Antifragility Enters Gartner’s 2024 Top Supply Chain Ranking: A New Paradigm Beyond Resilience

by Oliviero Casale

In a global environment increasingly characterized by instability and uncertainty, Gartner has introduced a major change in its renowned “Supply Chain Top 25” ranking for 2024, incorporating antifragility as a new evaluation criterion. This concept goes beyond traditional resilience, encouraging companies to build supply chains that are not only able to withstand shocks but can evolve and gain strength from them.

Antifragility: The Future of Global Supply Chains

In the report, Gartner describes antifragility as an ideal state for global supply chains, emphasizing the importance of “embracing uncertainty” and developing operational models that can thrive in complex and ambiguous contexts. In a VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous) environment, Gartner proposes a transformative approach that invites companies to rethink their supply chain strategies, adopting flexibility that goes beyond traditional.

The Three Key Trends Underpinning the Gartner 2024 Ranking

This year’s Gartner ranking reflects the evolution in supply chain management, with a specific focus on the following three macro trends:

1. AI-Driven Advances Artificial intelligence is increasingly central to the operations of leading companies, who use it to improve customer service, optimize planning, and innovate production processes. Gartner highlights how many ranked companies have invested in robust digital foundations, identifying practical applications for both traditional AI and generative AI (GenAI). The report shows specific examples where AI is used to monitor real-time data, predict disruptions, and optimize resource utilization, making this trend a key pillar for enhancing operational efficiency and responding agilely to market demands.
2. Antifragile Supply Chains In a climate of constant change and instability, antifragility has become essential for companies seeking a competitive edge. Gartner describes antifragile supply chains as those that embrace uncertainty, turning disruptions into opportunities to optimize operations and improve business outcomes. To advance toward an antifragile model, companies must adopt an approach that includes radical changes in decision-making processes, the use of innovative technologies, and a dynamic network design.
3. Attracting and Engaging Talent Gartner underscores the importance of people-oriented strategies, such as continuous training and process automation to reduce operational friction. Successful supply chains require a highly skilled and engaged workforce, and many companies are investing in management models that encourage the development of digital skills and ongoing upskilling. This approach not only improves overall performance but also creates a more rewarding and motivating work environment, an essential factor in attracting and retaining top talent.

The Gartner 2024 Ranking: Companies and Cutting-Edge Strategies

This year’s ranked companies are concrete examples of the macro trends outlined above. Among them, Schneider Electric occupies the top position, followed by Cisco Systems, Colgate-Palmolive, Microsoft, and The Coca-Cola Company. These companies have implemented strategies that integrate innovation, sustainability, and antifragile approaches, demonstrating a unique ability to adapt and thrive in a constantly changing global context.

Schneider Electric: The STRIVE Program as an Example of Antifragility

Leading the ranking, Schneider Electric has demonstrated strategic foresight with its STRIVE program (Sustainable, Trusted, Resilient, Intelligent, Velocity, Efficiency). This three-year program was designed to transform the company’s supply chain, strengthening operational resilience and promoting sustainability. Through STRIVE, Schneider has built a strong regional logistics network, established solid partnerships with key suppliers, and significantly reduced the environmental impact of its operations, avoiding approximately 513 million tons of CO? since 2018 and using 27% green materials in its products. The report highlights how this initiative earned Schneider recognition from the World Economic Forum as a “Circular Lighthouse in the Built Environment”.

Cisco Systems: Diversification and Digital Twin for an Antifragile Future

Cisco, ranked second, is an example of antifragility applied to supply chain through targeted investments in geographic diversification and advanced technology. Cisco has established new production facilities in India, reducing dependence on specific regions and responding more effectively to local demand. Creating a digital twin of its supply chain enables Cisco to monitor and analyze real-time data, utilizing AI and machine learning to anticipate potential risks and enhance operational resilience. This approach provides a significant competitive advantage, positioning Cisco as a leader in security and operational agility.

Colgate-Palmolive, Microsoft, and Coca-Cola: Digitization and Sustainable Innovation

In third place, Colgate-Palmolive has invested in global digitalization, supporting growth and innovation through AI-based solutions that have enhanced supply chain efficiency and reduced operational interruptions. Microsoft, in fourth place, continues to invest in renewable energy, signing an agreement with Brookfield Renewable for over 10.5 GW of clean energy capacity. Additionally, the company has expanded its computational capacity to support the growth of GenAI-based solutions, reinforcing its commitment to sustainability and operational security.

