You're struggling to keep track of your clients' progress. What's the best way to stay on top of it?

Ein professioneller Coach sollte zum Start in die Zusammenarbeit mit seinem Kunden, immer einen ausführlichen Onboardingtermin in das Coaching vereinbaren. Leider wird das viel zu selten gemacht und direkt mit dem Coaching gestartet. Das Onboarding umschlie?t eine ausführliche Zielplanung gemeinsam mit dem Kunden, um genau zu definieren, wo der Kunde gerade steht, wo er hin m?chte, wie lange der geplante Zeitraum der Zusammenarbeit ist, wo er sich weiterentwickeln m?chte, wie sich das ganze auf sein privates und berufliches Leben auswirken soll. Dazu kommt dann noch nicht Erwartung an den Coach und die Erwartungen an sich selbst. Dieses Gespr?ch ebnet überhaupt erst den Weg für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und Zwischenfeedback.

Für Coaches, die Schwierigkeiten haben, den Fortschritt ihrer Kunden im Blick zu behalten, ist es entscheidend, strukturierte und transparente Methoden zu verwenden. Durch regelm??ige Feedback-Gespr?che und klare Zielsetzungen k?nnen sowohl der Coach als auch der Kunde den Entwicklungsprozess besser verfolgen. Zudem bietet das Gesichtslesen und die Aufmerksamkeit für K?rpersprache wertvolle Einblicke. Mimik und Gestik spiegeln oft Emotionen und Reaktionen wider, die verbal nicht ausgedrückt werden. Dies erm?glicht eine feinere Abstimmung der Coaching-Ans?tze auf die individuellen Bedürfnisse und Fortschritte der Klienten. Ein integrativer Ansatz der sowohl auf verbale als auch nonverbale Signale achtet, st?rkt die Effektivit?t des Coachings

Il est clair que le coaching demande une valeur incontournable pour être efficace : la constance. Le vieil adage martial nous dit : " Si tu veux changer des choses dans ta vie, il faut que tu changes des choses dans ta vie." Et le point de départ est la vie en nous-mêmes. Il convient donc de définir les différentes étapes qui mèneront à ce changement, avec les engagements clairs du coaché, le menant à sa propre souveraineté.

Coaching is not for everyone! Clarifying what coaching is NOT, as well as what it is, is crucial. The truth is, many clients arrive with the expectation of being provided with advice, anticipating someone to propose actions, or possibly recommend specific decisions. It might be a challenging aspect, but I consider the so-called relationship agreement to be among the most vital for setting expectations. This is the moment we delineate our role. The coach controls the process, whereas the client is responsible for the content and decisions. It's possible some clients will opt out at this stage, preferring not to proceed, and that’s perfectly acceptable.

Im Bereich der Pers?nlichkeitsentwicklung ist es teilweise schwierig, Ziele zu versehen mit Datum und einer objektiven Kennzahl. Oder wie wollen wir denn ?kritikf?higer“ oder ?starker Visionsgeber“ zum Monatsletzten tats?chlich messen? Selbstreflexion steht da im Vordergrund und ein pers?nlicher Zufriedenheitsindex. Was auch ein wichtiges Tool ist und ich gerne zu Beginn eines Coachings nutze, ist eine 360-Befragung. Dies dann nach z. B. einem Jahr zu wiederholen, kann Ver?nderungen aufzeigen. Aber auch hier müssen wir beachten, dass die Bewertungen subjektive Wahrnehmungen der Befragten sind.

Bevor ein Coach eine Coaching-Plattform nutzt, sollte er sich Gedanken über sein Konzept machen. Das bedeutet: Wie sieht sein Coaching-Paket für den Kunden aus, um ihn von A nach B zu bringen. Zum Beispiel k?nnte ein Paket über 6 Monate gehen als Zeitraum und Coach und Kunde tauschen sich 1x pro Woche a 60 Minuten via Zoom oder MS-Teams digital aus. Mit der Klarheit des Konzeptes entsteht auch eine gewisse Sicherheit für den Kunden, da er wei?, was ihn erwartet. In der Zusammenarbeit bieten sich 3 verschiedene Plattformen an: 1. Zoom oder MS-Teams für die Coaching-Gespr?che 2. SMS/ WhatsApp/ Telefon für Hilfestellung bei Fragen 3. Digitaler Mitgliederbereich für Lernmaterialien und Videos zur Unterstützung zB Coachy oder LearningSuite

As well as keeping notes yourself to track progress, I suggest to the client to use a coaching journal from the start. ?? Beyond tracking actions, a coaching journal fuels introspection between sessions, bringing fresh ideas to each conversation.

Overwhelmed with client progress tracking? Key metrics are your compass. Identify crucial indicators of success tailored to each client's goals. It could be behavioral changes, skill acquisition, or emotional well-being. Use a centralized system, like a CRM tool, to monitor these metrics regularly. This approach not only simplifies tracking but also provides valuable insights for personalized coaching strategies. Remember, effective progress tracking isn't just about numbers; it's about understanding and adapting to each client's unique journey towards growth.

I mind maps. I have one big mind map on my Mac that includes all my client conversation information. For each client, there are branches for each session, and there are what I call resource and pinned branches for each client that refer to resources that we always have to use. And that is, for example, the agreed milestones and goals. Part of tracking key metrics for a coach is to always keep in mind what the client's long-term goals were because they are likely to forget them given daily pressures and topics. Easy access and low friction to get to my coaching notes is essential for me to help my client dwell in the moment.

