You're navigating the franchising sector's evolution. How can you stay ahead of new technologies and trends?

Embracing change is vital to keeping ahead. Something that often happens is people try to fix what is broken with a piece of tech rather than getting to the root cause of the issue. People don't want the shovel (tech) they want the hole (result). Stay curious, see how your franchise system could be improved BEFORE applying the latest tech. Most importantly, don't 'fix' what isn't broken. An example I am observing at the moment is the introduction of QR codes for 'in store' ordering in some franchise food outlets. Some are doing it well (high volume products), some are actually losing revenue because of the implementation. New tech could truly enhance your franchise, it could also be a major cause of friction.

A mudan?a faz parte do mundo, estar atento aos detalhes dessas movimenta??es é garantir com sutilidade a antecipa??es de futuras de mercado, entender o cliente a sua necessidades vai de encontro o primórdio da rela??o entre necessidades de consumo e produto, melhorando a experiencia a sua usabilidade é a garantia do estreitamento nessa rela??o de consumo.

No universo das franquias o sucesso para o ritmo acelerado das mudan?as está na capacidade de abra?ar, e n?o resistir as mudan?as. Hoje, mais do que nunca a flexibilidade e adapta??o s?o vitais em um modelo operacional marcado pela necessidade de processos bem definidos. Estar na vanguarda tecnológica permite a franqueadores e franqueados além de diversificarem seus servi?os atendendo ao mercado de forma ágil, a se manter em posi??o competitiva.

Entender essas mudan?as como oportunidade é fundamental para o crescimento no setor de franquias, dessa forma, muito importante toda aten??o com as novas tecnologias e cultura de inova??o e treinamento contínuo dentro da empresa, além, é claro, da capacidade de adapta??o e comunica??o dentro da rede de franquias.

Ich stimme dem Beitrag zu und sehe Innovation und kontinuierliches Lernen als entscheidend im Franchising. Wichtig ist, dass neue Tools und Methoden ausprobiert werden, jedoch sollten die Ideen nicht nur von der Franchise-Geber-Seite kommen. Ein offener Dialog zwischen Franchise-Geber und Franchise-Nehmer ist essentiell, um gemeinsam zu wachsen und Ver?nderungen positiv zu gestalten. Eine starke Kommunikationskultur f?rdert eine sinnvolle Ausrichtung des Unternehmens und schafft eine Grundlage für nachhaltigen Erfolg.

Some ways to get started are to have a digital business plan and engage external experts to deliver on it and embrace AI and social media trends you might otherwise think are not relevant to your sector

In franchising, the change of digital technology and customer engagement isn't just about keeping up—it's about leading. As the digital world evolves, franchise owners must view their online presence not just as a marketing tool but as a strategic asset. The shift towards AI-driven insights, for example, allows franchises to anticipate customer needs and deliver hyper-personalized experiences that were previously unimaginable

Na era da inteligência artificial, o conhecimento digital n?o pe negociável. O cliente necessita de uma compreens?o mais aprofundada e a personaliza??o da experiencia pela análise de dados n?o apenas atrai e retem clientes, como trás novos negócios e promotores devido suas indica??es. Para conhecê-lo é necessário um mergulho nas redes sociais para engajamento, compartilhamento de conteúdo relevante e intera??o mais humanizada. Plataformas de mensageria permitem, além da intera??o imediata, o envio de campanhas segmentadas de marketing e a utiliza??o de Chatbots. Mas, para tudo isso funcionar é preciso ser gerenciado por uma plataforma de CRM, ou seja, n?o basta apenas conhecimento digital, tem que dominar o modelo digital.

In the franchising industry, staying ahead of digital trends is crucial for growth and customer engagement. Franchise owners must not only embrace change but become leaders in adopting new technologies. Utilizing data analytics can provide valuable insights into customer behavior, allowing for more targeted and effective marketing strategies. Continuous learning and fostering an innovation culture within the franchise can lead to a competitive edge in the digital marketplace.

