Capítulo 4: Salida a bolsa y nacimiento de unicornios (2014)
El a?o empieza con el nombramiento de Jesús Rebollo como GM Spain en Just Eat Spain . La compa?ía estaba creciendo en pedidos y equipo y era necesaria la figura de un #PANZER que no solo sostuviera ese crecimiento sino que el mismo se multiplicase, además de que organizase los departamentos para lo que tenía que venir.
Ese mismo a?o Just Eat debutó en la #BolsadeLondres, disparando el valor de sus acciones a más de un 10%, con valoración superior al 1.5mm de euros y convirtiéndose ya en #Unicornio.
Famoso fue su primer anuncio nacional con un unicornio:
En este momento Just Eat contaba con 4000 #restaurantes en su plataforma y 200.000 pedidos mensuales (datos muy alejados de las cifras actuales).
A nivel nacional e internacional, ciertos #players que en el futuro se han convertido en actores principales nacían:
Glovo compa?ía fundada por Oscar Pierre foodora , posteriormente adquirida por Delivery Hero Uber , creaba su división Uber eats , muy alejada (rep) en su momento a lo que es hoy actualmente
En Espa?a, La Nevera Roja cogía mucha fuerza en algunas plazas a nivel nacional, atacando al bastión de Just Eat, #Madrid.
Se inició una guerra sin cuartel, que acabó entre acusaciones de que el equipo de sales de Just Eat quitaba los #windowstickers de la Nevera Roja de las fachadas de los restaurantes (en ese a?o la entrada de users y leads por ese canal seguía siendo una fuente importante) hasta el punto de salir un reportaje un a?o más tarde acerca de ello. Particularmente considero que criticar esa acción o sacar un reportaje acerca de ello no tenía mucho sentido, cuando en el canal online unos se robaban a otros el nombre en los keywords para aparecer en las primeras posiciones.?
Ese fue un a?o donde grandes cadenas como Fosters Hollywood empezaron a ver los agregadores como un mal necesario y adscribirse a ellos. Se empezaron abrir negociaciones con diversas cadenas de restauración y hacer pruebas con ellos.?
Desde Just Eat se inició el proceso de ordenar las flotas de reparto a nivel nacional. Eso consistía en tener un control sobre los restaurantes que llevaba cada flota, sus horarios y forecasts de demanda. Se puede cifrar en más de 20 flotas de reparto gestionando pedidos.
En el a?o 2014 el #FoodDelivery empezaba a ser atractivo no solo para inversores sino también para grandes empresas de reparto. Ara Vinc , empresa fundada en 1990 por Josep Ribera Serra , fue la primera en apostar por esta nueva línea de negocio. Empezó a colaborar con La Nevera Roja, (posteriormente con Just Eat, cuando LNR fue adquirida) funcionando bien al principio en un modelo por horas (como siempre debería haber sido) pero esas condiciones fueron cambiando paulatinamente en el tiempo tras la adquisición, cobrando por pedido y sin forecast garantizado. Rápidamente, por su experiencia en la logística, se dieron cuenta que este modelo ondemand en el food delivery con asalariados no era sostenible ni rentable a esos precios y que solo favorecía al usuario y a las plataformas - no se estaba produciendo una relación win-win. Por decirlo de alguna manera, Ara Vinc (al igual que Serviapat en su momento) fueron empresas que se vieron penalizadas por hacer bien las cosas (cumplir convenios, pagos a la SS etc).
Hubo algún otro intento más con otro grande del sector, pero sucedió exactamente lo mismo. El sector transporte tradicional, no estaba dispuesto a aceptar las condiciones que se imponían en ese momento y que en cierta parte aún perduran en nuestros días.
Sin duda, podemos calificar este 2014 y la salida a Bolsa de Just Eat como un a?o en que cambiaron las reglas del juego. De golpe, el food delivery se había convertido en un sector muy apetecible para la sed de los inversores y la lluvia de millones para fusiones y adquisiciones estaba cerca de aparecer. La inocencia del sector había pasado a mejor vida, llegaba la época de los tiburones.
Continuará….
Si quieres saber más, siguenos en
Jaume Boada ( Ex-empleado de Just Eat desde 2011 a 2018, General Manager de Mox 2019-2022)
领英推荐
ENG:
Chapter 4: IPOs and Unicorns (2014)
The year started with the naming of Jesus Rebollo as the GM of Just Eat in Spain. The company was growing in size and amount of orders and needed a “Panzer” figure that not only could enhance that growth but at the same time prepare the different departments for what was about to come.?
This same year was the one in which Just Eat IPO’d on the London Stock Exchange. Its shares jumped 10% and solidified its status as a ‘unicorn’ with a valuation of more than €1.5 billion. Its first national TV campaign after this debut became a hit and featured a unicorn:
At this point in its trajectory Just Eat had 4,000 restaurants on its Spanish platform and was creating around 200,000 orders monthly (figures that are extremely different today).
On both a national and international level there were other players that were born this year that went on to become some of the biggest in the sector today:
On home soil La Never Roja was starting to become extremely competitive in certain regions on a national level and started to really attack the stronghold of Just Eat: Madrid.
A no-holes-barred war broke out and at one point there were accusations that the Just Eat sales team were removing the window stickers of La Nevera Roja from their restaurants (this channel was still a good one for generating new users and sales leads). The battle was so ferocious that it even brought about media attention with articles being written about it. Personally, I find it quite hypocritical to put so much focus on what might (or might not have) happened physically on the street given that virtually (online) it was commonplace to steal the positioning of your competitors using paid keywords.?
2014 was also the year that some big chains, such as Fosters Hollywood, began to see the necessarily evil of the aggregators and many of them opened negotiations with the platforms and started running tests with them.
Around this time Just Eat began the process of formally organising the delivery service on a national level. This meant taking control of which restaurants each fleet could deliver for, their timetables and demand forecasts for the many (at least) 20 fleets that were operating at that point.
The online food sector began to see interest not only from investors in 2014, but also large delivery companies. Ara Vinc, a Catalan company founded in 1990 by Josep Ribera, was the first to bet on this disruptive line of business. They started a collaboration with La Nevera Roja (and continued it with Just Eat after the latter bought the former) operating initially with a “per hours” model (as it always should have been) but those conditions were being changed gradually after the Just Eat acquisition. Before long they were having to charge per order and without a guaranteed forecast. Very quickly, due to their deep logistical experience, Ara Vinc realised that this "on-demand" model with salaried workers was not profitable or sustainable at the market prices and only favoured the aggregators and consumers - it was not a win-win-win relationship. To put it bluntly, Ara Vinc (just like Serviapat back in the day) was a company that was penalised for doing things correctly: complying with labour laws, paying social security for its workers etc. A couple of other big traditional logistics companies tried but exactly the same happened. The sector was not willing to accept the conditions that were being offered in those days and, to a certain extent, are still being offered today.?
Without doubt one can say that 2014 with the IPO of Just Eat (amongst other things) was the the year in which the rules of play changed for the sector: suddenly the food delivery sector had turned into a fertile ground for investors and big money was about to enter in the form of mergers, acquisitions and investment rounds. The age of innocence for the sector had come to an end, it was time for the the sharks to enter the arena.?
So that you don’t miss out on the next chapter, make sure to follow us:
Jaume Boada (Employed by Just Eat between 2011 and 2018, General Manager of Mox 2019-2022).
???Quieres ofrecer TaxDown como beneficio a tus empleados o clientes???
2 年Grande Jaume Boada, vaya thriller y qué bien lo pasamos ????