五步指南：如何在社交活動中建立個人連結——特別是針對內向者

「本文已由 Deepseek V3 從英文版翻譯為繁體中文。」

「認識」或「被認識」——哪一種能帶來更大的關係滿足感？研究顯示，當我們感受到自己「被認識」時，會更珍惜這段關係。當我們感受到對方花時間了解我們時，這種「感覺」至關重要。

這對於所有關係的建立都十分重要，無論是約會、交友，還是商業社交。

在國際場合中，社交和建立關係更加困難，尤其是當你使用外語（對許多人來說是英語）時。但僅僅知道一些實用的單詞和短語並不足夠。在現實世界中，如果你想建立關係，你需要理解「感覺」的心理學以及有效溝通的策略。

本文將深入探討語言、心理學和策略，並提供AI練習策略和提示，幫助你成為社交中的超級溝通者。這將提升你的溝通和語言能力。

內容概覽

• 普遍問題及其代價：無法建立連結可能導致恐懼、挫折和表現不佳
• 具體問題：誤解如何建立連結
• 普遍解決方案：良好訪談者的態度
• 具體解決方案：掌握社交的五步ALARM公式
• AI練習：兩個AI提示：1. 用於開啟對話，2. 用於ALARM策略對話

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普遍問題及其代價

在最近的一場溝通教練課程中，我與兩位專業人士（一位男士和一位女士）一起探討並練習了社交和建立人脈的技巧。這兩位專業人士都需要參加社交活動，但他們在建立連結方面感到困難。

這種困難對他們有什麼影響？

它不僅帶來了恐懼和挫折，還限制了他們與潛在客戶和供應商建立關係的機會。這可能會影響他們的工作表現、自信心，甚至績效評估。

具體問題：誤解如何建立連結

「在社交場合中，你通常如何開始交流？」我問道。

他們都同意以下方式：交換姓名、職位和公司信息，然後嘗試找到一個共同的專業話題，例如雙方都熟悉的商業項目。

「就這樣嗎？」我問。「是的，」他們回答。

「這難道不是一種知識交易嗎？」我問。「這真的足以開始建立關係嗎？」他們搖了搖頭。「那麼，缺少了什麼？」

其中一位專業人士迅速明白了。「情感，」她說。

「沒錯，」我回答。我以B2B（企業對企業）銷售領域為例。

一般來說，許多產品都非常相似，那麼買家為什麼會選擇一種產品而不是另一種？通常，這取決於對銷售人員的信任和個人感受。熟練的銷售代表是真誠的，並將客戶的利益放在首位。換句話說，他們關心客戶。他們花時間了解客戶的需求，並耐心幫助客戶理解產品和服務。

