CHRO and Human Resources Development Strategy in the VUCA Era
The VUCA era describes four main characteristics of the current business and social world:
1. Volatility: Business conditions change rapidly and unexpectedly, impacting companies either positively or negatively.
2. Uncertainty: The business environment is complex and difficult to predict accurately.
3. Complexity: The business environment is intricate with multiple interconnected factors influencing each other.
4. Ambiguity: In the VUCA world, gathering reliable information and charting a precise course of action becomes challenging.
What should CHRO and firm do for employees in the VUCA era?
1. Adapt job instability: The VUCA environment can lead to projects being canceled or changed abruptly, requiring employees to adapt quickly to these changes.
2. Uncertainty Management: Personnel are required to deal with complex issues and make decisions in uncertain situations.
3. Continuous development needs: The complexity and ambiguity of the VUCA era demand that employees continuously learn and develop new skills to face new challenges.
4. Creating a learning and innovative environment: Chief Human Resources Officers (CHROs) must establish a learning and innovative environment to encourage employees to learn, develop, and generate creative solutions in the VUCA era.
We researched around 350+ companies until now about Business and Culture around Vietnam, then separated them into two groups:
Specifically, we found that the difference between two groups is are managing those 4 criteria as following:
To address the challenges faced by personnel in the VUCA era, CHROs can apply the following foundational principles and theories:
1. Transformational Leadership: CHROs need to shape a clear vision and core values of the organization for each individual. Building a culture that supports inspiration, encourages creativity, and respects diverse opinions. Moreover, promoting training and development of transformational leadership for leaders within the organization.
2. Change Management: CHROs need to evaluate and plan for changes, set goals and success criteria, provide information and communication to stakeholders, promote employee engagement and training, manage resistance, and assess and optimize the change process.
3. Continuous Learning and Development: CHROs should encourage continuous learning and development within the organization to ensure that personnel stay updated with new knowledge and skills. By implementing training programs, creating an active learning environment, and providing support, employees can adapt quickly and effectively to a constantly changing environment.
4. Collaboration with Key Departments: CHROs need to work closely with other key departments within the organization, such as senior management, operations, and strategy, to ensure alignment and effectiveness in implementing human resources measures.
Overall, CHROs play a crucial role in coping with the VUCA era by building a flexible environment, developing the workforce and capabilities, promoting innovation, fostering diversity and unity, and encouraging continuous learning within the organization. This helps strengthen the organization's adaptability and strategic direction in an uncertain and complex business environment.
__________________________________________________________________________________________
CHRO và chi?n l??c phát tri?n nhan s? t?i k? nguyên VUCA
K? nguyên VUCA m? t? b?n ??c ?i?m chính c?a th? gi?i kinh doanh và x? h?i ngày nay, c? th?:
1. Volatility (Bi?n ??ng): Tình hình kinh doanh bi?n ??i nhanh chóng và b?t ng?, ?nh h??ng ??n doanh nghi?p m?t cách tích c?c ho?c tiêu c?c.
2. Uncertainty (Kh?ng ch?c ch?n): M?i tr??ng kinh doanh ph?c t?p và kh?ng th? d? báo chính xác
3. Complexity (Ph?c t?p): Ph?c t?p c?a m?i tr??ng kinh doanh khi nhi?u y?u t? t??ng tác và ?nh h??ng ??n nhau.
4. Ambiguity (M? h?): Trong th? gi?i VUCA, vi?c thu th?p th?ng tin ?áng tin c?y và t?o ra h??ng ?i chính xác tr? nên khó kh?n.
??i m?t v?i VUCA, CHRO và doanh nghi?p c?n t?p trung phát tri?n ho?c c?i thi?n ?i?u gì cho nhan viên?
1. Thích ?ng s? thi?u ?n ??nh c?ng vi?c: M?i tr??ng VUCA khi?n các d? án có th? b? h?y b? ho?c thay ??i ??t ng?t, b?t bu?c nhan viên thích nghi nhanh chóng v?i nh?ng thay ??i này.
2. Qu?n tr? s? chuy?n ??i: ?òi h?i nhan s? ??i m?t v?i vi?c gi?i quy?t các v?n ?? ph?c t?p và ??a ra quy?t ??nh trong tình hu?ng kh?ng r? ràng.
