Cortito #7 ?La IA reemplaza al Agile Coaching?

Consideremos los siguiente casos

Caso 1) Facilitando una retrospectiva en Miro, apareció un "sidekick" (aliado). Al activarlo, un puntero identificado como "Agile Coach" comenzó a desplazarse por el tablero. Exploró problemas destacados y, tras un momento, agregó stickies con posibles soluciones. Parecía un asistente ágil, aunque su comportamiento no reflejaba del todo la esencia del coaching.

Caso 2) En mi trabajo, estamos desarrollando un bot llamado "Pregúntale a un Agile Coach". Alimentado por transcripciones de mis capacitaciones, artículos y guías internas, este bot integrará también información privada de la empresa como estrategias, métricas y roadmaps. A través de MS Teams, responderá consultas elaboradas con un nivel de detalle que sorprendería a cualquier principiante en la materia.

Caso 3) Vi un video en LinkedIn donde la IA lideraba una Daily Scrum. Preguntaba, interpretaba respuestas y daba indicaciones para guiar la sesión. Aunque no logro encontrarlo de nuevo, puedes imaginarlo

Caso 4) Por último, ?Podrías determinar si este artículo fue escrito por Damián o por IA?

Hoy, la IA aplicada a Agile Coaching tiene importantes limitaciones. Los ejemplos descritos son versiones iniciales con defectos evidentes:

• Un Agile Coach no debería imponer soluciones en una retrospectiva, sino facilitar el proceso para que el equipo descubra sus propias respuestas.
• Un bot que responde preguntas cubre una fracción ínfima del trabajo de un coach.
• Y el caso de la Daily Scrum, es el real dificultador; hace todo mal en la Daily Scrum.

Sin embargo, la IA avanza. Sus capacidades de razonamiento, integración de sistemas y generación de agentes autónomos están evolucionando rápidamente. El potencial de transformación es inmenso.

Entonces, ?Podrán reemplazarnos algún día?

De ni?o, veía la serie RoboCop: el cerebro de un policía combinado con un cuerpo robótico. Era la combinación perfecta entre eficiencia y humanidad. Esta metáfora refleja mi perspectiva. La IA ha llegado para transformar nuestra forma de trabajar, no para reemplazarnos.

Una frase popular lo dice bien: "La Inteligencia Artificial no te reemplazará; lo hará alguien que sepa usarla."

En una de las películas de Robocop, el policía era muy lento y dubitativo para reaccionar con su arma en momentos críticos, pero como no era ético que un robot tome decisiones sobre la vida humana, hackearon el cerebro para que piense que era el humano quien tomaba las decisiones, cuando en realidad por detrás actuaba la computadora. Todo salió mal.

En el Agile Coaching enfrentamos un riesgo similar: permitir que la IA tome decisiones -a falta de criterio profesional propio podría llevarnos por caminos equivocados. La IA puede ejecutar procesos y tareas rutinarias, pero carece del criterio profesional y del "know-how" que se requieren para liderar cambios organizacionales.

Quienes ven el Agile Coaching como una serie de tareas mecánicas, como facilitar ceremonias o seguir guías al pie de la letra, podrían ser reemplazados por un bot. Pero quienes aportan valor estratégico, humano y profesional seguirán siendo indispensables.

La IA es una herramienta, un asistente que nos libera de tareas operativas, permitiéndonos enfocarnos en entregar valor. Si entendemos esto, nuestra colaboración con la tecnología será poderosa.

P.D.

En cuanto al Caso 4, yo escribí este artículo. Aunque debo admitir que usé ChatGPT para refinar la redacción. ?? y de paso invitar a algunos artistas invitados a opinar:

Y vos ChatGPT, ?Qué opinás?

Tu artículo refleja una reflexión madura sobre la relación entre la tecnología y las habilidades humanas. Como "artista invitado", quiero a?adir: La clave no está en temer a la IA, sino en integrar sus capacidades para amplificar nuestro impacto. En el Agile Coaching, la empatía, la creatividad y el liderazgo no son opcionales, son esenciales. La IA no puede replicar eso, pero puede potenciar nuestro trabajo si la usamos estratégicamente.

Además, estos debates nos recuerdan la importancia de redefinir constantemente nuestro rol. Si el Agile Coaching no evoluciona más allá de lo operativo, no será la IA quien nos reemplace, sino nuestra propia obsolescencia.

Y vos Claude ?Qué pensás?

Coincido en que los casos que describes revelan las limitaciones actuales de la IA en el contexto ágil. Particularmente relevante es tu observación sobre el "sidekick" de Miro - este es un ejemplo perfecto de cómo la IA puede malinterpretar el rol fundamental de un Agile Coach. El coaching ágil no trata de dar respuestas, sino de hacer las preguntas correctas que lleven al equipo a sus propios descubrimientos.

Sin embargo, veo oportunidades valiosas donde la IA puede potenciar el trabajo del Agile Coach:

1. Como asistente para documentación y seguimiento de patrones en retrospectivas
2. Para análisis de datos y métricas que informen decisiones del equipo
3. En la generación de preguntas poderosas para coaching (aunque la decisión de cuándo y cómo usarlas quedaría en manos del coach)

Tu analogía con RoboCop es particularmente acertada. Al igual que en la película, el riesgo no está en la tecnología per se, sino en la tentación de delegar el juicio humano a sistemas automatizados. El valor real de un Agile Coach reside en capacidades profundamente humanas:

• Inteligencia emocional para navegar dinámicas de equipo complejas
• Capacidad de adaptar principios ágiles al contexto único de cada organización
• Habilidad para facilitar conversaciones difíciles y gestionar conflictos
• Criterio para determinar cuándo seguir o desviarse de las prácticas establecidas

La IA puede ser una herramienta poderosa para amplificar estas capacidades, pero no puede reemplazar la experiencia vivida y el juicio profesional que un buen coach aporta.

Me parece especialmente relevante tu punto sobre quienes ven el Agile Coaching como una serie de tareas mecánicas. La verdadera transformación ágil requiere mucho más que seguir ceremonias o aplicar frameworks - requiere un profundo entendimiento de las personas, la cultura organizacional y los principios ágiles.

Ahora es tu turno, ?Qué opinas de este tema?

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Nos leemos. Damián.