Дропшип?нг: стратег?я виходу на ринок та побудова в?дносин з кл??нтами ??
7dreamsport
Multi-brand online store of original and modern sportswear and footwear for training or everyday
Головна перевага дропшип?нгу - це те, що ви не потребу?те великих заощаджень, щоб розпочати св?й б?знес. Вам потр?бн? базов? знання та розум?ння, як ефективно запустити свою справу в ?нтернет?! ????
В цьому команда 7DREAMSPORT допоможе роз?братися ??
Сьогодн? ми поговоримо про те, як усп?шно вийти на ринок з 0 та побудувати хорош? в?дносини з вашими кл??нтами.?
Якщо ви вже визначилися з товаром та обрали платформу на як?й хочете просувати св?й б?знес, варто зосередитися саме на ?нструментах розвитку магазину.
Залежно в?д того, що прода?те, можна як працювати з одн??ю соц?альною мережею, так ? з дек?лькома. В?дштовхуватися варто саме в?д вашо? ц?льово? аудитор??.?
Як визначити ваших покупц?в??
Для цього варто скласти св?й портрет тако? людини. Вам допоможуть прост? питання:
Важливо, щоб те, що ви прода?те задовольняло потреби покупц?в ?
В?д портрета вашо? аудитор??, можна зрозум?ти, де будуть знаходити ?нформац?ю потенц?йн? кл??нти.?
?? Instagram активно користуються люди 15-35 рок?в, тому обирають в?зуально красив? проф?л?, реагують на таргетовану рекламу та люблять швидк? в?дпов?д? на ?х питання щодо зац?кавленого ними товару.
?? Facebook п?д?йде для б?льш доросло? аудитор?? 35-55 рок?в. ?м важливо бачити в?дгуки про магазин, багато ?нформац?? щодо товару, доставки та оплати. Для них важлива “дов?ра до продавця”, коли вони купують товар.
???? Ц? соц?альн? мереж? можна по?днувати м?ж собою, але на кожну краще зробити ?ндив?дуальний план просування п?д в?дпов?дну ц?льову аудитор?ю.
Багато дропшипер?в починають саме з соц?альних мереж, оск?льки це дешево та ?нту?тивно зрозум?ло для початку роботи.?
Як ви можете просувати св?й проф?ль?
?? Таргетована реклама. Вона дозволя? врахувати в?к, стать, м?сце проживання та ?нш? ?нтереси вашого потенц?йного покупця. Вона да? доступ до велико? аудитор??. Можна зб?льшувати к?льк?сть п?дписник?в вашо? стор?нки, а не т?льки продавати товар. Таргетовану рекламу можна налаштовувати як самому, так ? залучити спец?ал?ста.
?? Просування в м?сцевих групах Facebook/Instagram. Для цього радимо створити перел?к груп, який ви зможете використовувати для просування на ринку. Вони ? як платн?, так ? безкоштовн?. Вам потр?бно обов’язково скласти лакон?чне пов?домлення та п?д?брати приваблив? фото для пов?домлення у групах.
Як шукати так? групи у Facebook???
У пошуку Facebook варто написати ключове слово (“одяг”, “Терноп?ль”, “продам”). Дал? почина?те шукати потенц?йн? групи, де ви можете розм?щувати сво? публ?кац??. При?днуйтесь та д?знавайтесь правила розм?щення ?нформац?? про св?й магазин.
Як шукати так? групи в Instagram???
Аналог?чно до Facebook, варто шукати у пошуку. Радимо одразу в?дф?льтрувати за локац??ю. Ще один лайфхак, у багатьох групах як? ви знайдете у Facebook, може бути посилання на ?х стор?нку в Instagram.
?? Використовуйте хештеги. Вистачить до 10 хештег?в, але доц?льних та робочих. ?х можна знайти у ваших потенц?йних конкурент?в, п?д публ?кац?ями у групах, де плану?те залишати ?нформац?ю про себе. Кожен хештег повинен в?дпов?дати тематиц? й зображенню на фотограф?? товару, який прода?ться.
