您可以通过清除网页浏览器的缓存和 Cookie,或注销后重新登录,来排查和解决大部分领英学习中的音频和播放器问题。查看此文章,可详细了解如何清除浏览器缓存和 Cookie。
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请确保您正在运行的任何隐私软件、安全软件或浏览器插件不会导致问题发生。某些扩展程序 (如 AdBlock) 可能会导致类似问题。详细了解禁用的软件和扩展程序。
温馨提示: 如果您正在使用 vpn,必须尝试禁用 vpn。 -
在www.speedof.me测试带宽。
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确保带宽至少为 2 Mbps,以保证正常播放。
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确保操作系统已完成重要更新。
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使用其他网页浏览器,如 Chrome 或 Firefox。
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退出领英学习,关闭浏览器,然后重新登录。
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Chrome和Firefox- 在 Chrome 或 Firefox 网页上观看内容时,右键点击标签页,从下拉菜单中选择“取消网站静音”。
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Safari- 默认情况下,Safari 的所有网站都有“关闭媒体声音”功能,因此任何有活动音轨的 HTML5 视频默认情况下都无法自动播放。您可以通过更新 Safari 设置,允许 LinkedIn.com 自动播放来解决这个问题。
如果您在观看或收听领英学习内容时仍然遇到问题,可以通过以下信息联系技术支持:
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使用的浏览器及其相关版本。
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正在查看的错误全屏截图。
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您要查看的课程/视频的标题。
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在其他网站上浏览视听内容时,能否同时收听音频和观看视频。
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只是部分视频出现此问题,还是所有视频都有问题。
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如果无法观看多个视频,请提供错误影响的视频标题。