?? ?? Cuanto más joven es el consumidor... más importante es incentivar su fidelidad. Veamos estos datos de BOF: #babyboomers: solo el 19% está dispuesto a probar una nueva marca, pero el 23% ha dejado de usar alguna durante el a?o pasado. Vamos, fidelidad en estado puro... aunque también exigentes. #genX: un 31% se anima a probar cosas nuevas, pero el 27% dice bye-bye si no les convencen. Así que cuidado con no satisfacerlos... #millenials: aquí es donde la cosa se pone interesante, con un 35% dispuesto a experimentar y un 27% dejando marcas atrás. Innovar o morir! #genZ: Los reyes del cambio, con un 39% siempre buscando algo nuevo y un 32% cambiando de marcas como quien cambia de calcetines. Fidelizarlos es todo un reto, se?ores. Lo que queda claro es que las marcas debemos trabajar duro para mantener la fidelidad, especialmente entre los más jóvenes. Creo que los incentivos, las experiencias personalizadas y una comunicación muy cercana son parte de la estrategia. Qué creéis que es lo más importante para mantener la fidelidad de tus clientes? #marketing #fidelización #branding