Offi'Ciel

Comment gérer un client mécontent ? ?? ?? Restez calme et professionnel ?? écoutez activement sans interrompre ?? Trouvez une solution rapide et efficace Chez Offi’Ciel, nous ma?trisons ces techniques pour garantir une satisfaction maximale. Et vous, quelles sont vos meilleures astuces ? #SatisfactionClient #ServicePremium #ServiceClient ---------------- Hoe ga je om met een ontevreden klant? ?? ?? Blijf kalm en professioneel ?? Luister actief zonder te onderbreken ?? Vind een snelle en doeltreffende oplossing Bij Offi’Ciel beheersen we deze technieken om maximale klanttevredenheid te garanderen. En jij, wat zijn jouw beste tips? #Klanttevredenheid #PremiumService #Klantenservice

?? Wat als uw telefonische ontvangst u geld kostte (of juist opleverde)? ?? Een klant die te lang moet wachten = frustratie. ?? Een professioneel en warm onthaal = een trouwe klant. Laat een eenvoudig telefoontje uw imago niet schaden. Offi'Ciel is er om: ? Een snelle en menselijke aanpak te garanderen ? Uw bedrijf vanaf de éérste woorden te laten stralen ? Van elk gesprek een kans te maken ? Wat, mochten we dit bespreken bij een kopje koffie? #TelefonischeOntvangst #OffiCiel #MenselijkeAanpak

???Votre accueil, votre image, votre succès ! Un client qui appelle, c’est?une opportunité. Une opportunité de convaincre, de fidéliser et de briller. Mais…?avez-vous le bon accueil pour marquer les esprits ???? Chez?Offi'Ciel, nous faisons de votre accueil un?véritable atout?: ? Professionnalisme et réactivité ? Chaleur et personnalisation ? Une image de marque renforcée Offrez à vos clients un accueil personnalisé et toujours disponible. Faites la différence dès le premier contact ! ?? Etes-vous prêts à booster votre relation client ? Contactez-nous ! Via www.Offi-Ciel.be #ExpérienceClient #ServiceClient #Accueil #OffiCiel

?? Et si vos réunions prenaient un bol d’air frais ? ??♂?? Les salles de réunion, c'est bien. Mais avez-vous déjà essayé une "Walking Meeting" en pleine nature ou dans un parc ? ?? Loin des bureaux et des écrans, ce format de réunion original permet de : ? Stimuler la créativité – Le mouvement et l’environnement naturel favorisent l’émergence de nouvelles idées et des échanges plus fluides. ? Renforcer la cohésion d’équipe – Moins de formalisme, plus de spontanéité, un vrai moment de connexion. ? Réduire le stress – Loin des open spaces, une marche en forêt, au bord de l’eau ou dans un parc apaise l’esprit et améliore la concentration. ? Booster la productivité – Un cadre agréable et une réunion plus dynamique favorisent des discussions plus efficaces. Que ce soit pour un brainstorming, un bilan d’équipe ou une discussion informelle, marcher en échangeant change la donne ! ?? Alors, prêt(e) à troquer la salle de réunion pour une balade inspirante ? ??♀? _______________________________________ ?? Wat als je vergaderingen een frisse wind kregen? ??♂?? Vergaderruimtes zijn handig, maar heb je ooit een "Walking Meeting" in de natuur of in een park geprobeerd? ?? Weg van kantoren en schermen biedt deze unieke vergadervorm de mogelijkheid om: ? Creativiteit te stimuleren – Beweging en een natuurlijke omgeving bevorderen frisse idee?n en soepelere gesprekken. ? Teamcohesie te versterken – Minder formaliteit, meer spontaniteit en een echt moment van verbinding. ? Stress te verminderen – Weg van de drukte van een kantoor, helpt een wandeling in het bos, langs het water of in een park om de geest te kalmeren en de focus te verbeteren. ? Productiviteit te verhogen – Een aangename omgeving en een dynamischere vergadering leiden tot effectievere gesprekken. Of het nu gaat om een brainstormsessie, een teamoverleg of een informeel gesprek, lopen terwijl je praat verandert alles! ?? Ben je klaar om de vergaderruimte in te ruilen voor een inspirerende wandeling? ??♀?

