You're managing support staff with different skill levels. How do you ensure a fair workload distribution?

First thing is to know deeply your team and who can handle what. Second, train your team to handle the activities properly. Third, make your you allow proper tools to do the work. Finally, size our team according to the business needs. Be part of the solution and make sure you lead by example. If your team is strong, you will also be strong and deliver more and better.

En mi experiencia acompa?ando equipos y líderes, creo que algunos puntos relevantes para contribuir a los objetivos estratégicos de la compa?ía son: - Entiende de qué manera tu equipo contribuye a esos objetivos de manera concreta. - Conoce a tu equipo! De otra manera, distribuir la carga y potenciar a las personas es imposible. - ?Involúcralos en todo el proceso! Pensando en equipo, es más probable que logren incluso sobrepasar las metas. Acuerden objetivos locales, metas, plazos, mecanismos, etc; eso ayuda mucho no solo al ajuste de expectativas sino también al empoderamiento. - Colaboración. 2 mentes piensan más que solo 1. - Acompa?amiento. ?De qué manera te ayudo, destrabo o facilito que brilles? Líder facilitador, no micro manager.

To ensure a fair workload distribution among support staff with varying skill levels, I first assess each individual's capabilities and assign tasks accordingly. I promote continuous development through training, allowing staff to acquire new skills and take on more complex responsibilities over time. I use tracking tools and clear communication to adjust workloads based on performance and availability, ensuring everyone contributes fairly and effectively.

- Aprendí que cuando se tiene personal a cargo existen relativamente dos grupos, uno de ellos podrán delegar ya que pueden desarrollar sus funciones solos, debiendo sólo dar las directrices para luego supervisar, lo que no requiere de tu presencia constantemente, y un segundo grupo que es el más débil y que sí necesitara de nuestro control, monitoreo y apoyo constantemente.

To ensure a fair workload distribution among support staff with varying skill levels, I first assess each individual's capabilities and assign tasks accordingly. I set realistic expectations for each member, communicating the required work quality and deadlines, tailored to their skill levels to avoid overburdening less experienced staff or under-challenging more skilled workers. I promote continuous development through training, allowing staff to acquire new skills and take on more complex responsibilities over time. Using tracking tools and clear communication, I adjust workloads based on performance and availability, ensuring everyone contributes fairly and effectively.

Debemos tener expectativas SMART, significa que es importante tener objetivos claros y específicos, que sean medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo definido para cada persona en el equipo. Comunicar de manera clara qué se espera en términos de calidad y plazos, adaptando estas expectativas a las habilidades individuales para evitar situaciones de carga excesiva o falta de desafíos. Establecer expectativas realistas y comprensibles anima a los miembros del equipo a asumir la responsabilidad de su trabajo y a contribuir de manera efectiva al éxito general, creando un ambiente de trabajo equilibrado y de crecimiento continuo.

Maintenant qu'on sait de quoi chacun est capable il est important de communiquer clairement avec nos collaborateurs. Chacun doit savoir précisément ce qu'on attend de lui et dans quel délais. Ces objectifs doivent être clairs, réalisables et validés par les 2 parties.

Escuchas las ideas es importante, no matar la creatividad y funcionalidad sin romper el control interno, corrregir desviaciones, animar cada día hablando a la gente.

Passo importante de todo projeto é definir metas e objetivos desafiadores porém alcansáveis e mensuráveis, manter a comunica??o clara em todos os níveis e planejar o trabalho e o engajamento profissional

Una técnica efectiva para supervisar cargas de trabajo es utilizar listas de tareas o herramientas digitales como aplicaciones de gestión de proyectos. Divide las tareas en partes más peque?as y prioriza según la urgencia e importancia. Establece plazos realistas y asigna recursos adecuados a cada tarea. Revisa regularmente el progreso, ajusta según sea necesario y brinda apoyo donde sea requerido. Esto ayuda a mantener el equilibrio y la eficiencia en la realización de tareas, evitando la sobrecarga y garantizando una distribución equitativa del trabajo.

En los tiempos actuales los puestos jerárquicos son heredados y muy pocos ejercen verdadero liderazgo, la complejidad de tener y crear líderes que puedan racionalizar esto sería genial y claro el debe saber todo el proceso y sistema, capacidad conocimientos sabiduría principios valores … los trabajadores son testigos de lo que hace y muchas veces ellos solo hacen lo justo por las injusticias jerárquicas.

Manter um quadro de tarefas atualizado com os andamentos das atividades, bem como o canal aberto para possíveis alertas de sobrecarga é uma tática muito eficaz para ter uma no??o tempestiva do andamento das atividades, monitoramento de possíveis dificuldades e redimensionamento de tarefas.

- La comunicación con tu equipo de trabajo debe ser la base, al igual que saber y manejar las tareas que se desarrollan para llegar al punto solicitado. En ocasiones he visto como jefaturas no se hacen parte y no empatizan con sus subalternos, por el simple hecho de no saber cómo se hacen las cosas en la práctica. Darse el tiempo y estar al menos un rato con las personas en sus funciones, sobre todo en situaciones nuevas, no sólo acorta la distancia interpersonal que puede existir, sino que genera un lazo que lleva a un compromiso, se pueden conocer las problemáticas y ver que herramientas se pueden implementar para mejorar el rendimiento. Teniendo la visual de todos, se pueden adoptar medidas individuales o generales.