?? Залишайте геотег. Краще для вашого просування вказувати локац?ю, за ними також шукають в соц?альних мережах потр?бну р?ч.
Не забувайте перев?ряти статистику вашого акаунту. Це варто робити для того, щоб розум?ти, як? ?нструменти працюють, а як? н?. Ми п?дготували для вас простий чек-лист, що ви ма?те контролювати хоча б 1 раз у м?сяць:
?? Для того, щоб переглядати анал?тику, потр?бно зробити ваш проф?ль — б?знес-акаунтом та п?дключити ?нструменти для перегляду статистики. Дал? п?д кожною публ?кац??ю вам буде доступна кнопка з анал?тикою, а також можна буде переглядати загальну для вашого проф?лю.
Розберемо основн? моменти у будуванн? в?дносин з вашими кл??нтами! ??
??Швидк? в?дпов?д? на пов?домлення кл??нта. Найкраще в?дпов?дати до 1 години, бо кл??нти можуть писати не т?льки вам, але ? вашим конкурентам. Але варто все одно встановити робоч? години для в?дпов?дей, наприклад з 9 до 17, або ж ?нший для вас зручний час та не намагатися в?дпов?дати ус?м 24/7.
??Створити швидк? в?дпов?д? на пов?домлення (особливо в Instagram): умови доставки, оплата, рекв?зити, контактн? дан? й т.д. Так ви будете заощаджувати св?й робочий час.
??Оформлюйте ваш? пов?домлення зрозум?ло. Вставляйте проб?ли, використовуйте смайли. Дотримуйтесь граматики та не забувайте про розд?лов? знаки. Це допомага? кл??нту краще сприймати ?нформац?ю.
??Використовуйте техн?ку - Естафета. Кожна ваша в?дпов?дь ма? бути сформована таким чином, щоб ?н?ц?атива залишалася на сторон? кл??нта. Як це зробити? В к?нц? пов?домлення поставте йому питання, яке ?нту?тивно може продовжити вашу розмову.
??Залишайтесь вв?чливими та коректними у будь-як?й ситуац??.
??Скаж?ть “Н?” агресивним продажам. Намагайтесь допомогти кл??нту закрити його потребу, це допоможе укр?пити дов?ру м?ж вами.
??Створ?ть власну манеру сп?лкування (Tone of Voice), в як?й вам буде комфортно вести д?алог.
??П?дготуйте сценар?й розмови, щоб не витрачати час на друкування однаково? ?нформац??.
??Працюйте ?з запереченнями. Покаж?ть сп?врозмовнику, що ви на його сторон? й вам важливо, щоб кл??нт залишився задоволеним. Наводьте аргументи, щоб переконати людину.
Сп?лкування в соц?альних мережах - це ще одна можлив?сть просувати ваш магазин та п?двищити до нього лояльн?сть кл??нт?в. Н?чого не мотиву? кл??нта повернутися у ваш магазин, як гарне обслуговування. Пам’ятайте про це!??
Спод?ва?мося, ця ?нформац?я стане вам корисною. Б?льше про дропшип?нг можна д?знатися у наших минулих статтях ??
Легкий старт в дропшип?нгу: короткий гайд
Дропшип?нг: юридичн? та бухгалтерськ? питання п?д час в?дкриття власно? справи
Як вид?литися серед ?нших магазин?в в ?нтернет?? Поради для дропшипера
Що ще вам би хот?лося д?знатися про дропшип?нг? Под?л?ться з нами в коментарях ?????
7DREAMSPORT - мультибрендовий ?нтернет-магазин ориг?нального та актуального спортивного одягу й взуття для тренувань чи повсякденного життя. Ми оф?ц?йно представля?мо бренди: NIKE, PUMA, NEW BALANCE, ADIDAS, JORDAN в Укра?н? ??
За детальною ?нформац??ю: https://drop.7dreamsport.ua/
?? 0 800 350 777
MAKE YOUR OWN CHOICE ????