Hospitality is like placing the final piece of a puzzle — the perfect touch that completes the experience. ? How Offi'Ciel defines ?Service vs. Hospitality ?? Service = Functional | Hospitality = Emotional ? Service meets a need: taking an order, providing information. ?? Hospitality creates a connection, a moment of genuine care that makes all the difference. A simple, heartfelt gesture can turn an interaction into something meaningful. Service = Transactional | Hospitality = Experiential ?Good service gets the job done. ??Great hospitality goes beyond expectations. It’s the little extra—personal attention, anticipating needs, making someone feel truly valued—that turns a routine moment into a memorable experience. Service = Standardized | Hospitality = Personalized ?Service follows rules and processes. ??Hospitality adapts to the individual. It surprises, resonates, and leaves a unique impression on each person. #perfection #hospitality #services #OffiCiel

?? What if your meetings got some fresh air? ??♂?? Meeting rooms are great, but have you ever tried a "Walking Meeting" in nature or in a park ? ?? Away from offices and screens, this unique meeting format allows you to: ? Boost creativity – Movement and a natural environment encourage fresh ideas and smoother discussions. ? Strengthen team cohesion – Less formality, more spontaneity, and a real moment of connection. ? Reduce stress – Far from open spaces, walking in the forest, by the water or in a park helps calm the mind and improve focus. ? Increase productivity – A pleasant setting and a more dynamic meeting lead to more effective conversations. Whether it’s for brainstorming, a team review, or an informal chat, walking while talking changes everything! ?? So, are you ready to swap the meeting room for an inspiring walk? ??♀? #WalkingMeeting #Innovation #WorkplaceWellbeing #Productivity #Leadership #Nature #MeetDifferently

? Een koffie, een notitieboekje… en we zijn vertrokken ! Meetings worden nog boeiender wanneer ze plaatsvinden in een levendige en verfrissende omgeving. ? De 'Nomadische Koffie' is de kunst om de klassieke vergaderruimte achter je te laten en een informele meeting te organiseren in een unieke koffiebar, op een rooftop of zelfs in de buitenlucht. ?? De voordelen : ? Stimuleert spontaniteit en creativiteit ? Cre?ert een ontspannen sfeer die de uitwisseling bevordert ? Maakt gesprekken natuurlijker en effectiever Een andere omgeving, een dosis cafe?ne… en idee?n die stromen! Wie doet mee? ??? #Netwerken #Productiviteit #Flexibiliteit #AndersVergaderen ----------------------- ? A coffee, a notebook… and here we go! Meetings become even more inspiring when held in a vibrant and refreshing environment. ? The "Nomadic Coffee" is all about stepping outside the box and organizing an informal meeting in a unique café, on a rooftop, or even outdoors. ?? The benefits: ? Boosts spontaneity and creativity ? Creates a relaxed atmosphere that encourages open discussions ? Makes conversations more natural and impactful A different setting, a shot of caffeine… and ideas start flowing! Who’s in? ??? #Networking #Productivity #Flexibility #MeetDifferently

?? How to deal with an unhappy customer? ?? Stay calm and professional ?? Listen actively without interrupting ?? Find a quick and efficacious solution At Offi’Ciel, we master these techniques to guarantee maximum satisfaction. And you, what are your best tips? #HappyClient #PremiumService #Customerservice

?? Un bon accueil, c’est comme un coup de foudre ! La première impression est cruciale. En ce jour de Saint-Valentin, montrez à vos clients que vous les appréciez en leur offrant un accueil chaleureux et attentionné. Chez Offi’Ciel, nous mettons tout en ?uvre pour que chaque client se sente spécial ! #ExpérienceClient #SatisfactionClient #Reception #Accueil

?? Le saviez-vous ? Un simple "Bonjour, comment puis-je vous aider ?" formulé avec le bon ton peut augmenter la satisfaction client de 30% ! Chez Offi’Ciel, nous ma?trisons l’art du premier contact et du service client. Vous voulez transformer votre accueil en un véritable atout indispensable ? On est là pour ?a ! Contactez-nous et faisons briller votre image. ------------------------------ ??Wist u dat? Een simpele “Goedemorgen, waarmee kan ik u van dienst zijn?” geformuleerd met de juiste toon kan de klanttevredenheid met 30% verhogen! Bij Offi’Ciel beheersen we de kunst van het eerste contact en klantenservice. Wilt u uw receptie omvormen tot een essenti?le troef? Daar zijn wij voor! Neem contact met ons op en laat uw imago stralen. #Accueil #Ontvangst #Respect #SatisfactionClient #Klanttevredenheid #Reception