How do you navigate a conflict between two team members with opposing work styles?

The foundation to address conflict between two team members starts with understanding the members as unique individuals. Start by understanding the root cause of conflict - Identify the Clash: Pinpoint the specific work styles that are causing friction. Are they about communication preferences, project management approaches, or something else? Uncover Underlying Issues: Dig deeper to understand if there are personality differences, power struggles, or past grievances contributing to the conflict. Listen Actively: Create a safe space for each team member to express their concerns and perspectives without interruption. Give your ears to each member to make them feel valued whole addressing the concern. Listen and respond without judgement.

Cada profissional tem seus pontos fortes e de melhorias. Compreender isso é fundamental para conseguir manter a harmonia entre diferentes estilos de personalidade e formas de agir. A inteligência emocional é uma habilidade também relacionada a reconhecer e lidar com as emo??es das pessoas ao seu redor, portanto, é muito útil no que diz respeito à compreens?o sobre como esses membros do time est?o se sentindo nesse momento de divergências. Os conflitos, quando n?o s?o administrados da maneira adequada, podem resultar em problemas de performance. Por isso, é t?o importante ter empatia e escuta ativa nesses momentos, além da resiliência, que é a capacidade de se manter firme mesmo diante das dificuldades.

Nós temos essencialmente 4 perfis comportamentais, um deles e mais comunicador e com foco em pessoas, outros s?o mais planejadores com foco em processos, outros s?o mais executores com foco em resultados e outro mais analista com foco em qualidade. Todos nós temos os 4 em algum grau e normalmente um deles está com mais destaque. O primeiro passo e entender o perfil de cada um e depois entender como cada um gosta de ser tratado, como gostam de receber feedbacks e fazer com que entendam cada um o perfil do outro. Isso permite ter mais congruência e deixar o ambiente mais salutar.

DiSC is an excellent tool to assist in helping two teammates with opposing work styles. The reason being because DiSC does a great job helping one not only identify their own strengths and stressors, but brings in great language to use for those that seem to be the opposite. If you are unable to access a tool like DiSC, the next best thing is to provide coaching skills on how to best use curiosity in times of conflict. Simple questions you can use in this case include: -"What's a word/phrase we can use as a team when someone's comment felt personal rather than productive?" -"What are the most important factors for you that contribute to project success?" Questions like these help create a structure when conflict is present.

Being the mediator of a conflict is a great challenge. Your role is not to judge or decide who is right, but to help make the dialogue more empathetic and respectful. Try to give everyone space to position themselves, but provide the necessary guidance if someone starts to get excited. With well-developed emotional intelligence, it becomes easier to recognize the emotions of those involved and try to mediate according to each person's feelings.

E importante tratar o outro como ele gostaria de ser tratado e elogio se dá em público e críticas no privado. E importante ter empatia pela pessoa que estamos falando, trazer um feedback de acordo com o perfil dela e fazer ela se entender e também ajudar a ela perceber como os outros s?o. Com isso fica mais fácil ajustar o relacionamento com confian?a e assertividade.

E importante ser claro em tra?ar objetivos, cada perfil comportamental tem uma característica especifica, para pessoas mais comunicadoras elas tendem a ser menos focadas, ent?o e necessário vigiar melhor seus passos, para pessoas planejadoras e necessário mostrar o come?o, meio e fim para fazer sentido e elas seguirem com mais confian?a, para pessoas mais executoras e necessário validar todos os pontos chaves para ela n?o fazer algo mais raso, pois eles s?o bem objetivos e com os analistas e justamente o contrário eles s?o muito detalhistas e buscam sempre excelência, ent?o e necessário falar os passos exatos para eles n?o ficarem travados em uma etapa especifica dando muita profundidade onde n?o precisa.

Commonality is not as important as appreciating, celebrating, and learning from those different from us. When we understand that difference does not equate to a threat, it's an opportunity to expand our perspectives, acknowledge another person's life experience, and honor their journey. I love working with people who are very different from me, actually, I seek them out! I encourage you to seek out people who are so different from you, they will be your greatest teachers, and who knows, maybe even become your best friends.

E importante fazer uma liga??o entre os objetivos da empresa e os dos colaboradores, uma vez que um ganha todos ganham, isso vai dar plausabilidade para que todos remem para o mesmo lado e as metas sejam conquistadas com mais naturalidade.

E importante ter flexibilidade no mundo corporativo, pessoas que s?o mais planejadoras as vezes precisam apagar um incêndio em alguma situa??o, elas por característica odeiam conflitos e coisas n?o planejadas e as vezes precisam ganhar uma habilidade para isso, ter alguém que esteja apoiando e fazendo com que ela tenha em sua rotina pequenas situa??es que coloquem ela em um desconforto controlado v?o fazer ela ter uma postura melhor quando precisar estar em uma situa??o de claro desconforto. Treine no simples para ficar bom no grande.