What are the top internal communication platforms that offer seamless integration with CRM systems?

Existem algumas plataformas de comunica??o interna que oferecem integra??o com sistemas de CRM, s?o elas: - Microsoft Teams: A plataforma permite integra??es com vários sistemas de CRM populares, como o Dynamics 365; - Slack: o Slack n?o oferece integra??o direta com sistemas de CRM, é possível usar ferramentas de automa??o ou bots para conectar o Slack com o seu sistema de CRM preferido; - Google Workspace (anteriormente G Suite): Composta pelo Gmail, Google Chat, Google Meet e Google Drive, a suíte de aplicativos do Google oferece diversas ferramentas para comunica??o interna, colabora??o e compartilhamento de documentos; - Yammer: Pertencente à Microsoft, o Yammer é uma plataforma de rede social corporativa.

Based on my experience, Microsoft Team, Slack, Yammer kind of internal communication connected to CRM system. There are many organization has built internal applications for managing communications

Existem várias plataformas de comunica??o interna que oferecem integra??o com sistemas de CRM (Customer Relationship Management), facilitando a troca de informa??es e melhorando a eficiência das opera??es empresariais. Algumas das principais s?o: Slack; Microsoft Teams; Google Chat; Zoho Cliq; Salesforce Chatter; Workplace from Meta. Essas plataformas s?o projetadas para melhorar a comunica??o interna e a colabora??o, ao mesmo tempo que oferecem integra??es robustas com sistemas de CRM, ajudando as empresas a manterem suas opera??es sincronizadas e eficientes.

As principais plataformas de comunica??o interna com integra??o perfeita aos sistemas CRM incluem o Slack, Microsoft Teams, Workplace by Facebook, Yammer e Intercom. Essas plataformas oferecem recursos de comunica??o eficientes enquanto se integram de forma transparente aos sistemas CRM, facilitando a colabora??o entre equipes de vendas e de suporte ao cliente.

When choosing a platform, prioritize those that offer seamless integration with your CRM system. This real-time synchronization allows customer data updates in the CRM to be automatically reflected in the communications platform. This ensures all team members have access to the latest information, promoting informed decisions and exceptional customer service.

In my truly expert opinion, real time chat is a game changer for internal communications. I remember the one time I used it in relation to CRM systems. Someone asked me over a cup of tea what a CRM was. I was able to explain and they went about their day, as did I. It was the one real time chat I've ever actually had in my career. I remember it fondly to this day as I sit behind the keyboard screen entering data into our own CRM morning, noon and night. That one real time chat truly was the highlight of my career ??

Além da sincroniza??o de dados, é importante considerar a capacidade de bate-papo em tempo real na plataforma de comunica??o. Isso facilita a comunica??o instantanea entre os membros da equipe, permitindo uma colabora??o ágil e eficaz, especialmente ao lidar com quest?es relacionadas aos clientes.

Bate-papo em tempo real ajuda equipes a serem mais produtivas! Recomendo o slack. Se for o freemium, as conversas ficam armazenadas até 99 dias. Já o Premium permite acesso irrestrito a essas mesmas conversas.

Em um mundo cada vez mais competitivo, a comunica??o interna eficiente é um diferencial crucial para o sucesso das empresas. Uma plataforma de bate-papo em tempo real, integrada ao sistema CRM, se apresenta como uma ferramenta poderosa para transformar a forma como as equipes se comunicam, colaboram e atendem seus clientes.

It goes without saying that immediacy must be one of the main criteria when choosing a CRM. Non-instant internal communication is a hindrance to collaborative working.

Além disso, ao escolher uma plataforma com acesso móvel e notifica??es personalizadas, podemos garantir que a equipe permane?a conectada e atualizada, independentemente de onde estejam. A capacidade de colaborar de forma eficaz, receber insights do Google Analytics e aproveitar outras ferramentas de colabora??o só amplifica os benefícios dessa integra??o.

Slack: Conhecido por sua facilidade de uso e capacidade de integra??o com uma ampla gama de ferramentas de CRM, como Salesforce, HubSpot e Zoho CRM. Slack permite automa??es e notifica??es diretamente nos canais, ajudando a manter a equipe informada sobre atualiza??es importantes do CRM.

Having access via mobile is also an important point, in my opinion, because being easily available, or at least keeping up to date, is essential. However, use with moderation and don't force employees to install on their mobile or make themselves available all day as a result...

Il est crucial de trouver un équilibre pour ne pas submerger les employés de notifications et de messages. L'accès mobile à ces plateformes est à double tranchant : il permet une flexibilité et une réactivité accrues, mais peut aussi contribuer à une sensation de travail constant, sans répit. Pour éviter cela, il est recommandé de mettre en place des politiques claires concernant les heures de communication et d'encourager l'utilisation de fonctionnalités telles que les statuts 'Ne pas déranger' ou la planification de messages. Cela permet de respecter le temps de repos et de déconnexion des employés, essentiel pour leur bien-être et leur productivité.

