国の威信をかけて水準を上げていく日本
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日本のビジネスにおける国家威信は国内総生産（GDP）や日経株価だけに留まらない。きっちり仕事をして、考えうる限り最高の製品やサービスを提供し、顧客を満足させることに尽きる。だがそうした成功に甘んじることなく、さらに良いものを作り続けようとする企業の姿に、真の挑戦と日本の強みがある。つねに高みを目指す“改善”の精神は、核として日本のビジネスの歴史に貫かれ、今日もしっかり根付いている。
「日本人のメンタリティは“創造とイノベーション”に基づいています」と語るのは、製造装置メーカー、株式会社タカトリの増田誠代表取締役社長だ。「一番大事なのはいかにしてより良い機器を安定して製造し、お客様にさらにメリットを感じていただけるか問いかけることです」 そうした態度や姿勢は、低価格?低品質の競合国と絶えず競争する上で役立っている。「日本のメリットや競争力は、製品価格は若干高くても、耐久性があって省エネになる点です」と、業務用冷凍冷蔵庫を製造するフクシマガリレイ株式会社の福島豪社長も語る。「問題は、お客様のために付加価値を付けられる商品をいかに提供するかです」
「パンデミック以降、弊社の専門機器の需要が高まっています」――福島豪社長
“メイド?イン?ジャパン”を侮ってはいけない。シンキー株式会社の石井青志社長いわく、現代の企業はあらゆる努力を重ねてその価値を維持し、強化していかなくてはならないという。「最近は“メイド?イン?ジャパン”というフレーズがセールスツールとして多用されていますが、本当の意味はもっと重い。長い歴史と努力の結果として信頼が生まれるのです」と石井社長。「弊社はそうした改善の哲学を継承して、お客様のニーズに応えています」。品質も重要な点のひとつだが、大量生産の中でそうした品質を維持することが秘訣だと、技術力を誇る部品メーカー、吉田テクノワークス株式会社の吉田重雄社長は語る。
「名刀と言われる日本刀を作った刀工は、たった1本のために全生涯をかけたわけではなく、むしろ何十本もの日本刀を世に送り出しました」――吉田重雄社長
日本が誇る高水準の教育機関は、こうした高い水準を支えて維持することを使命として掲げている。改善の精神は教育の現場にも表れており、国際関係を醸成して教養ある学生を輩出し、総合力に長けた未来の人材を育成する計画が進められている。「学生が世界市民として国際社会に貢献するのを応援できるような大学にしていきたい」と、高千穂大学の寺内一学長も言う。
以上、TIMEアジア版に掲載された弊社のレポート記事からの抜粋です。海外オーディエンスへのアプローチをご検討中の企業様は、ぜひグローバル企業のチームにお問合せ下さい。専門スタッフとの打ち合わせを設定いたします。
Japan is Flying the Flag and Raising the Standards
National pride in Japanese business goes well beyond gross domestic product (GDP) or the Nikkei stock exchange. It’s about the sense of customer satisfaction from a job well done and providing the best possible product or service. The real challenge and its strengths, however, come from the firms not content to just celebrate that success, but who want to keep striving for ever greater improvements. Known as kaizen, this spirit of always aiming higher is a key part of the nation’s corporate history and is alive and well today.
“Our mentality is based on ‘Creation and Innovation’, the founding motto of our business,” said production-machinery manufacturer Takatori Corporation’s President and CEO Makoto Masuda.?“The main point is asking how we can make equipment of better quality consistently and provide greater benefits to customers,” he said. That attitude and commitment helps in the constant battles with lower-cost, lower-quality rivals. “Our benefit or competitive power is, although our prices are slightly more expensive, our products are more durable and energy-saving,” said Go Fukushima, president of refrigeration firm FUKUSHIMA GALILEI CO LTD “The question here is always how to provide a product that can add extra value for our clients,” he said.
“Since the pandemic, there has been a growth in demand for our specialized equipment.”?—?Go Fukushima
The ‘Made in Japan’?identity is not to be taken lightly and modern businesses must make every effort to maintain and strengthen its worth, according to Seiji Ishii, president of manufacturers Thinky Co., Ltd. “In more recent times, the phrase ‘Made in Japan’?has been utilized as a sales tool but the true meaning is much heavier than that. Reliability is the result of a long history and hard work,” said Ishii. “We maintain that philosophy of kaizen improvement to meet customers’ needs,” he said. Quality is one element, but retaining that quality across mass production is the secret, according to Shigeo Yoshida, president of technology components firm Yoshida Technoworks Co., Ltd.
“The Japanese swordsmith who made famous katanas (swords with curved blades) did not spend his entire life just making one, but rather, created dozens of katanas,” - Shigeo Yoshida
Upholding and preserving these high standards is the mission of Japan’s renowned higher education sector where the kaizen concept is found in plans to foster international relations to produce better-educated students and more rounded employees for the future. “I would like our university to encourage students to become global citizens who can contribute to the global society,” said Takachiho University President Terauchi Hajime.
This article is an extract from our content featured in TIME Asia. If your business is looking to reach a new global audience, get in touch with our team at Global Kigyo to set up a call with one of our experts.