If I had to choose a franchisor to set up a business, a strong online presence would definitely be in my top three criteria for selecting the right partner. In today's digital age, having a robust online footprint isn’t just a nice-to-have—it's essential for reaching a broader audience, driving sales, and staying competitive. A franchisor with a well-established online presence shows they understand the importance of digital channels in growing the brand and supporting franchisees in every aspect of their business.

Chez Goudici, notre expérience nous permet de dire que l’adaptabilité repose sur une gestion efficace de la donnée. Aujourd'hui, les technologies de business intelligence permettent d'organiser, trier, calculer et analyser les données en temps réel, facilitant ainsi la prise de décision tant stratégique qu'opérationnelle. La gestion de la donnée devient un enjeu majeur pour la compétitivité sur le marché de la franchise.

Ser orientado por dados tornou-se mandatório em qualquer segmento de mercado, independente do franchising. Em um ambiente em constante mudan?as, a manuten??o da eficiência e do crescimento passa necessariamente por tomar decis?es baseadas em dados. A análise de tendências identifica mudan?as de comportamentos e oportunidades para a expans?o do mercado, novos dados demográficos e geográficos trazem indicadores importantes para novas unidades e a estratégia de marketing pode ser ajustada conforme os resultados. Esses s?o apenas alguns exemplos.

Data and figures can tell a story more compelling than words. Making informed decisions is what will keep you ahead of the competition, both in timing and quality. Just remember to strike the right balance—don't get stuck in analysis paralysis! :)

Concordo que os dados s?o fundamentais para guiar as decis?es estratégicas de uma franquia. Com as análises certas, podemos entender melhor nossos clientes e o mercado, ajustando nossas estratégias de maneira precisa. No entanto, embora eu seja totalmente a favor de processos orientados por dados, acredito que, quando se trata de pessoas, o digital sozinho n?o é o suficiente para vender. é crucial manter o toque humano nas intera??es, pois é isso que realmente cria conex?es duradouras e significativas.

Os dados s?o, de fato, um recurso valioso para as franquias. Utilizar ferramentas de análise pode transformar dados brutos em insights acionáveis. Por exemplo, ao analisar as vendas, uma franquia pode identificar quais produtos têm maior aceita??o em determinadas regi?es e ajustar seu mix de produtos para atender melhor a demanda local. Além disso, monitorar as preferências dos clientes permite criar campanhas de marketing personalizadas, aumentando a reten??o. Adotar uma abordagem orientada por dados n?o só otimiza a opera??o, mas também prepara a franquia para reagir rapidamente a mudan?as no mercado, mantendo-a competitiva e relevante.

Your personal agility is the key. Do not rely on your franchisor when it comes to your individual market changes and trends. You know better. Advocate for yourself with your franchisor and get a new price point, a new retail product variance or whatever else you need to be approved. And remember - you are in this for the profits (bottom line). Franchisor is there for revenue and royalties. New product launches and technology updates to keep up with the developing business model have to make sense for your bottom line.

It actually happens quite often that franchisors evolve their franchising model based on what they learn from their franchisees. Being perceptive and smart enough not to rest on today’s successes is key to thriving in the future.

Manter-se atualizado e aprender constantemente s?o essenciais na indústria de franquias. Estar conectado com outros profissionais e sempre em busca de novas tendências nos ajuda a adaptar e inovar com mais rapidez e eficácia.

O suporte ao franqueado, que antes era muito limitado devido a distancia e recursos, mudou de patamar com a ado??o de novas ferramentas de tecnologia. Mais e mais franqueadores est?o implantando universidades corporativas, webinars e cursos online e estas poderosas ferramentas elevam o nível de servi?o, capacita??o e eficiência em toda a rede, independente da localiza??o e tamanho da opera??o aumentando a inclus?o e oferecendo as mesmas oportunidades a todos. Essas ferramentas s?o essenciais para a sustentabilidade da rede.

