Mastercard Academy LAC

Al? indústria de pagamentos! Já garantiu sua vaga?

Mastercard Customer Tech Conference 25.Q2 Você já garantiu sua vaga para a conferência semestral da Mastercard? Corre, as vagas est?o esgotando. Em 15 dias, nos encontraremos no dia 05 de dezembro, em S?o Paulo Capital no Mastercard Customer Tech Conference Brasil 25.Q2! Teremos uma agenda completa de annoucements e hot topics, com foco em decodificar os releases e mandates operacionais com datas efetivas no 1o e 2o semestre de 2025. Essa é a oportunidade para se antecipar das mudan?as que est?o por vir, esclarecer suas dúvidas com especilistas com conteúdos técnicos e tópicos quentes de mercado e networking! Data e horário: 5 de dezembro das 9h às 17h Local: Novotel S?o Paulo Morumbi Está incluso na inscri??o: Vaga presencial, material físico e virtual da apresenta??o, coffee break e almo?o no local e brindes exclusivos! Visite o site https://lnkd.in/dFDcmP65 para saber mais quais ser?o os annoucements cobertos por essa edi??o e n?o perca tempo de se inscrever!

O ano de 2024 está terminando e nossa última turma do calendário de turmas abertas está aberta para inscri??es. Junte-se a nós para o treinamento de {[E-Benefícios e Experiências Mastercard! O curso traz as informa??es sobre todos os benefícios e programas da Mastercard para os portadores, em parceria com os emissores. Indicado para atualiza??o de equipe comercial e de equipes de atendimento ao cliente, o curso proporciona conhecimentos sobre a proposta de valor de cada benefício, assim como detalhes sobre o Programa Surpreenda. OBS: esse curso n?o aborda nenhuma regra e/ou condi??o de seguros, mas detalhamos os descritivos e a proposta de valor de cada benefício. Temas Abordados: ? Introdu??o a meios de pagamento – vis?o geral do mercado ? Tipos de cart?o – Vis?o geral dos produtos ofertados Mastercard Pessoa física; Pessoa jurídica e Pré-pago ? Aceita??o dos produtos Mastercard – Vis?o geral regras de aceita??o ? Capilaridade de aceita??o ? Sonic brand ? Benefícios, experiências e oferts – vis?o geral do valor entregue ? Vis?o geral dos benefícios ? Benefícios e seguros (servi?o global, prote??o de compra, recompensas em viagem, MasterAssist, seguro de automóveis, etc) ? Experiências e ofertas: Surpreenda e Priceless ? Touch Card ? Passion Card ? Special Card ? True Name ? Campanhas ? Cases e experiências ? Como divulgar aos clientes Quando: 2 a 4 de dezembro Horário: 3 sess?es online das 10hs às 12hs via Zoom. Acesse e inscreva-se: https://lnkd.in/dpRx6nPm

O Workshop de Gerenciamento Eficiente de Chargeback tem como objetivo principal auxiliar os profissionais e times que lidam com o processo de disputas, a entender seus principais fluxos e códigos reclacionados, em como as recentes e futuras altera??es. Próxima - e última turma de 2024! Quando: 25 a 29 de novembro 10h às 12h30 ao vivo via Zoom Quais s?o os benefícios de participar do workshop? Aprender o olhar Mastercard para o processo de disputas contribui com a constru??o de uma vis?o holística n?o só do processo de chargeback, mas do ciclo de vida de uma transa??o. Tópicos abordados: INTRODU??O – Processo de Chargeback AUTORIZA??O – Conceitos básicos e Chargebacks relacionados FRAUDE – Impactos e tecnologia e Contesta??es relacionada DESACORDO COMERCIAL PONTO DE INTERA??O – Erros DUAL MESSAGE – Código Regional ou Doméstico ALTERA??ES – Recentes e Futuras Com dinamicas de estudo de casos Obs.: n?o aborda Mastercard Connect, Tarifas, Issuer Chargeback Program, Ethoca e pré-rulling. Inscreva-se pelo link e junte-se a nós em https://lnkd.in/dVucgSCY

Junte-se a nós na próxima turma do treinamento de Conceitos do Sistema de Cobran?a e Ferramentas do MCBS. Com este curso você compreenderá os principais eventos que s?o cobrados pela Mastercard e desenvolverá sua capacidade de obter informa??es por conta própria sobre eventos de faturamento e a capacidade de realizar análises e reconcilia??es sobre eventos faturados. Abordaremos sobre: Características do sistema de faturamento da Mastercard Download e análise de relatórios de faturamento Uso do aplicativo "Pricing and Billing resource Center” Uso do aplicativo "Technical Resource Center” Descri??o dos principais eventos de faturamento Cobran?as de franquia Cobran?as de processamento Cobran?as de servi?os obrigatórios Cobran?as de servi?os opcionais Cobran?as de n?o conformidade Quando: 28 de novembro Horário: Sess?es online das 10hs às 12hs e das 14hs às 16hs, via Zoom. Registra-se e saiba mais: https://lnkd.in/dRqgGJKv