Vorsicht! Die Reihenfolge ist entscheidend. Erst sollten wir als Coach durch offene Fragen dem Kunden die M?glichkeit geben, sich selbst ein Feedback zu geben und zu definieren, was er bisher erreicht hat. Dann sollten wir mit unserer Erfahrung und unserem Wissen das ganze erg?nzen und festigen. Die Reihenfolge ist für den Lerneffekt des Kunden extrem entscheidend. Leider werden hier noch viele Fehler gemacht, in dem der Coach dem Kunden ein Feedback gibt und am Ende erst die Chance gibt, sich selber zu erkl?ren. Dann wirkt es wie ein Lehrer-Schüler Verh?ltnis und da hat niemand Lust drauf. Kommunikation auf Augenh?he bedeutet, dem Kunden aktiv sich selber in der Tiefe reflektieren zu lassen. Wer fragt, der führt.

Uma das ferramentas que utilizo para auxiliar nos processos de Coaching é o feedback 360 graus. Uma ferramenta impactante e um momento importante do processo, feito com ética e respeito. Pode ser no inicio e final do processo. O modelo é os 3 C’s. Utilizo 3 perguntas sobre o cliente em quest?o. 1. Quais os comportamentos UTEIS que enxerga nesta pessoa e que ela deve CONTINUAR a fazer, para atingir os objetivos em quest?o? 2. Quais os comportamentos que enxerga nesta pessoa que seria importante ela CESSAR/EVITAR para atingir os objetivos em quest?o? 3. Quais os comportamentos que enxerga nesta pessoa que seria importante COME?AR para atingir os objetivos em quest?o? De posse das respostas avaliamos o que for relevante e incluímos no PA.

Uma das ferramentas que utilizo para auxiliar nos processos de Coaching é o feedback 360 graus. é uma ferramenta impactante e um ponto alto num processo de desenvolvimento profissional e pessoal. Feito com ética e respeito. O modelo é os 3 C’s. Utilizo 3 perguntas sobre o cliente em quest?o. 1. Quais os comportamentos UTEIS que enxerga nesta pessoa e que ela deve CONTINUAR a fazer, para atingir os objetivos em quest?o? 2. Quais os comportamentos que enxerga nesta pessoa que seria importante ela CESSAR/EVITAR para atingir os objetivos em quest?o? 3. Quais os comportamentos que enxerga nesta pessoa que seria importante COME?AR para atingir os objetivos em quest?o? De posse das respostas avaliamos o que for relevante e incluímos no PA.

Das sehe ich als einen der wichtigsten Punkte. Wir Menschen sehen bekanntlich eher die Fehler und alles, was noch nicht so gut l?uft. Hei?t auch gleichzeitig, dass das Bewusstsein für die kleinen Erfolge, die Dankbarkeit für die sch?nen Momente und die Reflexion der Highlights fehlt. In der Praxis lernen Menschen allerdings nicht durch Fehler, sondern durch Erfolge. Das bedeutet, je mehr kleine Erfolge gefeiert und ins Bewusstsein gerufen werden, desto schneller ist die Lernkurve. Au?erdem motiviert es zum weiter machen und gibt ein gutes Gefühl. So bleibt der Kunde dabei und arbeitet kontinuierlich weiter an seiner Entwicklung. Verhaltensver?nderung, Denkweisen und neue Gewohnheiten dauern schlie?lich einige Zeit.

Ich gestalte den Rückblick meist über Bilder und Zeichnungen, die der Kunde anfertigt und den Coachingprozess aus seinem Blick widerspiegeln soll. Anhand des Bildes l?sst sich dann wunderbar über das Erreichte reflektieren und natürlich auch feiern. Zudem sind Bilder deutlich emotionaler aufgeladen als reine Zahlen und Fakten.

"The Progress Principle" underscores the impact of forward progress on mood and productivity. Clients often downplay their achievements, but as a coach, it's crucial to uphold support, celebrating their commitment, awareness, and goal completion. ??

It's important to understand your clients needs and make the learning easier for them. Build trust and make them comfortable in training sessions. Feedback of your teaching is important, so you can fill the gaps that are missing in the learning sessions.

Remember, your clients success and failures are there's so the question becomes how will they keep track of their progress? In my experience as a new coach, I felt that I had a responsibility to track their measurements and learned that I had to let go if I were to be a true coach for them. Take time in the beginning of the relationship to inquire with your client what will they track and how will they stay on top of their progress? They are capable, creative, and resourceful so let go of your need as a coach to provide the solution. Hold this conversation when you are contracting with them so there is clarity on their responsibility and how they will gauge their success as well as additional opportunities for growth.

Ofcourse I agree with the mentioned steps. What I have found useful is that in the first meeting where we discuss about our coaching, I offer a form where they state what goals they want to achieve and by when. In the sessions, we bound specific time ranges (especially when there is a Large goal). In addition, in the begging of every new session we discuss about last week’s actions. So, in a few words there is feedback, specific and measurable goals

Help them prepare for the change Mutually agree on the purpose of thr coaching Agree clear amd positively framed goals Have a collaborative approach on how you are going to work together and how you will hold them accountable If goals are met review and agree on ending and if not what are the next steps Important that coachees are clear on committing amd the action amd as a coach hold them accountable

Work with your Customers. Document the wins and ideas from both you and your Customers to keep on track to maintain the visuability to meet the goals. It is a team effort. TEAM means Together Everyone Achieves More.