12 - Negar al otro, causa conflictos

Se dice que uno es en la mente del Otro. Algo que tiene que ver con este ejercicio semanal de “Cambiando el Observador”, basado en OntoPsiquis? (este libro), la teoría que desarrollé con mi colega, la Dra. Claudia Behn-Eschenburg.

Es una reflexión para detenernos, vernos, reconocernos y evaluar si lo que estamos viviendo es lo que queremos. Este centramiento facilita la identificación con los objetivos buscados sin que se tenga que recurrir al temor ni al sometimiento por controles excesivos.

Es la forma en la que #RRHH, #docentes, #profesores y #entrenadores pueden lograr que los inidividuos se identifiquen con lo que se les solicita y den lo mejor de sí.

Sabemos que se ataca a lo inconsciente (no dije subconsciente) porque no se lo puede medir, predecir ni controlar.

Pero otras propuestas, como las del psiquiatra Harry Stack Sullivan, con su escuela interpersonal, y las investigaciones del psicólogo y sociólogo George Elton Mayo, con su escuela de las relaciones humanas aplicadas al ámbito laboral, aun siendo mesurables y concretas, también son relegadas y olvidadas en función de la productividad y los ganancias.

Lograr que la persona se sienta vista y considerada, tal y cómo es, debe ser una meta, central y vital, en cualquier ámbito.

Esto es lo que las #generaciones #centennials #millennials y #alpha han descubierto: el valor de la vida y del #trabajo #inteligente.

Cuando se pretende lograr resultados exigiendo que el individuo sucumba a la exigencia del ser profesional, se transita el camino hacia lo opuesto.

Ya he escrito sobre el Ego (relee el #11) y la importancia de lograr que se fortalezca sin que se inflame.

Ten en cuenta que la persona, obligada por las circunstancias a renunciar a su oportunidad de expresarse y de ser ella misma, en algún momento se quiebra y comienza a generar situaciones que provocan conflictos.

Ante esto, si tu reacción fuera la de querer “encauzarla” hacia el correcto camino, la estarás desconociendo e incrementando su necesidad de provocar conflictos.

Si ante las primeras muestras de conflictos, eliges reemplazarla, estarás confirmando que la cultura de tu organización se alimenta de los humanos que trabajan, pero no los respeta.

Sólo es necesario que se genere y, de algún modo, se garantice que cada individuo, desde su particular forma de ser, sienta que tiene cabida en la organización.

No vas a evitar los conflictos, pero tendrás una base sólida para resolverlos: tu credibilidad y tu empatía con lo humano.

Trata con el profesional sin negar a la persona, y disminuirás los conflictos que atentan contra la productividad.

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