη? εμπειρ?α? των χρηστ?ν, προσφ?ροντα? ?μεσε? απαντ?σει? σε κοιν?? απορ?ε?.