Lastly, Coca-Cola has invested in the digital transformation of its supply chain with the “Cola 3000” project, an initiative that leverages cloud technologies and AI to optimize demand planning and improve real-time logistics visibility. Coca-Cola has also collaborated with the Last Mile Project to extend its distribution network and provide logistics support for vaccine transportation in Africa, demonstrating how a well-structured network can be adapted to meet new humanitarian and commercial needs.

Conclusion: Beyond Resilience, Toward Antifragility

With the introduction of antifragility as an evaluation criterion in the Gartner ranking, a new supply chain management model is promoted that aims not just at resilience but at growth and innovation through challenges. Leading companies are adopting innovative solutions such as digital twins, AI, and diversification strategies to build supply chains ready to transform difficulties into development opportunities. This approach represents a fundamental shift toward smarter supply chains capable of confronting uncertainty and thriving because of it, defining a path that Gartner considers essential for industry success.

The Gartner 2024 ranking thus envisions a future in which antifragility is the new pillar of global supply chains, with innovative and sustainable strategies as the foundation for long-term success in an increasingly complex and unpredictable world.

L’Antifragilità entra nella Classifica Gartner delle Migliori Supply Chain 2024: Un Nuovo Paradigma che va oltre la Resilienza

In un contesto globale sempre più caratterizzato da instabilità e incertezze, Gartner ha introdotto un cambiamento epocale nella sua celebre classifica “Supply Chain Top 25” per il 2024, includendo l’antifragilità come nuovo criterio di valutazione. Questo concetto va oltre la resilienza tradizionale, incoraggiando le aziende a costruire catene di fornitura capaci non solo di resistere agli shock, ma di evolversi e trarre forza dagli stessi.

Antifragilità: il futuro delle supply chain globali

Nel report, Gartner descrive l’antifragilità come uno stato ideale per le supply chain globali, sottolineando l’importanza di “abbracciare l’incertezza” e sviluppare modelli operativi che possano prosperare in contesti complessi e ambigui. In un ambiente VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous), Gartner propone un approccio trasformativo che invita le aziende a ripensare le proprie strategie di approvvigionamento, adottando una flessibilità che va oltre la resilienza tradizionale.

I tre macro trend alla base della classifica Gartner 2024

La classifica Gartner di quest’anno riflette l’evoluzione della gestione della supply chain, con un’attenzione specifica ai seguenti tre macro trend:

1. Avanzamenti guidati dall’AI L’intelligenza artificiale è sempre più centrale nelle operazioni delle aziende leader, che la utilizzano per migliorare il servizio clienti, ottimizzare la pianificazione e innovare i processi produttivi. Gartner sottolinea come molte delle aziende in classifica abbiano investito in solide basi digitali, identificando applicazioni pratiche sia per l’AI tradizionale sia per la GenAI (AI generativa). Il report mostra esempi concreti in cui l’AI viene utilizzata per monitorare dati in tempo reale, prevedere interruzioni e ottimizzare l’utilizzo delle risorse. Questo trend rappresenta un pilastro fondamentale per aumentare l’efficienza operativa e rispondere agilmente alle esigenze di mercato.
2. Supply Chain Antifragili In un contesto di costante cambiamento e instabilità, l’antifragilità diventa una necessità per le aziende che desiderano mantenere un vantaggio competitivo. Gartner descrive le supply chain antifragili come strutture che abbracciano l’incertezza, trasformando le perturbazioni in opportunità per ottimizzare le operazioni e migliorare i risultati aziendali. Per avanzare verso un modello antifragile, le aziende devono adottare un approccio che includa cambiamenti radicali nei processi decisionali, l’uso di tecnologie innovative e una progettazione dinamica della rete logistica.
3. Attrarre e Coinvolgere Talenti Gartner mette in luce l’importanza di strategie orientate alle persone, come la formazione continua e l’automazione dei processi per ridurre le frizioni operative. Le supply chain di successo richiedono una forza lavoro altamente qualificata e coinvolta, e molte aziende stanno investendo in modelli di gestione che incentivano lo sviluppo delle competenze digitali e l’aggiornamento continuo. Questo approccio non solo migliora la performance complessiva, ma crea anche un ambiente di lavoro più gratificante e motivante per i dipendenti, elemento essenziale per attrarre e trattenere talenti di alto livello.