這被稱為關係銷售，它之所以有效，是因為它讓客戶感受到被理解。

「但與陌生人談論情感話題很難，這樣做會不會很奇怪？」女士問道。

「是的，確實可能如此，」我回答。「特別是如果你突然開始談論個人事務和情感。但你可以引導對話走向那些可能浮現個人想法和觀點的方向。」

我看著對面的兩位，給他們時間思考，然後解釋。

「首先，你需要找到一個共同話題。你該怎麼做？」我問。

「看看他的名片，注意他的公司或職位……」男士說。

女士補充道：「最明顯的共同點是我們正在參加的活動。」

「沒錯，」我說。「你有注意到活動場地、食物、飲料、主持人、參與者……甚至外面的天氣，如果有什麼值得注意的地方。」

「一旦你找到一個共同話題，無論是與活動相關還是專業話題，」我繼續說，「你認為你應該說多少話，與對方的比例是多少？百分之幾？」

「也許50%，」一個人說。「更多，」另一個人說，「如果我們談論商業項目，我想展示我的知識和經驗。」

「我明白了，」我說。「給人留下專業印象很重要。」他們都點頭。

他們的觀點反映了大多數人的想法：保持專業並建立可信度。

我稍微轉移了話題，問道：「回想一下你的社交經歷。在這些活動中，你通常會記住哪些人？」

他們默默回憶。

「對我來說，」我分享道，「是那些分享與工作無關的事情的人，而且是與我有共鳴的事情。為什麼？因為這會產生情感和個人連結。」

「但對我們台灣人來說，」男士說，「在初次見面時分享個人感受很難。」

「嗯，」我回答，「也許你可以通過分享商業信息來建立關係，甚至主導對話。但要這樣做，你需要非常有魅力和機智。」

「我不是那樣的人，」他說。「我比較內向。」

「我也是，」我笑著與他握手。「好消息是，有一種更簡單的方式來建立關係——尤其是像我們這樣的內向者，」我說。「少說多聽。」

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普遍解決方案：良好訪談者的態度

我繼續解釋。當你找到共同的商業話題時，讓對方多說。問他們問題，了解他們的觀點，尋求建議。保持開放和好奇。

如果你曾經觀察過一位優秀的訪談者，你可能會注意到他們就是這樣做的。優秀的訪談者：

• 保持開放和好奇的態度
• 讓對方成為關注的焦點
• 讓他們感受到你想了解他們和他們的觀點
• 讓他們感到聰明

換句話說，優秀的訪談者讓受訪者感受到被理解。

此外，人們通常喜歡談論自己，這能減輕你的壓力。如果你是內向者，這是一個雙贏的局面。

因為這也讓你能夠詢問他們的觀點，從而打開讓他們表達情感和感受的大門。你只需要通過這扇門去跟進並探索他們的情感和觀點。

這扇門通向建立情感連結的無限可能。這是為個人關係奠定基礎的開始。 然而，對大多數人來說，這種態度並不容易自然形成。

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女士進一步詢問如何培養這種態度。我回答說，由於我們傾向於被快樂和開朗的人吸引，並感到更自在，因此我們應該在社交活動前努力進入這種情緒狀態。當我們心情愉快時，我們往往會更加開放。

因此，在活動前盡量讓自己處於良好的情緒中：

• 聽10分鐘讓你開心的音樂或喜愛的喜劇
• 冥想一些讓你快樂的想法或人
• 進行呼吸練習來平衡情緒

最後一點是最有力的。呼吸是我們可以通過意識控制來改變神經系統的唯一行為之一，從而影響我們的情緒。呼吸練習可以將我們的有意識思維和無意識身體聯繫起來，幫助我們釋放負面想法並創造積極的想法。既然情緒和態度可以是有意識的選擇，花點時間在活動前準備你的心態。帶著積極和開放的態度走進活動。

然而，僅僅有積極的態度是不夠的。你需要一個計劃來給人留下積極且難忘的印象。換句話說，你需要一個策略來讓對方感受到被理解。

具體解決方案：掌握社交的五步ALARM策略

在 Charles Duhhigg 的《Supercommunicators 超級溝通者》中，詳細闡述了建立有意義連結的清晰策略。他的研究發現，超級溝通者通過四種綜合方式建立關係：積極傾聽、提出關於價值觀和情感的跟進問題、通過分享價值觀和情感來回應，以及鏡像對方的情緒狀態。當這四種實踐結合起來時，它們為個人關係奠定了堅實的基礎。

如果我們將這四部分的LARM縮寫與良好訪談者的開放和好奇態度（Attitude）結合起來，我們就得到了我稱之為ALARM的策略。

要提升你的溝通和語言能力，建立強大的專業和個人關係，不僅需要建立信任和連結的溝通策略，還需要語言能力。這在國際背景下尤其重要，因為你或其他人可能不會說你的語言。以下詳細解釋了策略的LARM部分，這部分依賴於語言的使用，與態度不同。

以下是一些英文例句，幫助你更好地理解和練習ALARM策略，以便在社交活動中建立個人連結。

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L (Listen) - 積極傾聽

仔細傾聽是提出有深度和思考性的跟進問題的關鍵。它還能讓你重複你所聽到的內容，以表明你在關注並關心對方的想法和感受。

·???????? “It sounds like you’re really interested in this”

·???????? “So, what you’re saying is that the new government policy made you rethink your business plan….”

·???????? “Wow, that was a big case.”

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A (Ask) - 提出有意義的問題

提出正確的深度問題能鼓勵人們分享他們的價值觀、信念和情感。

·???????? “That’s really interesting! What was the most important result of that project?”

·???????? “That policy change was very sudden. How did that make you feel?”

·???????? “Your job sounds very complicated. What do you enjoy most about it?”

·???????? “It sounds like you have a lot experience with that. If you could give one piece of advice to someone in that situation, what would it be?”

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R (Reciprocate) - 用個人洞察回應

你可以通過分享相關的深刻經驗來回應情感和脆弱性。這能展示你的價值觀、信念和情感，並幫助建立信任和支持。

·???????? 「“That’s a great perspective! Have you considered … [alternate idea]?”

·???????? “I had a similar experience when…”

·???????? “I can really relate to that. I once worked on a project where…”

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M (Mirror) - 鏡像情緒狀態以增強共鳴

最後，你可以通過面部表情、肢體語言和語調來匹配情緒狀態。這會讓你與對方更加同步，並發展出相互理解。

·???????? “I completely understand where you’re coming from.”

·???????? “I can relate to that.”

·???????? “I know what you mean.”??

·???????? “That sounds really cool! How did you feel when that happened?”

