Alguém no trabalho olhando por trás dos seus ombros: repercuss?es na saúde mental
Ser observado no trabalho costuma ser bastante desconfortável, n?o é mesmo? Com os recursos tecnológicos atuais, é cada vez mais fácil monitorar as atividades dos empregados, dentro e fora dos escritórios. As ferramentas que monitoram as atividades nos sistemas corporativos já s?o chamadas de bossware e fornecem um nível poderoso de vigilancia, incluindo o monitoramento de vídeo e registros de digita??o. Embora as raz?es apresentadas pelos empregadores para essa vigilancia incluam a seguran?a e o controle da qualidade, as consequências dessa prática sobre o bem-estar dos trabalhadores têm levantado preocupa??es significativas.
Um estudo com três mil e quinhentos trabalhadores canadenses publicado na revista Social Currents explorou os impactos da vigilancia no bem-estar, com foco em como essa prática influencia a saúde mental e a satisfa??o no trabalho.
Os resultados revelam que a vigilancia está associada a um aumento do sofrimento psicológico devido a estressores secundários, como a press?o no trabalho, a redu??o da autonomia e as viola??es da privacidade. A pesquisa destacou que, embora a vigilancia n?o seja um fator de impacto direto, suas consequências indiretas (principalmente o aumento da carga de trabalho e a sensa??o de perda de controle) desempenham um papel importante no prejuízo do bem-estar psicológico.
Mas um ponto interessante observado pelos pesquisadores é uma rela??o complexa entre a vigilancia e a satisfa??o no trabalho. Quando os estressores secundários s?o isolados na análise, foi observado um efeito positivo, o que pode ser interpretado como um fator de seguran?a e de reconhecimento do trabalho, levando a um aumento da satisfa??o para alguns trabalhadores. No entanto, esse aspecto precisa ser analisado com cautela.
As associa??es entre a vigilancia, a redu??o da autonomia, e o aumento da press?o no trabalho, indicam que a vigilancia é mais propensa a intensificar o controle do empregador sobre os trabalhadores ao invés de promover um ambiente de trabalho mais saudável e satisfatório. Isso refor?a a evidência da necessidade de políticas e práticas organizacionais que equilibrem o uso de tecnologias de monitoramento com a preserva??o da saúde mental dos empregados.
Artigo completo: Glavin P, Bierman A, Schieman S. Private Eyes, They See Your Every Move: Workplace Surveillance and Worker Well-Being. Soc Curr. 2024 Aug;11(4):327-345. doi: 10.1177/23294965241228874
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Someone at Work Looking Over Your Shoulder: Repercussions on Mental Health
Being watched at work is often quite uncomfortable, isn’t it? With today's technological resources, it's increasingly easy to monitor employees' activities, both inside and outside the office. Tools that track corporate system activities are already called "bossware" and provide a powerful level of surveillance, including video monitoring and keystroke logging. Although employers often justify this surveillance with reasons such as security and quality control, the consequences of this practice on workers' well-being have raised significant concerns.
A study involving 3,500 Canadian workers, published in the journal Social Currents, explored the impact of surveillance on well-being, focusing on how this practice affects mental health and job satisfaction.
The results revealed that surveillance is associated with increased psychological distress due to secondary stressors, such as work pressure, reduced autonomy, and privacy violations. The research highlighted that while surveillance is not a direct factor affecting well-being, its indirect consequences (mainly increased workload and the feeling of losing control) play a key role in undermining psychological well-being.
However, an interesting point noted by the researchers is the complex relationship between surveillance and job satisfaction. When secondary stressors were isolated in the analysis, a positive effect was observed, which can be interpreted as a security factor and recognition of work, leading to increased satisfaction for some workers. Nevertheless, this aspect must be analysed with caution.
The associations between surveillance, reduced autonomy, and increased work pressure suggest that surveillance is more likely to intensify employer control over workers rather than promote a healthier and more satisfying work environment. This underscores the need for organizational policies and practices that balance the use of monitoring technologies with the preservation of employees' mental health.
Full article: Glavin P, Bierman A, Schieman S. Private Eyes, They See Your Every Move: Workplace Surveillance and Worker Well-Being. Soc Curr. 2024 Aug;11(4):327-345. doi: 10.1177/23294965241228874
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