To ensure fair workload distribution and encourage teamwork among support staff with varying skill levels, implement a mentorship system where experienced staff guide less experienced colleagues. This approach balances the workload and promotes a collaborative environment, enhancing knowledge sharing and team cohesion. By fostering a strong team dynamic, individual weaknesses are mitigated, and collective strengths are amplified, leading to improved performance and a supportive work culture.

Un ejemplo específico para promover el trabajo en equipo sería organizar sesiones de lluvia de ideas donde todos los miembros aporten sugerencias y soluciones para un proyecto en curso. Cada integrante tendría la oportunidad de expresar sus ideas, y luego, en conjunto, seleccionar las mejores opciones. Se asignarían roles basados en las fortalezas de cada miembro, asegurando que todos contribuyan de manera significativa. Durante el proceso, se fomentaría la comunicación abierta y el apoyo mutuo para lograr un objetivo común. Al finalizar el proyecto, se celebrarían los logros del equipo y se reconocería el esfuerzo colaborativo de todos los involucrados.

Hoy hay una gama de varias generaciones en común en sitios de trabajo, el líder debe saber cómo llegar pero sobre todo conocer a la persona su carácter su temperamento, con cosas simples el líder sabe hasta donde máximo llega o qué es capaz una persona y saber cómo ordenar distribuir tareas y concretar objetivos, dar o saber delegar es fundamental.

O engajamento entre a equipe, a no??o de time e vestir a camisa do projeto s?o pontos que considero primordiais para o bom desenvolvimento do trabalho.

- Una buena práctica es tratar de nivelar los conocimientos y habilidades de cada miembro del equipo. Si bien en un inicio puede tomar un poco de tiempo, una vez que todos están más menos alineados, y que todos vean que tienen la misma carga laboral, es más fácil dirigir y que todos avancen en el mismo sentido y al mismo ritmo.

Encontrar el momento adecuado para dar feedback es crucial para garantizar que sea efectivo y bien recibido. Por ejemplo, si quieres dar feedback a un miembro de tu equipo sobre un proyecto reciente, podrías esperar a un momento en el que ambos estén libres de distracciones, como después de una reunión o durante un descanso. Puedes acercarte a la persona de manera amable y preguntar si tienen unos minutos para conversar sobre el proyecto. Al elegir un momento en el que ambos estén relajados y abiertos a la comunicación, aumentas las posibilidades de que el feedback sea bien recibido y se pueda discutir de manera productiva. ?Recuerda siempre ser respetuoso y empático al abordar el tema!

Esto depende de la calidad de profesionales con los que se cuenta, la soberbia y actitud altivas hace que no se escuchen los unos a los otros, el líder de hoy no tiene humildad, parece que los errores no existes o los correctivos son escondidos no debe conocerse por no caer el ponderaciones en calidad seguridad o pérdida de cumplimiento, pero si se trabaja o emite la opinión con la verdad sobre la mesa se la puede analizar y sacar provecho al máximo, esa verdad puede ser buena o mala depende de cómo la empleas con qué principios y valores …

Provide Feedback Feedback is an invaluable tool for ensuring fair workload distribution. Regularly providing constructive feedback helps staff understand how they are performing and what areas they need to improve upon. This can be particularly beneficial for less experienced team members who may require more guidance to meet their potential. Feedback should be specific, actionable, and delivered in a way that motivates the recipient to develop their skills further.

Um feedback tempestivo, acertivo e construtivo é o ideial para fomentar o crescimento e desenvolvimento dos profissionais envolvidos no projeto uma vez que torna mais fácil de trabalhar aquele ponto de oportunidade sendo para melhorá-lo ou para corrigí-lo.

- Por mi parte consideraría que la retroalimentación siempre debe ser constante, cada cierto tiempo durante el proceso en que se desarrollan las tareas. En ocasiones sólo se hacen al final y ya no hay opciones de mejoras. Adicional y tomada la retroalimentación con una mirada de oportunidad de mejora, estás deberían ir acompa?adas de capacitación o guías que apoyen al mejor desempe?o cuando se requiera, o ha reconocimientos o beneficios cuando sea el caso, en ambos casos se logra motivación.

To ensure fair workload distribution and encourage teamwork among support staff with varying skill levels, implement a mentorship system where experienced staff guide less experienced colleagues. Regularly provide constructive, specific, and actionable feedback to help individuals understand their performance and develop their skills. Additionally, maintain flexibility and adjust your approach as projects evolve and staff capabilities grow. This may involve reassigning tasks, offering additional training, or revising job descriptions to align with the team's strengths. Adapting continuously ensures balanced workloads and a supportive, collaborative environment.

Be flexible and observe how tasks and staff performance evolve. Adjust workloads, reassign tasks, or offer additional training to maintain fairness and support.

One of the main entrepreneurial challenge is to identify and bracket varying ‘Skill Set’ and consequent allocation of tasks accordingly. In order to be able to grasp and harness different skill level, it is imperative to understand and ascertain most important skills which generally include; problem-solving skills, the ability to work in a team, a strong work ethic, analytical and quantitative skills, communication skills, and leadership qualities. Thereafter critical evaluation is required to determine the varying skill levels. Having identified individuals’ skill level, job allocation / task assignment become simple. Staff with enhanced skill sets could be assignment more responsible tasks.