Your clients only care about numbers. How can you make them see the value of qualitative research?

To show value of qualitative research to quant-focused clients, emphasize that it provides the context and depth behind the numbers. Highlight how qualitative insights can explain the "why" behind trends/signals, enhancing decision-making and reducing uncertainty. Use case studies, consumer stories and real-life anecdotes where qualitative research led to actionable insights. Show how it impacts key business metrics by uncovering customer motivations and pain points that drive behavior. Integrate qual data into visual storytelling and use it to guide better quantitative research design. By presenting qualitative research as a complement that drives innovation and differentiation, you can help clients see its value beyond the numbers.

Over the course of my career, I used to often get stuck on answering the Whys from clients when presenting a story backed by numbers. While the numbers say a story, it doesn't always unlock the why behind it. Clients need to see the added value of Qual, which is best exemplified by examples to bring it to life. For Eg - I once tested an ad that was doing well across Gen Pop but wasn't resonating with Gen Z. A quick & agile qual enabled us to unlock the fact that Gen Z perceived the brand's endeavor to be "new age" as fake, hence the authenticity of the ad was a challenge. The client pivoted to other activations to drive authenticity of its new positioning with Gen Z which helped them drive that journey of repositioning successfully.

Show them some examples of previous work where qualitative insights & quotes brought data to life and enabled you to tell a unique, compelling and emotional story that fed a winning strategy. I'll give you an example, I led a global qual/quant study to assess the equity of an acquired brand for a big tech company. NPS and other metrics for the acquired brand were high. Why? The qualitative told the story. This acquired brand was an originator and leader in a highly specified tech category. It had "fan boys" who kept memorabilia from its products on their desks. The qual/quant story supported the recommended strategy to keep the brand in the company's brand architecture. Executives and the brand team were excited by the dramatic story.

A pesquisa qualitativa realmente acrescenta uma camada essencial de compreens?o ao marketing. Enquanto os dados quantitativos oferecem uma vis?o macro, a pesquisa qualitativa mergulha nas nuances que explicam o "porquê" por trás dos números. Capturar as emo??es, percep??es e motiva??es dos consumidores permite desenvolver estratégias mais personalizadas e eficazes. é essa profundidade que muitas vezes revela insights poderosos, capazes de transformar desafios em oportunidades, ajustando a abordagem de mercado para atender melhor às necessidades e expectativas do público-alvo.

Qualitative research provide a valuable support to the quantitative data. in the live session of FGDs or IDIs, Qual research give a instant feeling about the tested hypotheses.

El dato numérico es importante. Nos permite constatar, por ejemplo, la aceleración del ritmo cardíaco o el aumento en la preferencia sobre una determinada marca. Sin embargo, lo cualitativo, nos permite escuchar y observar el sentido propiamente humano que hay tras el número. Nos permite entender si el aumento en el ritmo cardíaco responde al estrés frente a una amenaza, el esfuerzo físico de una maratón o a estar con la persona amada.

I totally agree with the power of story telling as one can visualise context which numbers alone can not tell. Stories can also be easily conceptualised by people who are not into numbers.

Análises qualitativas contam os porquês, as tendências, o que está por trás dos números. Informa??o quantitativa é chave, mas a quali vai muito além e permite que a organiza??es tomem decis?es muito mais assertivas.

There is always a story behind everything, it just needs to be told. Numbers and facts never lie but the story behind them is what remains in the mind, from an SME to a MN at the end of the day we deal with humans.

A narrativa é uma ferramenta poderosa que vai além dos números, e a pesquisa qualitativa é o alicerce para construir histórias que ressoam com o público. Ao transformar dados em histórias vivas e envolventes, você cria uma conex?o emocional que torna a marca mais acessível e humana. Essas histórias n?o só trazem os clientes para mais perto, como também diferenciam sua mensagem em um mercado saturado, gerando um engajamento mais profundo e significativo. Contar histórias com base em insights qualitativos é, sem dúvida, uma estratégia essencial para qualquer campanha de marketing de sucesso.

Um bom insight de pesquisa n?o se resume a ter uma boa resposta mas em aprender algo significativo o suficiente para mudar a forma como enxergamos determinado assunto. Neste sentido, o papel estratégico da pesquisa de comportamento está em ampliar espectro de vis?o, descondicionar padr?es mentais e renovar o repertório sobre o qual se orienta a tomada de decis?o estratégica dentro de uma empresa

Recomendaria o uso de Inteligência Artificial Generativa em pesquisa, que permite coletar e analisar dados qualitativos e transformá-los em quantitativos.

Pienso que la ventaja de incorporar abordajes cualitativos es que permiten identificar necesidades o deseos latentes, pues las técnicas y herramientas utilizadas en este tipo de investigaciones posibilitan acceder más allá del discurso racional o de lo meramente funcional. Esa mirada más profunda es la que suele detectar insights que permiten, de alguna manera, "adelantarse" a las tendencias, identificando oportunidad con mayor antelación que cuando solo tenemos acceso a datos cuantitativos basados en declaraciones racionalizadas de las personas.

I find that a little bit of humiliation works greatly with such clients. Just a side-by-side comparison of their pages against competing sites and going over the differences will make them see the impact of qualitative research. Once you've made your point about the lack of quality in existing pages, you can make a case for doing additional research to make your page even better than all of the current competitors. Doing this gives your clients a clear roadmap of expectations when they invest in quality. Note that you must emphasize your focus on quality will not affect the numbers negatively. In fact the numbers might remain the same, but the conversions from those visitors will be exponentially higher.

Qualitative research has the weapon of story telling. It has the power to knit things together. Backed with data from quantitative and we not only have a strong narrative but even the proof for its validation.

A pesquisa qualitativa realmente fortalece a confian?a nas decis?es ao adicionar uma camada de contexto essencial aos dados quantitativos. Ao mostrar como os insights qualitativos iluminam o comportamento e as rea??es dos clientes, você ajuda a construir uma base sólida para as decis?es estratégicas. Essa abordagem integrada permite prever com maior precis?o o impacto de mudan?as ou novas campanhas, minimizando riscos e maximizando a eficácia das estratégias. Em última análise, a combina??o de dados numéricos e narrativas detalhadas promove decis?es mais informadas e bem-sucedidas.

Mais do que confian?a, a pesquisa traz alinhamento, consistência e profundidade para a tomada de decis?o. Ao invés de ficar debatendo idéias e rebatendo pontos de vista, o time pode se debru?ar em quest?es reais e é isso que torna o processo mais assertivo e efetivo.

Enquanto as marcas competem no mercado, elas precisam aprender a conviver nas prateleiras, gavetas e armários das pessoas. Ao se entenderem como partes de um ritual, as marcas podem transcender sua fun??o utilitária, orientada por 'dores' e ‘necessidades’ pontuais e de curto prazo e focar na constru??o de uma dimens?o simbólica e afetiva capaz de trazer mais sentido e propósito para a constru??o de um posicionamento, desenvolvimento de um produtos ou desenvolvimento de um plano de comunica??o. S?o experiências, memórias e sentimentos que nos conectam a marcas