Os franqueados, especialmente os pequenos, n?o podem parar de evoluir. Testes de baixo custo tanto de processo quanto de pre?o s?o fundamentais para manter um negócio saudável. Por outro lado o franqueador n?o pode esperar os franqueados virem pedir socorro, deve estar sempre atento às novas realidades do negócio para se manter em expans?o.

Manter o cliente no centro é essencial. Me coloco sempre no lugar dele, ouvindo seu feedback e ajustando estratégias para melhorar a experiência. A tecnologia ajuda, mas o que realmente importa é uma comunica??o clara, direta e que fa?a o cliente se sentir valorizado.

Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg im Franchising. Der Kunde steht im Mittelpunkt jeder Entscheidung, denn langfristiger Erfolg h?ngt davon ab, was der Kunde will. Dabei muss der Kundennutzen im Einklang mit den wirtschaftlichen Zielen des Unternehmens stehen. Es ist wichtig, dass Franchisegeber nur das anbieten, was Franchisenehmer auch mit ihren Ressourcen umsetzen k?nnen. Versprechungen, die nicht eingehalten werden k?nnen, gef?hrden die Marke. Nachhaltiger Erfolg erfordert ein realistisches Angebot, das sowohl den Kunden als auch den Franchisenehmern gerecht wird.

Colocar o cliente no centro das decis?es é crucial no franchising. Utilize tecnologias para aprimorar a experiência, como sites intuitivos e processos de checkout ágeis. Acompanhe de perto o feedback dos clientes e ajuste suas práticas com base nas suas sugest?es. Isso pode significar melhorar a navega??o do site, otimizar o atendimento ou oferecer promo??es personalizadas. Um cliente satisfeito n?o apenas retorna, mas também pode se tornar um defensor ativo da sua marca, ajudando a atrair novos clientes através de recomenda??es positivas. Adaptar-se às necessidades e expectativas dos clientes garante n?o só a fidelidade deles, mas também a vantagem competitiva no mercado.

O sucesso de uma franquia é marcado pela qualidade da experiencia oferecida aos seus clientes. O cliente deve estar no centro das decis?es, pois isso garante rela??es duradouras e fieis. Criar conex?es personalizadas e humanizadas trás senso de pertencimento ao cliente, ganhando defensores e impulsionadores da marca.

Innovation & digitization have become key pivots for businesses. One has to adapt and build cohorts around it. Embrace the power and reach of digital media to create meaningful customer engagement. Thoughtful use of analytics can aid impactful decision making & add purpose to the business. Additionally, collective wisdom and a motivated team can work wonders.

Customer behaviour patterns are changing very fast, in the current scenario the customer has 100 of options to select from, so it's very important to analyse the latest trends. 1. Stay connected with customers through digital channels. 2. Used AI tools to make it simpler. 3. It's very important to analyse the sales data and pivot the model accordingly. 4.I will try to fail fast and learn a fast strategy to be used.

A cultura da inova??o no setor de franquias é essencial para a longevidade das marcas, alimentada pela colabora??o entre franqueadora, franqueados e suas equipes em todo o Brasil. Essa inova??o se traduz na melhoria contínua de processos e produtos, além da reformula??o de modelos de negócio. A Pharmapele, com 24 anos de sucesso no formato loja, exemplifica essa vis?o ao lan?ar o modelo de quiosque na última feira da ABF, destacando-se pela gest?o simplificada e maior intera??o com o cliente, consolidando-se como referência em inova??o e competitividade.

A evolu??o do negócio é movido por uma cultura de inova??o. Para estar bem posicionada diante de um mercado t?o competitivo as franquias devem fomentar essa mentalidade inovadora em seus franqueados. A inova??o vai muito além da ado??o de novas tecnologias, ideias devem ser sempre bem-vindas e a experimenta??o deve ser encorajada. Pequenas melhorias podem transformar a experiencia da jornada do cliente ou mesmo o ambiente operacional. A cultura de inova??o garante papel relevante no mercado.