Aulas de inglês online para os teus funcionários

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Proposta de Aulas de Inglês Online para os teus funcionários do restaurante:

Objetivo: Oferecer treinamento especializado em inglês para melhorar a comunica??o dos funcionários em restaurantes e estabelecimentos de recep??o e restaura??o, garantindo um atendimento de excelência aos clientes internacionais e locais.

Detalhes da Proposta:

1. Dura??o das Aulas:

• 1 hora por aula, aos sábados e domingos, para atender à disponibilidade dos funcionários sem interferir no horário de trabalho.

2. Frequência:

• 4 ou 5 fins de semana, dependendo da escolha do cliente, proporcionando um curso de 4 ou 5 semanas de aprendizado intensivo.

3. Custo:

• 100.000 Kz mensais por funcionário, com aulas semanais, proporcionando um treinamento contínuo e eficaz.

4. Benefícios para a Empresa:

• Aprimoramento da comunica??o: Funcionários mais capacitados para atender clientes internacionais.
• Melhoria no atendimento ao cliente: Aumento da satisfa??o do cliente e potencial fideliza??o.
• Crescimento da equipe: Desenvolver habilidades que contribuem para o crescimento profissional e motiva??o dos funcionários.
• Flexibilidade: Aulas online, permitindo que os funcionários aprendam no seu próprio ritmo e sem sair do trabalho.
• Maior competitividade: Ter uma equipe qualificada para lidar com turistas e clientes estrangeiros diferencia sua empresa no mercado.

Programa de Aulas:

Semana 1: Introdu??o ao Inglês no Atendimento

• Sauda??es e cumprimentos em inglês.
• Apresenta??o de cardápio em inglês.
• Vocabulário básico relacionado a alimentos e bebidas.

Semana 2: Atendimento ao Cliente – Parte 1

• Como dar boas-vindas a clientes.
• Perguntas comuns para oferecer um bom servi?o.
• Como lidar com reclama??es em inglês.

Semana 3: Atendimento ao Cliente – Parte 2

• Inglês para pedir e servir pedidos.
• Como sugerir pratos e bebidas.
• Explicando ingredientes e alergias alimentares.

Semana 4: Inglês para Comunica??o Intercultural

• Como lidar com diferentes culturas e costumes.
• Express?es e frases úteis para clientes internacionais.
• Prática de conversa??o em inglês para diferentes situa??es no restaurante.

Semana 5 (opcional): Simula??es e Avalia??o

• Simula??o de situa??es reais com os alunos.
• Feedback e avalia??o do aprendizado.
• Dúvidas e revis?o de tópicos importantes.

Tabela Resumo da Proposta:

Descri??oDetalhesDura??o das Aulas1 hora por aula, aos sábados e domingosFrequência4 ou 5 fins de semana (escolher op??o)Custo100.000 Kz por funcionário (mensal)BenefíciosMelhoria no atendimento, comunica??o e motiva??oConteúdoSauda??es, vocabulário de alimentos, reclama??es, inglês interculturalModalidadeAulas online, flexíveis e práticas

Conclus?o: Com este curso de inglês online, a sua equipa estará mais preparada para oferecer um atendimento excepcional e garantir que os seus clientes tenham uma experiência memorável. N?o perca essa oportunidade de melhorar a comunica??o e elevar a qualidade do seu servi?o.

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Contacto: 948535549