Cách CHRO t? AirBnB, Slack và Google s? d?ng “?a d?ng hoá" nang cao n?ng su?t lao ??ng?

Trong quá trình nghiên c?u, nh?n th?y m?t trong nh?ng y?u t? quan tr?ng mà các c?ng ty thành c?ng ?ang nu?i d??ng là '?a d?ng hoá'. “?a d?ng hoá" t?ng ?áng k? n?ng su?t trong m?t c?ng ty theo nhi?u cách khác nhau, trong ?ó hai khía c?nh quan tr?ng nh?t:

Nang cao kh? n?ng gi?i quy?t v?n ?? và ra quy?t ??nh: Nh?ng ng??i có ly l?ch ?a d?ng ti?p c?n cách gi?i quy?t v?n ??, mang ??n nhi?u quan ?i?m, kinh nghi?m, chuyên m?n và quy?t ??nh t? các góc ?? khác nhau. D?n ??n các gi?i pháp toàn di?n và ??i m?i, t? ?ó thúc ??y vi?c phan tích ph?n bi?n và thúc ??y gi?i quy?t v?n ?? sáng t?o, d?n ??n k?t qu? c?ng vi?c hi?u qu?.

T?ng c??ng sáng t?o và ??i m?i: Nhi?u ng??i khác nhau, h?p tác mang ??n m?t lo?t y t??ng, nhìn nh?n và ph??ng pháp. S? ?a d?ng hoá t? duy kích thích s? sáng t?o, khuy?n khích, thúc ??y vi?c t?o ra y t??ng m?i. Các c?ng ty t?n tr?ng s? ?a d?ng s? có kh? n?ng thích nghi v?i s? thay ??i c?a th? tr??ng, nh?n bi?t xu h??ng m?i n?i và phát tri?n s?n ph?m ho?c d?ch v? ??i m?i, t? ?ó thu ???c l?i th? c?nh tranh.

V?y nh?ng c?ng ty nào ?ang ???c CHRO s? d?ng nh?ng c?ng ty th?c hi?n “?a d?ng hoá" thành c?ng??

1. Accenture: C?ng ty toàn c?u ?u tiên s? ?a d?ng và hòa nh?p. H? có các ch??ng trình và sáng ki?n nh?m thúc ??y s? ?a d?ng c?a l?c l??ng lao ??ng, bao g?m cam k?t ??t ???c can b?ng gi?i tính vào n?m 2025. Các chi?n l??c nh? tuy?n d?ng có m?c tiêu, phát tri?n kh? n?ng l?nh ??o và t? v?n h? tr? s? phát tri?n ngh? nghi?p c?a ph? n?, giúp c?i thi?n n?ng su?t, s? g?n k?t c?a nhan viên và ??i m?i nhóm.
2. Google: N?i ti?ng v?i nh?ng n? l?c ?a d?ng và hòa nh?p. H? ?? th?c hi?n các ch??ng trình và sáng ki?n ?? t?o ra m?t l?c l??ng lao ??ng ?a d?ng và thúc ??y s? hòa nh?p. ??ng th?i ti?n hành ?ào t?o giáo d?c nhan viên v? nh?ng thành ki?n v? th?c và thúc ??y quá trình ra quy?t ??nh c?ng b?ng. Nang cao nh?n th?c và cung c?p các c?ng c? ?? gi?m thi?u nh?ng thành ki?n, mang ??n tác ??ng tích c?c cho n?ng su?t và c?ng vi?c nhóm, h? ???c trao quy?n và ?ánh giá cao, d?n ??n m?t m?i tr??ng làm vi?c toàn di?n và hi?u qu? h?n.

Nh?ng có ph?i ch? nh?ng c?ng ty l?n m?i c?n và có th? th?c hi?n thành c?ng s? ?a d?ng trong l?c l??ng lao ??ng?

Cau tr? l?i là “Kh?ng". Ngay c? nh?ng c?ng ty m?i thành l?p ho?c c?ng ty nh? c?ng có th? th?c hi?n thành c?ng s? ?a d?ng hoá. 3 c?ng ty kh?i nghi?p ?? s? d?ng ba framework m?nh m? ?? th?c hi?n s? ?a d?ng này:

