[Book Review] TRí TU? C?M XúC - Emotional Intelligence

TRí TU? C?M XúC - CU?N SáCH ??NH NGH?A L?I THàNH C?NG

[English below]

N?m 1995, gi?a th?i ?i?m th? gi?i v?n ?ang mê m?i v?i ch? s? IQ (Intelligent Quotient), Daniel Goleman ?? mang ??n m?t quan ?i?m gay ch?n ??ng: IQ kh?ng ph?i là y?u t? quy?t ??nh thành c?ng trong cu?c s?ng. Th?ng qua cu?n sách "Emotional Intelligence", v? ti?n s? Harvard này ?? ch?ng minh r?ng kh? n?ng nh?n bi?t, th?u hi?u và qu?n ly c?m xúc m?i th?c s? là chìa khóa c?a m?t cu?c ??i viên m?n. Goleman kh?ng ??n thu?n là m?t h?c gi? kh? khan. V?i vai trò nhà báo khoa h?c cho New York Times, ?ng ?? phát tri?n kh? n?ng k? chuy?n ??c ?áo, bi?n nh?ng khái ni?m ph?c t?p v? n?o b? thành nh?ng cau chuy?n cu?n hút. Chính tài n?ng này ?? giúp ?ng truy?n t?i ???c nh?ng nghiên c?u khoa h?c sau s?c ??n ??c gi? m?t cách sinh ??ng và d? hi?u.

Trí tu? c?m xúc (EQ), theo Goleman, bao g?m n?m y?u t?: t? nh?n th?c (Self-awareness), t? ?i?u ch?nh (Self-regulation), ??ng l?c ra quy?t ??nh (Decision-making), ??ng c?m (Empathy) và k? n?ng x? h?i (Social Skills). C? th?:

1. T? Nh?n Th?c: S? hi?u bi?t v? c?m xúc, suy ngh? và y ??nh c?a b?n than. M?t ng??i có t? nh?n th?c khi h? có th? xác ??nh r? nh?ng gì mình ?ang c?m th?y và ly do t?i sao.
2. T? ?i?u Ch?nh: Kh? n?ng qu?n ly hành vi c?a b?n than trong các m?i tr??ng khác nhau. M?t ng??i qu?n ly t?t b?n than khi h? tránh b? c?m xúc chi ph?i và ??a ra nh?ng l?a ch?n kém.
3. ??ng C?m: Kh? n?ng ?ánh giá và hi?u tr?i nghi?m c?a ng??i khác. M?t ng??i có lòng ??ng c?m khi h? có th? c?m nh?n và tran tr?ng quan ?i?m c?a ng??i khác, ngay c? khi nó khác bi?t v?i quan ?i?m c?a mình.
4. Ra Quy?t ??nh: Kh? n?ng xác ??nh và ??a ra nh?ng l?a ch?n có trách nhi?m. Quy?t ??nh t?t bao g?m vi?c hành ??ng trong khi hi?u và ch?p nh?n k?t qu?.
5. K? N?ng X? H?i: Các ph??ng ti?n c?n thi?t ?? xay d?ng và duy trì các m?i quan h? lành m?nh v?i ng??i khác. M?t ng??i có k? n?ng x? h?i t?t khi h? hi?u nh?ng gì c?n thi?t ?? t?o ra m?i liên k?t v?i ng??i khác và b?o t?n chúng.

?i?u thú v? là nh?ng y?u t? này kh?ng ph?i là nh?ng ??c ?i?m c? ??nh t? khi sinh ra. Ng??c l?i, chúng gi?ng nh? nh?ng c? b?p có th? ???c rèn luy?n và phát tri?n qua th?i gian. Goleman ?? khéo léo ?an xen gi?a các d?n ch?ng khoa h?c và cau chuy?n th?c t? ?? minh h?a cho quan ?i?m này.

S?c ?nh h??ng c?a "Emotional Intelligence" v??t xa khu?n kh? c?a m?t cu?n sách tam ly h?c th?ng th??ng. Nó ?? thay ??i cách các tr??ng h?c giáo d?c tr? em, cách các c?ng ty tuy?n d?ng và ?ào t?o nhan viên, th?m chí c? cách chúng ta nhìn nh?n v? b?n than và xay d?ng các m?i quan h?. T? phòng h?c ??n phòng h?p, nh?ng y t??ng c?a Goleman ?? góp ph?n ??nh hình l?i cách con ng??i t??ng tác v?i nhau.

