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软件开发
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?? We're Salesforce, the customer company. CRM + Data + AI + Trust.
关于我们
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- 网站
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https://www.salesforce.com
Salesforce的外部链接
- 所属行业
- 软件开发
- 规模
- 超过 10,001 人
- 总部
- San Francisco，California
- 类型
- 上市公司
- 领域
- Enterprise Cloud Computing和Customer Relationship Management
地点
Salesforce员工
动态
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?? Ayer tuvo lugar ???????????????????? ?????????????? ???????????? ????????????. Uno de nuestros mayores eventos, a nivel local, sobre servicio de campo y atención al cliente. ?? Con un aforo completo de profesionales de todos los sectores, nos reunimos para mostrar las últimas novedades de Salesforce en el ámbito del servicio. ?? Comenzamos la jornada mostrando en primicia el potencial para las empresas de “???????????????????? ?????????????? ??????????”, nuestro agente IA. En este bloque nos acompa?aron Elena Vicente, Senior Product Manager, y Roberto Rodríguez, Customer Care Manager en Movistar Plus+. En dos sesiones paralelas se analizó: ? ???????????????????? ???? ????????????ó?? ???? ??????????????: El contact center y cómo ofrecer experiencias personalizadas y en cualquier canal, desde el primer contacto hasta la resolución final, acompa?ados por David Moreno Peralta, Responsable IT de CRM en GRUPO CAJAMAR. ? ???????????????????? ?????????? ?????????????? ?? ?????????? ?????????????? ????????????????????: Transformar la gestión de los Servicios en Campo y el mantenimiento de Activos con la IA generativa de Agentforce, acompa?ados por Manuel Rodriguez Caballero, Director Transformación Digital y Calidad en Grupo Cobra ?? Además, como empresa comprometida con nuestro entorno, Carlota Sánchez-Pego García, Directora, y Albert Gibert Masriera, Fundador y Director en Asociación KUKURA, subieron al escenario para narrar su increíble labor en Uganda y cómo desde Salesforce les estamos apoyando. ?? Como colofón de la jornada, todos los asistentes que así lo desearon, pudieron comprobar cómo en sólo 30 minutos se configura un agente IA, Agentforce, a medida para tu empresa. ?? Aprovechamos esta oportunidad para agradecer la presencia a todos los asistentes, así como el apoyo de nuestros partners patrocinadores, como Boolea, Calibre 360 Consulting, Omega CRM, A Merkle Company, Leadclic, VAAS, Capgemini, Cloudgaia, Minsait, Nespon Solutions, NTT DATA, OSF Digital, SEIDOR, VML THE COCKTAIL y VISEO ?? También a nuestros compa?eros que nos guiaron durante todo el evento #AtenciónAlCliente #ServicioAlCliente #CX #IA #AgentesIA #Agentforce
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