Dono?enje odluka u digitalnoj eri

Jo? uvek mi u glavi odzvanjaju zvuci igranja na ulici ispred ku?e. Osnovna briga nam je bila ko ?e biti kauboj a ko indijanac, i kako da ?to du?e ostanemo napolju. Tu mirnu ulicu na Zvezdari u kojoj sam odrastao smo do?ivljavali i kao svoje bojno polje i kao fudbalski teren i kao....zapravo, ona nam je predstavljala mnogo toga. Moja generacija je imala prili?no jednostavno detinjstvo, onako de?ije. Nismo nikada razmi?ljali o tome ?ta je na? drugar obukao, da li su mu patike Nike ili starke. Zapravo, prili?no sam siguran da tih brendova i nije bilo kod nas u to vreme. Televiziju smo gledali jednom do dva puta dnevno, a vreme smo provodili napolju. O ode?i su odlu?ivali roditelji, na kvalitet u?enja su uticali nastavnici. Sve je to bilo nekako normalno, i sve se nekako podrazumevalo. Izbor je bio ograni?en i samim tim smo lako birali, i bili smo zadovoljni svojim izborima.

Danas je gotovo sve suprotno. Biti dete mi deluje previ?e komplikovano. ?ak ne znam ni da li bih to znao da budem. Biti roditelj je jo? komplikovanije. Za?to je to tako?

Moje mi?ljenje je da je to vezano za ?irinu izbora, i da je to faktor koji negativno uti?e na dono?enje odluka. Sve sna?niji mi je ose?aj da danas odluke ni ne donosimo. Evo konkretnog primera. Krenuli ste u prodavnicu u redovnu nabavku. Sa sobom nosite spisak za kupovinu i na tom spisku se nalazi majonez. Kada do?ete do police sa majonezom odjednom pred vas iska?e previ?e razli?itih opcija. Razli?iti proizvo?a?i, razli?ite veli?ine pakovanja, razli?ite arome, posni ili mrsni. Nakon ?to kupite neki od tih majoneza, do?ete ku?i i napravite sendvi?. Taman zagrizete i eto nekih misli koje dolaze sa namerom da vam pokvare u?itak. Hmmm, mo?da je onaj drugi ukusniji, kako bi mi sada prijalo da ovaj majonez ima aromu belog luka, mo?da je ono ve?e pakovanje isplatljivije, kakav li je onaj novi proizvo?a?...

A ?ta se tek de?ava kada sve ovo preselimo na internet, tamo gde mi pokazujemo interesovanja koja pamte tamo neki kodovi? Ti kodovi kasnije poma?u marketarima da ba? nama koji imamo ?elju za odre?enom vrstom proizvoda ili usluga upravo neki od tih proizvoda plasiraju. To je u po?etku bilo super zato ?to nije bilo mnogo marketara koji su to znali, niti je bilo mnogo firmi koje su u to verovale. Danas je ve? situacija malo druga?ija. Marketara ima sve vi?e, a firme sve vi?e shvataju potrebu da budu vi?ene na internetu. I ?ta se de?ava? Iako imamo interesovanja, ?ak smo i tu zatrpani opcijama kao i u onoj pri?i sa majonezom. Kada je toliko ?irok izbor de?avaju se dva scenarija. Jedan je da donesemo odluku na osnovu kriterijuma u koje nismo ba? sigurni, a drugi da odustanemo od kupovine zato ?to ne znamo ?ta ?elimo da kupimo. 

Sva ova zbrka nam nudi razli?ite opcije za razli?ite aktere ove pri?e. Sa aspekta kompanije koja ?eli da proda svoj proizvod ili uslugu, metodologija je jednostavna, a pribli?i?u vam je kroz ovu pri?u. Zamislite da idete parkom. U tom parku ima mnogo drve?a. Siguran sam da ne?ete stati kod svakog drveta i re?i: “U super, evo jednog drveta koje je isto kao i svo drve?e u okolini”, zar ne? A zamislite da idete parkom i prolazite pored drve?a kada odjednom ugledate drvo sa ljubi?astim listovima i ru?i?astim stablom. Takvo drvo ?e vam, naravno, privu?i pa?nju. Upravo je to model po kom bi trebalo firme da razmi?ljaju - kako da budu druga?ije i kako da privuku pa?nju.

Iz ugla potro?a?a, sa mog aspekta, najbitnije je da ?vrsto stojimo iza svoje odluke. Da ne preispitujemo odluku koju smo doneli. Ukoliko nismo zadovoljni izborom proizvoda ili usluge da razmislimo ?ta naredni put mo?emo druga?ije uraditi da bismo dobili bolji proizvod ili uslugu. Da?u i ovde jedan primer. Vozite gradom i imate razli?ite rute kojima mo?ete da stignete od ta?ke A do ta?ke B. Krenete jednom rutom i nai?ete na zastoj. Odmah pomislite da je trebalo da idete nekim drugim putem. Zapravo, molim vas da to ne radite. Kada stignete na destinaciju ispunili ste svoj cilj, a to je i jedini razlog zbog kog ste krenuli, zar ne?

Svaka odluka koju ste doneli je ispravna. Kada je donesete, u?ivajte u njoj. Naredni put izaberite ne?to drugo i, osim radosti i dobrog ose?aja koji imate donose?i ispravne odluke, dobi?ete i mnogo novih u?enja i iskustava. 

?elim vam puno sre?e i dobrih odluka.

Pozdrav svima,

Nenad