La classifica Gartner 2024: aziende e strategie all’avanguardia

Le aziende presenti nella classifica di quest’anno rappresentano esempi concreti dell’applicazione dei macro trend sopra descritti. Tra queste, Schneider Electric occupa il primo posto, seguita da Cisco Systems, Colgate-Palmolive, Microsoft e The Coca-Cola Company. Queste aziende hanno saputo implementare strategie che integrano innovazione, sostenibilità e approcci antifragili, dimostrando una capacità unica di adattarsi e prosperare in un contesto globale in continuo mutamento.

Schneider Electric: il programma STRIVE come esempio di antifragilità

Schneider Electric, che guida la classifica, ha dimostrato una capacità di visione strategica con il suo programma STRIVE (Sustainable, Trusted, Resilient, Intelligent, Velocity, Efficiency). Questo programma triennale è stato concepito per trasformare la supply chain dell’azienda, rafforzando la resilienza operativa e promuovendo la sostenibilità. Attraverso STRIVE, Schneider ha costruito una rete logistica regionale forte, ha instaurato partnership solide con i principali fornitori e ha ridotto significativamente l’impatto ambientale delle sue operazioni, evitando circa 513 milioni di tonnellate di CO? dal 2018 e utilizzando il 27% di materiali verdi nei suoi prodotti. Il report sottolinea come questa iniziativa abbia guadagnato a Schneider il riconoscimento del World Economic Forum come “Circular Lighthouse in the Built Environment”.

Cisco Systems: diversificazione e digital twin per un futuro antifragile

Cisco, che si posiziona al secondo posto nella classifica, è un esempio di antifragilità applicata alla supply chain attraverso investimenti mirati in diversificazione geografica e tecnologia avanzata. Cisco ha stabilito nuovi impianti produttivi in India, riducendo la dipendenza da specifiche aree e rispondendo alla domanda locale in maniera più efficace. La creazione di un gemello digitale della supply chain permette a Cisco di monitorare e analizzare dati in tempo reale, utilizzando intelligenza artificiale e machine learning per anticipare potenziali rischi e migliorare la resilienza operativa. Questo approccio offre un vantaggio competitivo significativo, posizionando Cisco come leader in sicurezza e agilità operativa.

Colgate-Palmolive, Microsoft e Coca-Cola: digitalizzazione e innovazione sostenibile

Al terzo posto si colloca Colgate-Palmolive, che ha investito in una digitalizzazione a livello globale, supportando la crescita e l’innovazione attraverso l’adozione di soluzioni basate sull’intelligenza artificiale, che hanno migliorato l’efficienza della supply chain riducendo le interruzioni operative. Microsoft, al quarto posto, continua a investire in energie rinnovabili, firmando un accordo con Brookfield Renewable per una capacità di energia pulita di oltre 10,5 GW. Inoltre, l’azienda ha aumentato la propria capacità computazionale per sostenere la crescita delle soluzioni basate su AI generativa, consolidando il suo impegno per la sostenibilità e la sicurezza operativa.

Infine, Coca-Cola ha investito nella trasformazione digitale della supply chain con il progetto “Cola 3000”, un’iniziativa che sfrutta le tecnologie cloud e AI per ottimizzare la pianificazione della domanda e migliorare la visibilità logistica in tempo reale. Coca-Cola ha anche collaborato con il Last Mile Project per estendere la propria rete distributiva e fornire assistenza logistica per il trasporto di vaccini in Africa, dimostrando come una rete ben strutturata possa essere adattata per rispondere a nuove esigenze umanitarie e commerciali.

Conclusione: oltre la resilienza, verso l’antifragilità

Con l’introduzione dell’antifragilità come criterio di valutazione nella classifica Gartner, si promuove un nuovo modello di gestione della supply chain che mira non solo alla resistenza, ma alla crescita e all’innovazione attraverso le sfide. Le aziende all’avanguardia stanno adottando soluzioni innovative come digital twin, AI e strategie di diversificazione per costruire catene di fornitura pronte a trasformare le difficoltà in opportunità di sviluppo. Questo approccio rappresenta un’evoluzione fondamentale verso supply chain più intelligenti, capaci di affrontare l’incertezza e di prosperare grazie a essa, definendo un percorso che Gartner considera essenziale per il successo nel settore.

La classifica Gartner del 2024 dipinge quindi un futuro in cui l’antifragilità è il nuovo pilastro delle supply chain globali, con strategie innovative e sostenibili come base per il successo a lungo termine in un mondo sempre più complesso e imprevedibile.