Czas na refleksj?: Co nam po ró?norodno?ci bez dost?pno?ci? // Time for afterthought: What diversity is worth without accessibility?

Czas na refleksj?: Co nam po ró?norodno?ci bez dost?pno?ci?

Ka?dy, kto mnie cho? troch? zna, wie, ?e od zawsze jestem zwolenniczk? i ambasadork? idei w??czaj?cych, Diversity&Inclusion. Wierz?, ?e ró?norodno?? – podobnie jak w przyrodzie – jest bardzo cenna w miejscu pracy i w ka?dej dziedzinie ?ycia. Cieszy mnie, ?e coraz wi?cej firm, organizacji, miast, podpisuje Kart? Ró?norodno?ci i deklaruje otwarto?? w tej kwestii. Ostatnio zastanawiam si? jednak, jaki jest kolejny niezb?dny krok, ?eby szczytne deklaracje nie pozostawa?y tylko s?owami. Chodzi o DOST?PNO?? (ang. ‘accessibility’).

Dost?pno?? nie tylko fizyczna

Gdy my?limy o ‘dost?pno?ci’ z automatu mamy przed oczami rozwi?zania u?atwiaj?ce fizyczny dost?p do miejsc i obiektów osobom ze specjalnymi potrzebami. Autobusy i poci?gi niskopod?ogowe, windy z przyciskami opisanymi Braille’m, sygna?y d?wi?kowe na przej?ciach dla pieszych etc. Po pierwsze przyjrzyjmy si? poj?ciu ?osoby ze specjalnymi potrzebami” czy ?osoby z niepe?nosprawno?ci?”. Co szósta osoba ma trudno?ci w jakim? zakresie – wizji, s?uchu, motoryki, percepcji czy te? blokady psychologiczne. 70 procent z nich nie wida?! Musimy by? ?wiadomi, ?e osoby z problemami niech?tnie przyznaj? si? do nich w miejscu pracy, ba, czasami nawet same nie zdaj?c sobie z nich sprawy. Posz?abym tutaj nawet o krok dalej twierdz?c, ?e w szczególnych okoliczno?ciach, wyj?tkowych (podbramkowych) sytuacjach, ka?dy i ka?da z nas mierzy si? z pewnymi ?niepe?nosprawno?ciami”.

Od trzech lat w Polsce obowi?zuje ustawa, która okre?la, czym s? ?specjalne potrzeby”: ?Ustawa stwarza ramy prawno-organizacyjne do urzeczywistniania idei dost?pno?ci, nak?adaj?c na wszystkie podmioty publiczne obowi?zki dotycz?ce zapewnienia dost?pno?ci w aspekcie architektonicznym, cyfrowym i informacyjno-komunikacyjnym.” Europejska Dyrektywa o Dost?pno?ci Produktów i Us?ug nakazuje systematyczne usuwanie barier i zapobieganie ich powstawaniu poprzez zastosowanie podej?cia ?projektowania uniwersalnego”, co ma przyczyni? si? do zapewnienia osobom z ograniczonym dost?pem mo?liwo?ci korzystania z produktów i us?ug na równi z innymi.

Idea w??czenia dost?pno?ci w projektowanie i tworzenie narz?dzi pracy, powinna stanowi? nieodzown? cz??? strategii odpowiedzialnych biznesów.

Wykluczenie cyfrowe

O wykluczeniu cyfrowym mowa jest od d?u?szego ju? czasu. Pierwotnie skupia?a si? na braku zasi?gu internetowego czy niedost?pno?ci sprz?towej. Dzi? poszerza si? o zagadnienia takie, jak niewystarczaj?ce umiej?tno?ci IT u?ytkowników, niewystarczaj?ca intuicyjno?? oprogramowania czy ogólna wiedza na temat korzystania z zasobów online, ryzyko ataków cybernetycznych oraz hejterskich, nieumiej?tno?? odró?niania fake-newsów od rzetelnej informacji etc. Fizyczne ograniczenia dost?pno?ci w ?wiecie cyfrowym s? coraz skuteczniej eliminowane. Funkcjonalno?ci komputerów, telefonów czy aplikacji coraz lepiej odpowiadaj? na potrzeby osób z trwa?ymi lub tymczasowymi niepe?nosprawno?ciami. Trzeba tylko je pozna? i zacz?? stosowa?. Tu serdecznie polecam znakomite szkolenie Hectora Minto, cyfrowego ewangelisty Microsoft: SZKOLENIE Z CYFROWEJ DOST?PNO?CI MICROSOFT

O ilu rozwi?zaniach nie mamy poj?cia, dopóki nie napotkamy na konieczno?? skorzystania z nich? Z pokor? przyznaj?, ?e sama nie zna?am wielu, zanim nie przedstawi? mi ich Hector. A zapewniam, ?e moja firma (we wsparciu inteligentnych funkcji AI) wci?? je doskonali, mi?dzy innymi w oparciu o feedback u?ytkowników.

