How can you use follow up to learn more about potential customers?

A potential customer is someone who is willing and has the capability to purchase your Product or service.however he is not your customer yet. A group of potential customers is known as your target audience to whom you market your product or service.

To illustrate, during my tenure, I encountered a potential customer intrigued by our electric vehicle line. To understand their needs better, I crafted follow-up emails. Each email targeted a specific aspect: one delved into their budget constraints, another explored their preferred timeline, and a third inquired about their driving habits. Through this tailored approach, we gained invaluable insights, allowing us to customize our offerings effectively and ultimately secure their purchase.

Erarbeiten Sie sich eine Strategie, damit Sie sich klar werden, wie Sie ein gesetztes Ziel erreichen k?nnen. Unterschiedliche Kunden haben auch unterschiedliche Ziele. Dies sollten Sie auch. Wenn Sie wissen, was Sie vorhaben, k?nnen die anhand dessen auch eine Strategie entwickeln. Stellen Sie dem Kunden offene Fragen, damit Sie die Ziele von Ihrem Gegenüber ermitteln k?nnen. Besprechen Sie, wer und was n?tig ist, damit die Ziele erreicht werden k?nnen.

W?hlen Sie, je nach Kunde, verschiedene Kan?le zur KOntaktaufnahme aus. Prinzipiell sollten Sie einen Fokus auf das Telefon legen, da Sie hier auch direktes Feedback w?hrend des Gespr?chs erhalten. In der Praxis kann und will aber nicht jeder potenzielle Kunde telefonieren, evtl. hat er auch gar nicht die Zeit mit Ihnen zu telefonieren. Wenn Sie Ihren Kunden kennen, wissen Sie auch wie dieser kontaktiert werden m?chte. Wenn er ihnen keine Signale hierzu gibt, sprechen Sie ihn darauf an. Der beste Weg hierfür ist das Ganze über die Datenschutzerkl?rung zu machen. Hier haben Sie einen "Vorwand" das Ganze anzusprechen.

Sie müssen für Ihren Kunden einen Mehrwert bieten und dies muss ihm klar werden. Seien Sie nicht aufdringlich oder versuchen Sie alles, damit er bei Ihnen kauft. Dies zeigt lediglich Verzweiflung bei Ihnen und zeigt keinen Mehrwert für den Kunden auf. Seien Sie relevant für den Kunden und bereichern ihn. Informieren Sie ihn über Neuigkeiten und zeigen ihm auf, wie er bei Neuanschaffungen Geld sparen kann. Wirtschafliche oder zeitliche Informationen sind nützlich für Ihre KUnden. Wenden Sie nur nützliches an und spammen Sie ihre Kundschaft nicht mit zeitraubenden und unsinnigen Informationen zu.

Es ist enorm schwer den richtigen Zeitpunkt für Follow Up Kontakte zu finden. Im Idealfall besprechen Sie direkt bei der Angebotserstellung einen Zeitpunkt dafür, wann Sie ihr Gegenüber wieder kontaktieren sollen. Sofern Sie nichts vereinbaren, gehen Sie nach Ihrem Bauchgefühl. Wenn ich am Anfang der Woche ein Angebot abgebe (Montag und Dienstag) werde ich den Kunden am Freitag kontaktieren, bei Angeboten von Mittwoch bis Freitag, kontaktiere ich den Kunden am Montag oder Dienstag nach. Erreiche ich meine Kunden nicht telefonisch, versuche ich es erneut, sofern dann keine Antwort auf Anrufe erfolgt, schreibe ich ihm eine Email.

Dass der Follow Up Kontakt sinnvoll ist, zeigt sich anhand von Auswertungen. Sie werden schnell merken, dass die Sales Rate nach oben geht. Sie wissen einfach mehr über den Kunden, wenn Sie ?fter Kontakt zu ihm aufnehmen. Messen Sie Ihre Ergebnisse und vergleichen diese mit den Vorherigen. Hierzu gibt es verschiedene Tools, schauen Sie, welches am besten für Sie ist.

To gain additional insight into possible clients by following up: Establish objectives, pick suitable channels for communication, offer value, schedule messages wisely, and monitor outcomes for optimization.