結論

在社交活動中建立有意義的連結不僅僅是交換名片——它關乎創造能夠激發信任和共鳴的對話。這意味著不僅僅是分享姓名、職位和公司信息，而是建立情感和個人連結。

通過使用ALARM方法，你可以引導對話走向更深層次和更難忘的互動。這也讓內向者更容易建立深層的個人連結。有了正確的心態和策略，社交活動不必是壓力和挫折的來源——它們可以成為建立有意義且難忘的專業關係的機會。這是因為你將知道如何讓一個人感受到被理解。

AI練習：用於開啟對話和練習ALARM策略的AI提示

像ChatGPT、Claude或Gemini這樣的生成式AI工具可以幫助你為國際社交活動做準備。它們將幫助你在參加國際社交活動前提高英語的自信和流利度。

以下是兩個練習：1. 練習在特定社交活動中開啟一般對話，2. 練習ALARM策略。

通過以下兩個提示，你有四種不同的練習方式（兩種模式和兩種角色）：

1. 模式1：寫作練習（任何AI工具都適用）
2. 模式2：口語練習（ChatGPT的語音模式可能最適合）
3. 角色1：回應者，由AI主導對話
4. 角色2：發起者，由你主導對話

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模式：書寫（打字）與口語

你可能首先想通過打字練習。當你對與AI的對話中的語言和想法更加熟悉時，再轉向ChatGPT並使用語音模式來模擬實時對話。這是為社交活動做準備的最佳方式。

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角色：回應者與發起者

提示會在你開始模擬對話練習之前詢問你一些信息。提示還告訴AI在對話中主導，這樣你可以首先專注於回應，這更容易，並能為你提供主動練習的模型。然後，在你練習幾次或對角色扮演感到更自在後，告訴AI你想反轉角色，由你來發起和主導對話。 提示將為你提供最高質量的回應和練習，前提是你提供足夠的細節。例如：

• 社交活動詳情：政府為投標者和供應鏈公司舉辦的活動。這將是一個混合活動，有政府官員和行業領袖的演講。
• 目標連結：我想為[類型]項目結識潛在客戶和合作夥伴。活動中有競爭對手、潛在客戶、供應商、政府官員、投資者和工程師。

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AI練習1：模擬對話（使用ChatGPT） ChatGPT可以扮演不同的社交情境，讓你練習閒聊、商業討論和跟進。 提示：

• 「我們將練習在社交活動中的對話。在此之前，請向我詢問更多信息。首先，請詢問我關於社交活動的更多細節（地點、場地、主辦方、目的）。其次，詢問我關於我想在活動中認識的人（職位、公司類型等）。在獲取這些信息後，開始與我對話——先評論活動的食物、飲料或場地。然後以[半正式]方式介紹自己。接著，在了解我和我的工作後，根據我的回應提出一些與活動目的相關的跟進問題。」

·???????? "We will practice a conversation at a networking event. Before we do this, ask me for more information. First, ask me for more details about the networking event (where, what venue, who is the host, what is the purpose). Second, ask me about the kind person I would like to meet at the event (job title, type of company, and anything else). After you get this information from me, start the conversation with me—with some comments about the food, drink or venue for the event. After this, introduce yourself in a [semi-formal] way. And then, after you learn about me and my job, ask me a few follow up questions based on my responses that relate to the purpose of the event.”?

AI練習2：使用ChatGPT練習ALARM方法 你可以使用ChatGPT逐步練習ALARM方法： 提示：

• 「讓我們使用ALARM（態度、傾聽、提問、回應、鏡像）來進行社交角色扮演。這是一種旨在通過有意義且對雙方都有情感共鳴的對話來建立個人關係的社交方法。在開始ALARM練習之前，我會告訴你確保通過詢問更多背景信息來設置我們的ALARM對話。首先，詢問我關於社交活動的更多細節（地點、場地、主辦方、目的）。其次，詢問我關於我想在活動中認識的人（職位、公司類型等）。你將通過使用相關職位和公司名稱來介紹自己開始ALARM練習。你將嘗試通過積極傾聽並重複關鍵信息來展示你正在關注的態度（A），並提出跟進問題以試圖揭示我的價值觀、信念和情感。但你必須做的不僅僅是訪談我。你還必須通過分享自己的經驗或洞察來回應，以展示你的價值觀和情感。最後，當我表達情感時，你應該嘗試鏡像和匹配它。」
• "Let’s role-play networking using ALARM (Attitude, Listening, Asking, Reciprocating, Mirroring). This is a networking and socializing approach that aims to build a personal relationship with conversations that are meaningful and have an emotional resonance for both sides. I will explain ALARM more below, but before I do, I will tell you to make sure you set up the background for our ALARM conversation by asking me for more context information. First, ask me for more details about the networking event (where, what venue, who is the host, what is the purpose). Second, ask me about the kind person I would like to meet at the event (job title, type of company, and anything else).? You will start the ALARM practice by introducing yourself using a relevant job title and company name. And you will try to demonstrate the attitude (A) of being open and curious about me by Listening carefully actively and repeating key information to show you are paying attention and also Asking follow-up questions to try to uncover my values, beliefs and emotions about the appropriate topic we are discussing. But you must do more than just interview me. You must also Reciprocate by sharing your own experiences or insights that reveal your values and emotions, too. And finally, when I express an emotion, you should try to Mirror and match it.”