V?i h?n 5 tri?u b?n ???c bán ra và ???c d?ch sang 40 ng?n ng?, cu?n sách ?? ch?m ??n trái tim c?a ??c gi? kh?p th? gi?i. ?i?u này kh?ng có gì ng?c nhiên, b?i ai trong chúng ta c?ng khao khát hi?u r? h?n v? c?m xúc c?a mình và c?a ng??i khác. T? các nhà l?nh ??o doanh nghi?p ??n nh?ng b?c ph? huynh, t? giáo viên ??n sinh viên, cu?n sách mang ??n nh?ng hi?u bi?t và c?ng c? thi?t th?c cho t?t c? m?i ng??i. Khi ranh gi?i gi?a con ng??i và máy móc (v?i s? phát tri?n c?a trí th?ng minh nhan t?o) ngày càng m? nh?t, thì nh?ng k? n?ng nh? ??ng c?m, th?u hi?u và kh? n?ng xay d?ng m?i quan h? sau s?c tr? nên quy giá h?n bao gi? h?t.

"Emotional Intelligence" kh?ng ch? là m?t cu?n sách v? tam ly h?c, mà còn là m?t l?i nh?c nh? sau s?c v? b?n ch?t c?a con ng??i và ?i?u làm nên m?t cu?c s?ng ?áng s?ng. Có l? giá tr? l?n nh?t c?a cu?n sách n?m ? th?ng ?i?p ??y hy v?ng c?a nó: trí tu? c?m xúc kh?ng ph?i là món quà may m?n t? khi sinh ra, mà là m?t k? n?ng có th? h?c h?i và phát tri?n. Th?ng ?i?p này v?n còn nguyên giá tr? cho ??n ngày nay, khi mà vi?c hi?u và làm ch? c?m xúc tr? thành m?t trong nh?ng k? n?ng quan tr?ng nh?t c?a con ng??i.

Sau ?ay là nh?ng tóm t?t nh?ng ?i?m quan tr?ng ???c trình bày trong cu?n sách này:

• B? n?o c?m xúc và b? n?o ly trí: B? n?o ng??i có hai trung tam - h? vi?n (n?o c?m xúc) và v? n?o m?i (n?o ly trí. S? hài hòa gi?a hai ph?n này quy?t ??nh kh? n?ng ki?m soát c?m xúc và ra quy?t ??nh hi?u qu?, giúp ta can b?ng gi?a ph?n ?ng b?n n?ng và suy ngh? logic.
• C?a s? c? h?i: Giai ?o?n t? 3-15 tu?i là th?i ?i?m quan tr?ng ?? phát tri?n EQ. Trong giai ?o?n này, n?o b? có kh? n?ng h?p th? và hình thành các m?ch th?n kinh liên quan ??n c?m xúc và k? n?ng x? h?i m?t cách hi?u qu? nh?t.
• M? hình SODA: Ngh?a là Stop (D?ng l?i) - Observe (Quan sát) - Detach (Tách r?i) - Aware (Nh?n th?c) là c?ng c? hi?u qu? ?? ki?m soát c?m xúc trong tình hu?ng c?ng th?ng, giúp tránh ???c nh?ng ph?n ?ng tiêu c?c.
• Hi?u ?ng lan truy?n c?m xúc: C?m xúc có kh? n?ng lay lan trong nhóm ng??i. Ng??i có EQ cao có th? nh?n bi?t và ?i?u ch?nh kh?ng khí c?m xúc t?p th?, t?o m?i tr??ng làm vi?c tích c?c.
• K? thu?t ??ng c?m tích c?c: L?ng nghe ch? ??ng, th?u hi?u quan ?i?m ng??i khác và ph?n h?i phù h?p giúp xay d?ng m?i quan h? b?n v?ng và gi?i quy?t xung ??t hi?u qu?.
• Nguyên t?c ph?n h?i Sandwitch: Khi ??a ra ph?n h?i tiêu c?c, h?y b?t ??u b?ng ?i?m tích c?c, sau ?ó nêu v?n ?? c?n c?i thi?n, và k?t thúc b?ng nh?n xét khích l? ?? gi? ??ng l?c cho ??i ph??ng.
• Qu?n ly xung ??t b?ng EQ: S? d?ng k? n?ng ??c c?m xúc, ki?m soát ph?n ?ng và tìm gi?i pháp Win-Win trong xung ??t. Ng??i có EQ cao th??ng gi?i quy?t mau thu?n hi?u qu? h?n.
• T? ??i tho?i tích c?c: Thay ??i cách nói chuy?n v?i b?n than t? tiêu c?c sang tích c?c giúp c?i thi?n tam tr?ng và n?ng su?t làm vi?c, ??ng th?i t?ng kh? n?ng ph?c h?i sau th?t b?i.
• Chu k? h?c t?p EQ: Nh?n th?c - Th?c hành - Ph?n h?i - ?i?u ch?nh là quy trình liên t?c ?? phát tri?n trí tu? c?m xúc. EQ kh?ng ph?i là tài n?ng b?m sinh mà có th? h?c ???c b?ng cách rèn luy?n su?t ??i.