O mercado está passando por uma revolu??o tecnologia e digital a todo vapor, saia na frente quando o assunto é pagamentos digitais! Digital Payments está aberto para inscri??es e será a última turma do ano! Este curso aborda a mecanica por trás dos pagamentos digitais, cenários atuais de transa??es digitais e conceitos de como ferramentas e programas de autoriza??o, tokeniza??o, digital first, pagamentos instantaneos e entre outros, podem te auxiliar no dia a dia como um profissional em um mercado cada vez mais digital. Abordaremos sobre: Cenário de Transa??es Digitais ABU – Automatic Billing Updater, Servi?o de atualiza??o automática MDES – Mastercard Digital Enabelement Service, Tokeniza??o de Cart?es TCC – Token Connect e Control Autentica??o em Transa??es Digitais - Identity Check e 3DS Pagamentos Instantaneos - Mastercard Send Tokeniza??o de Cart?es para Estabelecimentos - M4M Digital First Card Click to Pay Veja mais informa??es abaixo e acesso o site para inscri??es! Quando: 25 a 27 de novembro 2024 Horário: 3 sess?es de 2 horas. Sess?o online das 10hs às 12hs Site oficial: https://lnkd.in/dF36DwN2

Até pouco tempo atrás, principalmente nas grandes empresas, a inova??o estava nas m?os dos departamentos de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). Com a difus?o da inova??o e o papel do gestor nessa evolu??o, vamos apresentar neste workshop o papel da área de inova??o, o papel do gestor e as melhores práticas, passando por temas como: * Inova??o e difus?o tecnológica * Fontes de inova??o na empresa * Inova??o e estratégia competitiva * Inova??es organizacionais O workshop Gest?o da Inova??o acontecerá em 12 de novembro em 2 sess?es de 2 horas, sendo das 10h - 12h e das 14h - 16h - ao vivo com Franklin Lacerda, consultor Mastercard especialista em economia e inova??o. Treinamento inédito! Conhe?a mais sobre e se inscreva https://lnkd.in/d_Gee6zf

"O que o SCRUM faz é promover a uni?o das equipes para criar grandes projetos, e isso exige que todos enxerguem a meta final e fa?am entregas parciais para atingi-la." Jeff Sutherland, co-founder do SCRUM! O que é SCRUM? "Maneira de realizar o trabalho em equipe uma pequena parte de cada vez, com experimenta??o contínua e ciclos de feedback ao longo do caminho para aprender e melhorar à medida que avan?a. Adiciona valor a um projeto de forma incremental e colaborativa. Como uma metodologia ágil, o Scrum fornece estrutura suficiente para que pessoas e equipes se integrem à forma como trabalham, ao mesmo tempo em que adiciona as práticas corretas para otimizar suas necessidades específicas." Ficou curioso(a) para saber mais? Durante os dias 11 a 14 de novembro teremos um encontro com a Silvana Didier-Braga, especialista em inova??o, para falar mais sobre o tema! Horário: Sess?es online das 10hs às 12hs - via Zoom Este curso tem como objetivo abordar o conhecimento teórico e prático da metodologia do Scrum por meio de projetos reais, desenvolvendo as habilidades para desempenhar um papel na metodologia e conduzir seus rituais. Abordaremos sobre: Manifesto ágil e origens do Scrum Case Spotify e papéis do Scrum: Product Owner, Scrum Master e Squads Eventos, artefatos e rituais: a cria??o da rotina no Scrum As Plannings: planejamento e utiliza??o de Kanbans e Backlogs Dailys: ajustes diários de rotas Gráficos de Burndown: como acompanhar o desempenho? Retrospectivas e intera??o com clientes e usuários Aplica??o prática do Scrum em projetos reais. Acesse https://lnkd.in/dJZWQpUp e saiba mais!

Temos o prazer de informar que a próxima turma do treinamento de O Mercado de Credenciamento de está aberta para inscri??es! Sess?es dias 11 a 14 de novembro, via Zoom das 10h às 12h. Este curso oferece uma vis?o completa do mercado de Adquirentes no Brasil, explicando objetivamente sua história, modelo de negócios, indicadores, opera??es, tendências e solu??es para adquirentes. Dia Abordaremos sobre: Overview do Credenciador, Modelo de 4 partes, Papéis e responsabilidades, Mercado Tendências Globais e da América Latina Aspectos Regulatórios para Credenciadores no Brasil Autoriza??o, Estratégia DMC, Compensa??o, Liquida??o, Processos Disputas, Cash Out, Aprova??o Parcial Modelo Econ?mico para Credenciadores: Intercambio, Receitas, MCC e Exercício Tecnologia e Solu??es, Solu??es virtuais, Tokeniza??o, Pagamentos digitais, Conformidade Saiba mais em https://lnkd.in/dJee89_v

O Mastercom é a ferramenta da Mastercard que ajuda a facilitar o compartilhamento eficiente de informa??es durante o ciclo de disputas, para determinar qual parte tem responsabilidade financeira pelas transa??es disputadas. A ferramenta permite que os fundos sejam movimentados entre emissores e adquirentes. Esse curso tem o objetivo de levar conhecimento aos participantes sobre como utilizar a ferramenta da forma correta. Próxima turma: 28 a 30 de outubro. Sess?es online das 10hs às 12hs - ao vivo com especialista Mastercard. Abordaremos sobre: Mastercom e Claims Manager – Vis?o geral do Produto Lan?amento do bot?o de dados do clarity Valor para o Emissor Valor para o Adquirente Como funciona Casos de uso Fluxo Chargeback Navega??o – Vis?o global (Emissor e Adquirente) Vis?o Global processo Vis?o Emissor Vis?o Adquirente Cria??o de Filtros Pesquisas Integra??o com solu??es Colaboration / Ethoca Single Message Transaction Manager – SMTM SMTM x CBK Mastercom Dé TRQ4 Dúvidas Frequentes Documenta??o Acesse para garantir sua inscri??o: https://lnkd.in/d8Yj5E9K