1. Slack: N?n t?ng c?ng tác và giao ti?p th?c hi?n nhi?u sáng ki?n khác nhau ?? thúc ??y s? ?a d?ng và t?o ra m?t m?i tr??ng làm vi?c hòa nh?p b?i m?t nhóm có nhi?m v? ?a d?ng hoá. H? th??ng xuyên ti?n hành ?ào t?o s? ?a d?ng hoá cho nhan viên b?ng cách thi?t l?p quan h? ??i tác v?i các t? ch?c h? tr? các c?ng ??ng ít ???c ??i di?n trong ngành c?ng ngh?. T? ?ó Slack kh?ng ch? c?i thi?n s? hài lòng c?a nhan viên mà còn nh?n th?y nh?ng tác ??ng tích c?c ??n n?ng su?t, s? ??i m?i và kh? n?ng gi? chan nhan viên.
2. Airbnb: Trang web th??ng m?i ?i?n t? cho l?u trú và tr?i nghi?m ?? nh?n ra t?m quan tr?ng c?a ?a d?ng và s? bao hàm. H? tri?n khai các ch??ng trình bao g?m v? ti?m ?n thành ki?n v? th?c cho nhan viên liên quan ??n quy trình tuy?n d?ng. H? ??t m?c tiêu t?ng s? ??i di?n c?a các nhóm thi?u s? trong l?c l??ng lao ??ng và v? trí l?nh ??o c?a mình. ??ng th?i t?o ra m?i tr??ng n?i nhan viên c?m th?y ???c ?ánh giá cao, n?ng su?t và s? tham gia vào t?p th? ???c nang cao.
3. Asana: C?ng ty ph?n m?m qu?n ly d? án ?? ??t ?a d?ng và s? bao hàm là ?u tiên trong t? ch?c c?a h?. H? ?? tri?n khai các chi?n l??c khác nhau nh? thành l?p các nhóm ngu?n nhan l?c c?a nhan viên (ERGs) ?? h? tr? c?ng ??ng thi?u s? và tri?n khai các ph??ng pháp tuy?n d?ng c?ng b?ng. B?ng cách tích c?c ?ng h? ?a d?ng và v?n hóa bao hàm th?ng qua các ch??ng trình giáo d?c và nh?n th?c, Asana ?? nang cao s? h?p tác gi?a nhan viên, c?i thi?n quy?t ??nh và t?ng n?ng su?t.

V?y ba Framework h?u d?ng ???c áp d?ng b?i các c?ng ty trên là gì?

1. ?ào t?o V? Ti?m ?n Thành Ki?n V? Th?c nh?m nang cao nh?n th?c v? nh?ng thành ki?n, thái ?? và ??nh ki?n ti?m ?n trong quy?t ??nh. Nó cung c?p chi?n l??c ?? gi?m thi?u nh?ng thành ki?n này, thúc ??y quy?t ??nh c?ng b?ng và có c?n c?. B?ng cách giáo d?c nhan viên, các c?ng ty xay d?ng m?t m?i tr??ng c?ng b?ng và bao hàm h?n.
2. Th??c ?o và M?c Tiêu ?a D?ng và S? Bao Hàm: ?ay là m?t khung vi?c m?nh m? ?? thúc ??y s? ?a d?ng và s? bao hàm b?ng cách ??t m?c tiêu c? th? liên quan ??n ??i di?n ?a d?ng, c?ng b?ng v? m?c l??ng, t? l? th?ng ti?n và các th??c ?o khác liên quan. Các c?ng ty có th? theo d?i ti?n trình và ch?u trách nhi?m th?ng qua các th??c ?o này. Nh?ng th??c ?o này giúp xác ??nh các l?nh v?c c?n c?i thi?n, nêu b?t thành c?ng và ??m b?o r?ng s? ?a d?ng và s? bao hàm lu?n là ?u tiên ? m?i c?p b?c trong t? ch?c.
3. Nhóm Ngu?n Nhan L?c C?a Nhan Viên (ERGs): Nhóm Ngu?n Nhan L?c C?a Nhan Viên (ERGs) là các nhóm do nhan viên t? nguy?n thành l?p, t?o ?i?u ki?n ?? k?t n?i, h? tr? và ?? xu?t quy?n l?i d?a trên các ??c ?i?m ho?c s? thích chung. Chúng ?óng góp vào s? bao hàm b?ng cách cung c?p th?ng tin cho l?nh ??o c?ng ty và tham gia vào các sáng ki?n nh? ch??ng trình h??ng d?n và ti?p c?n c?ng ??ng, t? ?ó t?ng c??ng n? l?c ?a d?ng.

Vi?c tri?n khai m?t khung vi?c ?a d?ng và bao hàm là quan tr?ng, yêu c?u s? ti?p c?n toàn di?n và h? tr? t? chính sách c?ng ty, cam k?t l?nh ??o, tuy?n d?ng ?a d?ng, giao ti?p bao hàm và ?ào t?o liên t?c. Khung vi?c c? th? c?n phù h?p v?i m?c tiêu, v?n hóa và ??ng l?c c?a l?c l??ng lao ??ng.