Tham kh?o: https://asantelim.files.wordpress.com/2018/05/daniel-goleman-emotional-intelligence.pdf

EMOTIONAL INTELLIGENCE - A BOOK THAT REDEFINES SUCCESS

In 1995, at a time when the world was still enamored with IQ scores, Daniel Goleman brought forth a groundbreaking perspective: IQ is not the determining factor for success in life. Through his book "Emotional Intelligence," this Harvard doctor demonstrated that the ability to recognize, understand, and manage emotions is truly the key to a fulfilling life. Goleman is not merely a dry scholar; as a science journalist for the New York Times, he developed a unique storytelling ability that transforms complex concepts about the brain into engaging narratives. This talent has allowed him to convey profound scientific research to readers in a lively and comprehensible manner.

According to Goleman, emotional intelligence (EQ) consists of five components: self-awareness, self-regulation, motivation for decision-making, empathy, and social skills. In particular,

1. Self-Awareness: the understanding of one’s emotions, thoughts and intentions. One is self-aware when they can pinpoint what they are feeling and why.
2. Self-Regulation: the capacity to manage one’s behavior in various environments. One is managing themselves well when they avoid being overtaken by emotion and making poor choices.
3. Empathy: the ability to value and understand the experiences of another. One is empathetic when they can appreciate the perspective of others, even when they differ from one’s own.
4. Decision-making: the capacity to identify and make responsible choices. Good decision-making involves taking action while understanding and accepting the outcome.
5. Social Skills: the means required to build and maintain healthy connections with others. One is socially apt when they have the understanding of what it takes to create bonds with others and preserve them.

Interestingly, these components are not fixed traits from birth. Instead, they are akin to muscles that can be trained and developed over time. Goleman skillfully weaves scientific evidence with real-life stories to illustrate this perspective.

The influence of "Emotional Intelligence" extends far beyond the confines of a typical psychology book. It has transformed how schools educate children, how companies recruit and train employees, and even how we perceive ourselves and build relationships. From classrooms to boardrooms, Goleman's ideas have helped reshape the way people interact with one another.

With over 5 million copies sold and translated into 40 languages, the book has touched the hearts of readers worldwide. This is no surprise, as we all yearn to understand our own emotions and those of others better. From business leaders to parents, from teachers to students, the book offers insights and practical tools for everyone. As the boundary between humans and machines (with the rise of artificial intelligence) become increasingly blurred, then skills like empathy, understanding, and the ability to build deep relationships are more valuable than ever.

"Emotional Intelligence" is not just a book about psychology; it is a profound reminder of human nature and what makes life worth living. Perhaps the greatest value of the book lies in its hopeful message: emotional intelligence is not a fortunate gift from birth, but a skill that can be learned and developed. This message remains relevant today, as understanding and mastering emotions have become some of the most important skills for humans.

Here are summaries of the main contents presented in this book:

• The Emotional Brain and the Rational Brain: The human brain has two centers—the limbic system (emotional brain) and the neocortex (rational brain). The harmony between these two parts determines our ability to control emotions and make effective decisions, helping us balance instinctive reactions with logical thinking.
• Window of Opportunity: The period from ages 3 to 15 is crucial for developing EQ. During this time, the brain is most capable of absorbing and forming neural connections related to emotions and social skills.
• SODA Model: This stands for Stop - Observe - Detach - Aware, an effective tool for managing emotions in stressful situations, helping to avoid negative reactions.
• Emotional Contagion: Emotions can spread among groups. Individuals with high EQ can recognize and adjust the collective emotional atmosphere, creating a positive work environment.
• Positive Empathy Techniques: Active listening, understanding others’ perspectives, and providing appropriate feedback help build sustainable relationships and effectively resolve conflicts.
• Sandwich Feedback Principle: When giving negative feedback, start with a positive point, then state the area needing improvement, and finish with encouraging remarks to maintain motivation.
• Managing Conflict with EQ: Utilize emotional reading skills, control reactions, and seek Win-Win solutions in conflicts. Individuals with high EQ often resolve disputes more effectively.
• Positive Self-Talk: Changing the way you talk to yourself from negative to positive improves mood and productivity while enhancing resilience after setbacks.
• EQ Learning Cycle: Awareness - Practice - Feedback - Adjustment is a continuous process for developing emotional intelligence. EQ is not an innate talent but can be learned through lifelong training.

Reference:

https://asantelim.files.wordpress.com/2018/05/daniel-goleman-emotional-intelligence.pdf

https://thinkpsych.com/blogs/posts/the-five-components-of-emotional-intelligence

https://ensearch.com/the-role-of-emotional-intelligence-in-job-success/