What do you do if your startup faces a major setback and you need to develop resilience to bounce back?

When confronting a significant setback in your startup, resilience is key to bouncing back effectively. First, assess the situation objectively to understand the root causes and potential solutions. Seek support from mentors, advisors, or fellow entrepreneurs to gain perspective and guidance. Adapt your strategy as needed, learning from the setback to strengthen your business model. Stay focused on your long-term goals, maintaining a positive mindset despite challenges. Embrace flexibility and persistence, leveraging setbacks as opportunities for growth and innovation.

Durante los primeros a?os de mi start-up, y hasta el día de hoy, hemos trabajado desde la realidad del cliente y su entorno, hacia el dise?o del producto. Hemos sido muy críticos en evitar el error de "enamorarnos de nuestro producto" y buscar siempre solucionar los problemas o necesidades del cliente. Esto nos ha permitido mantenernos un paso adelante que la competencia y con una cultura de mejora continua.

El análisis en equipo de un problema o situación es crítico, ya que el aporte de diferentes posiciones, percepciones y puntos de vista, ayuda estudiar el problema de forma ortogonal. Esto aporta valiosa información sobre el mismo y permite un dise?o de soluciones con mucho mayor probabilidad de éxito. La objetividad y mantener un enfoque de resolución de problema y no de "tener la razón" es clave para el éxito.

Es muy importante ver todas las fallas y fracasos como oportunidades de mejora y optimización. Desarrollar una start-up es como construir una máquina, que su funcionamiento efectivo está basado en (1) la capacidad de solucionar un problema del mercado (2) de forma financieramente útil (normalmente un 30% de utilidad neta es una utilidad sana); (3) a la par que se cumple el objetivo de materializar la visión de la empresa. Por lo tanto, la obtención de resultados que no cumplan con estos 3 puntos, contiene información valiosa sobre lo que hay que corregir en la "maquina". Este proceso iterativo, que busca además eficientar los costos y disminuir los riesgos lleva a la obtención de la "maquina funcional", que cumple con los 3 objetivos.

Recientemente en mi start-up pasamos por un periodo de bajas ventas y baja cobranza, derivado de condiciones externas principalmente pero también internas. Esta experiencia nos hizo ver la importancia de contar con modelos de negocio alternativos que disminuyan el riesgo para la empresa cuando otros mercados se encuentran con baja actividad o condiciones desfavorables. Al hacerlo, descubrimos líneas de negocio con mucho mayor potencial que la línea actual, algo que debemos agradecer a las condiciones negativas a las que fuimos expuestos.

In my experience a time of great stress and uncertainty will focus your attention on creating a self-care routine. Keep in mind that it may feel more like survival than care at the time. Find small moments throughout the day that make you smile. Start with stretching to get your body moving first thing in the morning. Be deliberate about healthy meals and snacks (I rely on mid-afternoon herbal chai tea, dark chocolate and nuts). Pick one joyous activity, even if you do it for merely 10 minutes each day. I'm relearning the piano! Find a tool to practice gratitude so you can gently but firmly refocus your mind on what's going well, rather than revisiting your problems on a continuous loop. Finally, learn how to breathe 4-4-8!

Facing a major setback, as discussed in ‘Peak Teams’, calls for developing resilience through a structured cadence of reflection, learning, and adaptation. First, convene your team to openly assess the setback, fostering an environment where constructive feedback and honest reflection are valued. Identify lessons learned and integrate them into future strategies to avoid similar pitfalls. Adopt a cadence of regular check-ins to monitor progress, adjust plans as necessary, and celebrate small wins, reinforcing the team's resilience and adaptability. This approach not only helps your startup bounce back stronger but also cultivates a culture that views challenges as opportunities for growth and innovation.