3. Nhu c?u phát tri?n liên t?c: S? ph?c t?p và m? h? c?a k? nguyên VUCA ?òi h?i nhan s? ph?i liên t?c h?c h?i và phát tri?n k? n?ng m?i ?? ??i m?t v?i các thách th?c m?i.
4. T?o ra m?i tr??ng h?c t?p và ??i m?i: CHRO ph?i t?o ra m?i tr??ng h?c t?p và ??i m?i ?? khuy?n khích nhan s? h?c h?i, phát tri?n và t?o ra các gi?i pháp sáng t?o trong k? nguyên VUCA.
Cho ??n nay, chúng t?i ?? nghiên c?u kho?ng h?n 350 c?ng ty v? tình hình kinh doanh và v?n hóa doanh nghi?p trên kh?p Vi?t Nam, sau ?ó chia thành hai nhóm:
C? th?, chúng t?i nh?n th?y s? khác bi?t gi?a 2 nhóm là ?ang qu?n ly 4 tiêu chí ?ó nh? sau:
?? gi?i quy?t nh?ng khó kh?n c?a nhan s? ???c ?? c?p trên trong k? nguyên VUCA, CHRO có th? áp d?ng nh?ng ki?n th?c ho?c lí thuy?t n?n t?ng sau ?ay:
1. L?nh ??o bi?n ??i (Transformational Leadership): CHRO c?n ??nh hình t?m nhìn r? ràng và giá tr? c?t l?i c?a t? ch?c ??n t?ng cá nhan c? th?. Xay d?ng m?t v?n hóa t? ch?c ?ng h? vi?c truy?n c?m h?ng, khuy?n khích sáng t?o và t?n tr?ng ?a d?ng y ki?n. ??ng th?i nên thúc ??y vi?c ?ào t?o và phát tri?n l?nh ??o bi?n ??i cho các nhà l?nh ??o trong t? ch?c.
2. Qu?n ly bi?n ??i (Change Management): CHRO c?n ?ánh giá và l?p k? ho?ch thay ??i, thi?t l?p m?c tiêu và tiêu chí thành c?ng, t?o th?ng tin và liên h? v?i các bên liên quan, thúc ??y s? tham gia và ?ào t?o c?a nhan viên, qu?n ly s? ph?n kháng và ?ánh giá và t?i ?u hóa quá trình thay ??i.
3. H?c t?p và phát tri?n liên t?c (Continuous Learning and Development): CHRO c?n khuy?n khích vi?c h?c t?p và phát tri?n liên t?c trong t? ch?c ?? ??m b?o nhan s? lu?n c?p nh?t ki?n th?c và k? n?ng m?i. B?ng cách tri?n khai các bu?i hu?n luy?n, ?ào t?o, t?o ra m?t m?i tr??ng h?c t?p ch? ??ng và h? tr? k?p th?i, giúp nhan viên thích ?ng nhanh chóng và hi?u qu? v?i m?i tr??ng thay ??i liên t?c.
4. ??ng hành v?i các b? ph?n chính khác: CHRO c?n làm vi?c ch?t ch? v?i các b? ph?n chính khác trong t? ch?c nh? qu?n ly c?p cao, qu?n ly v?n hành và chi?n l??c ?? ??m b?o s? phù h?p và hi?u qu? trong vi?c th?c thi các gi?i pháp nhan s? cho nhan viên doanh nghi?p.
Nhìn chung, CHRO ?óng vai trò quan tr?ng trong vi?c ?ng phó v?i k? nguyên VUCA b?ng cách xay d?ng m?i tr??ng linh ho?t, phát tri?n nhan l?c và n?ng l?c, thúc ??y sáng t?o và ??i m?i, xay d?ng ??i ng? ?a d?ng và ?oàn k?t, và thúc ??y h?c t?p liên t?c trong t? ch?c. ?i?u này giúp t? ch?c t?ng c??ng kh? n?ng thích ?ng và ??nh h??ng chi?n l??c trong m?i tr??ng kinh doanh kh?ng ch?c ch?n và ph?c t?p.