A flexibilidade de um acesso móvel traz à praticidade aliada à liberdade geográfica que n?o impede que o potencial seja explorado pelo time. Além disso, garante, sem desculpas, que os processos sejam continuados e executados dentro dos prazos.

Microsoft Teams: Parte do ecossistema Microsoft 365, o Teams se integra perfeitamente com o Dynamics 365 CRM, além de oferecer integra??es com outros CRMs populares como Salesforce e HubSpot. A integra??o com o SharePoint e outras ferramentas do Microsoft 365 facilita o compartilhamento de documentos e a colabora??o em tempo real.

As notifica??es personalizadas s?o um recurso poderoso de qualquer plataforma de comunica??o interna, permitindo que os membros da equipe recebam alertas com base em gatilhos ou atualiza??es específicas dentro do sistema CRM. Seja uma nova consulta de cliente, um lembrete de acompanhamento ou uma mudan?a no status de um cliente, essas notifica??es garantem que nenhuma informa??o crítica passe despercebida, permitindo que a equipe aja prontamente. Além disso, essas notifica??es podem ser configuradas para atender às preferências individuais dos usuários, assegurando que cada membro da equipe receba apenas as informa??es mais relevantes para suas fun??es, o que melhora a produtividade e a eficiência geral da equipe.

La notificación ?? es una tema que L final activa una horma no en cabeza que necesita tenerla siempre alimentándose. En un ritmo frenético que es el teletrabajo, recomienda a las personas no utilizar las notificaciones cuando estés en casa porque no se descansa.

Ce moyen est essentiel afin de ne pas échapper aucune demande, aucun délai et de mettre en place tous les éléments de réussite d’une campagne client par exemple.

Fun fact- tech tools have a turn over of less than 2 years! ?? Successful adoption of these tools is KEY. My 3 tips for internal comm teams: 1. Simplify Tool Overload: With an array of options like Slack, ClickUp, Asana, Bootcamp, Chat GPT workspace, and more, it’s crucial to streamline to avoid overwhelming your team. 2. Cultivate Curators: Designate tech-savvy team members to explore and vet new tools, allowing others to focus on their core responsibilities. 3. Choose Wisely: Select tools that enhance productivity and integrate seamlessly into existing workflows, rather than chasing the latest trend. 4. Digital Culture: it starts from top down. Research this concept and see how upper management can support! My biggest tip for leaders!

Nous sommes constamment à la recherche de moyens afin d’améliorer le travail collaboratif. La mise en disponibilité d’un calendrier partagé contribue à l’amélioration et l’efficacité des interactions avec les collègues. Lorsqu’intégré a un outil CRM et que les considérations clients sont pris en charge cela élève le niveau d’interaction permettant de se concentrer sur les priorités clients et ainsi l’atteinte d’objectifs au niveau du service à la clientèle.

Many marketing teams are fabulous at analysis with external efforts- but when it comes to your own team, it’s put to the wayside. I know this happens even in my own agency! But set those reminders quarterly to go over usage trends. Send out the survey focused on the tech stack. When your teams are most effective in the workplace is when management listens to their feedback and implements change.

Slake, notion, monday, asana, sont des platformes très différentes mais offrent de belles opportunités de communication interne et sont compatibles avec plusieurs CRM.

In addition to seamless synchronization with the CRM system, when choosing an intranet setup with robust data privacy and security measures, it's important to consider: 1. Encryption: Ensure data transmission and storage are encrypted to protect against unauthorized access. 2. Access Controls: Implement granular access controls to restrict access to sensitive information based on user roles and permissions. 3. Authentication Methods: Utilize multi-factor authentication to verify user identity and prevent unauthorized access. 4. (Potentially) Data Segregation: Maintain separate databases or partitions to segregate different types of data and restrict access based on need-to-know basis.

5. (Potentially) Audit Trails: Implement logging and auditing mechanisms to track user activities and detect any unauthorized access or data breaches. 6. Compliance: Ensure the intranet setup complies with relevant data privacy regulations such as GDPR, CCPA, or industry-specific regulations. 7. Regular Security Updates: Keep the intranet software and systems up-to-date with the latest security patches and updates to mitigate vulnerabilities. 8. Training and Awareness: Provide training to employees on security best practices and raise awareness about the importance of data privacy and security.

9. Data Backup and Recovery: Implement regular data backup procedures to prevent data loss in case of accidental deletion or system failure, and have a robust recovery plan in place. 10. Vendor Reputation: Choose a reputable vendor with a track record of providing secure and reliable intranet solutions, and ensure they have transparent security policies and procedures in place.