Sytuacja win-win

Przedstawiciele wielu firm, nawet tych du?ych, przyznaj?, ?e nie mieli dotychczas poj?cia o obowi?zuj?cej ustawie o dost?pno?ci. Spotykam si? tak?e z pytaniami, po co im to? Po co dodatkowe nak?ady, inwestycje, zmienianie czego?, co dobrze funkcjonuje i bez rozwi?zań w??czaj?cych. Otó? – mo?e funkcjonowa? jeszcze lepiej (z udogodnień cyfrowych mo?e przecie? skorzysta? ka?dy!). Poza tym biznes sam zyskuje dodatkowe dost?py – do warto?ciowych, wykwalifikowanych pracowników (którzy cz?sto nie maj? mo?liwo?ci rozwijania swojej ekspercko?ci i kreatywno?ci, bo nie maj? jak!), a tak?e – co przecie? powinno przedsi?biorców interesowa? najbardziej – nowe grona klientów! Nie wspominaj?c nawet o wizerunkowych plusach prawdziwie odpowiedzialnej i inkluzywnej firmy (bo to nie g?ówna motywacja, prawda?).

Cieszy mnie jednak fakt, ?e polskie firmy s? coraz bardziej ?wiadome i chc? si? zmienia?. Powsta?a nawet platforma Business Accessibility Forum (#BAF), s?u??ca do wymiany do?wiadczeń i najlepszych praktyk, któr? wraz z #FundacjaWidzialni, #Allegro, #SantanderBank i #Orange wspó?tworzy? #Microsoft: https://baforum.pl/

Dost?pno?? jest… dost?pna!

Uczestniczy?am kiedy? w szkoleniu wystawiaj?cym uczestników na prób? – zas?oni?to nam oczy, kazano za?o?y? grube r?kawice – i napisa? wiadomo?? na smartfonie. Nie podo?a?am. Dzi? wiem, ?e istniej? naprawd? proste a genialne rozwi?zania, które pozwalaj? pokonywa? ró?norakie bariery. Na które przecie? mo?emy napotka? sami w ró?nych okoliczno?ciach ?yciowych. Dlatego zach?cam raz jeszcze – uczmy si? i dzielmy dost?pno?ci?. Wiele ?life-hacków” jest w zasi?gu ka?dego z nas!

//

Time for afterthought: What inclusion is worth without accessibility?

Anyone who knows me at least knows that I have always been a supporter and ambassador of the idea of Diversity & Inclusion. I believe that diversity - just like in nature - is very valuable in the workplace and in every area of life. I am glad that more and more companies, organizations and cities sign the Diversity Chart and declare openness in this matter. Recently, however, I have been wondering what is the next necessary step so that declarations do not remain just words. It is about ACCESSIBILITY.

Accessibility - not only physical

When we think about 'accessibility', we usually mean solutions that facilitate physical access to for people with special needs. Low-floor buses and trains, elevators with Braille buttons, sound signals at pedestrian crossings, etc. First, let's look at the concepts of "people with special needs" or "people with disabilities". Every sixth person on Earth faces difficulties to some extent – in vision, hearing, motoric skills, perception or psychological ones. 70 percent of which cannot be seen! I would go a step further here, saying that in special circumstances, exceptional situations, each and every one of us faces certain "disabilities".

For three years, a law exists in Poland, which defines what "special needs" are: "The Act creates a legal and organizational framework for the implementation of the idea of accessibility, imposing obligations on all public entities to ensure accessibility in terms of architecture, digital and information and communication." The European Directive on the Accessibility of Products and Services requires the systematic removal of barriers and the prevention of their formation by applying the "universal design" approach, which is to contribute to ensuring that people with limited access can use products and services equally with others.

The idea of including accessibility in the design and creation of work tools should be an indispensable part of the strategy of each responsible business.

Digital Exclusion

Digital exclusion has been a topic already for a while. Originally, it focused on the unavailability of internet coverage or lack of hardware. Today there more likely are issues such as insufficient IT skills of users, insufficient software or general knowledge about using online resources, the risk of cyber and hate attacks, the inability to distinguish fake news from reliable information, etc. Physical accessibility constraints in the digital world are being eliminated more and more effectively. The functionalities of computers, telephones and applications evolve to meet the needs of people with permanent or temporary disabilities. You just need to get to know and start applying them. Here I recommend the excellent training of Hector Minto, Microsoft's digital evangelist: MICROSOFT DIGITAL ACCESSIBILITY TRAINING

How many solutions do we have no idea about until we encounter the necessity to use them? I humbly admit that I didn't know many myself before Hector introduced them. And I can assure you that my company (with the support of intelligent AI functions) is still improving them, among others based on user feedback.

A win-win situation

I often witness how representatives of many companies admit that they had no idea about the Accessibility Directive. I also hear questions like: what’s this all for? Why go extra outlay, invest, change something that works well even without inclusive solutions. Well - it can function even better (after all, digital smart functionalities can be used by everyone to optimize their work!). In addition, business itself gains additional access - to valuable, qualified employees (who often do not have the opportunity to develop their expertise and creativity, because there is no access…), And also new groups of customers! Not to mention the image-related advantages of a truly responsible and inclusive company.

However, I am glad that Polish companies become more and more aware and aim to change. There is a platform, the Business Accessibility Forum (#BAF), to exchange experiences and best practices, which #Microsoft proudly co-created together with Fundacja Widzialni, Allegro, Santander Bank and Orange: https://baforum.pl/

Availability is… available!

I once attended a training where the participants were put to a test - we were blindfolded, ordered to wear thick gloves and to write a message on a smartphone. I did not manage. Today I know that there are really simple and brilliant solutions that allow you to overcome various barriers. Which, after all, we may encounter ourselves in various life circumstances. Therefore, I encourage you once again - let's learn and share knowledge of accessibility. Many "life-hacks" are within everyone's reach!