How can you ensure that all stakeholders are included in your team's problem-solving process?

Um die richtigen Stakeholder zu ermitteln, ist es entscheidend zu wissen, was die Ursache des Konflikts ist. In Einzelgespr?chen hat sich die Methode der 9-Why's in angepasster Form bei mir oft als die hilfreichste und schnellste herausgestellt. In dem aus dieser Reise in die Ursprünge der Situation aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchtet wurden, ergeben sich rote F?den und Lücken. Meistens ist der Anfang an einer v?llig anderen Stelle und die Stakeholder, die über die Konflikt Ursache bzw. deren Ver?nderung entscheiden k?nnen, ganz andere, als die augenscheinlichen. Diese müssen dann konsequent in die L?sung des Konflikts, angefangen an der Wurzel hinzugezogen werden.

A stakeholder is anyone who could be affected by the problem and how it is solved. Stakeholders at various levels within the hierarchy should be included in the process, not just the most senior stakeholders. The diversity of viewpoints will help to identify challenges that senior leadership may not be aware of.

Ensuring stakeholder inclusion in problem-solving is crucial for comprehensive decision-making. Strategies include identifying key stakeholders, conducting analyses, fostering open communication, holding inclusive meetings, leveraging technology, providing multiple input platforms, considering diversity and inclusion, establishing feedback loops, facilitating collaboration, clarifying roles, prioritizing inclusivity, respecting time zones, conducting regular check-ins, and celebrating diversity of thought. Implementation of these strategies enhances the problem-solving process by leveraging diverse perspectives and insights.

To ensure all stakeholders are included in your team's problem-solving process, identify them upfront, maintain open communication channels, actively seek their input and feedback, foster collaboration, and prioritize transparency throughout the process.

Je nachdem, welche Situation und Zusammenh?nge sich ergeben, ist die Einbindung der Stakeholder sehr unterschiedlich. Wichtig ist, dass ein vertraulicher Rahmen für die Konfliktparteien gegeben ist. Für mich ist das der Grundsatz: "Das gesprochene Wort bleibt im Raum". Hei?t, dass nur über Meta-Informationen zum Prozess und fachlich/sachliche Hürden ohne die Konflikt-Parteien gesprochen wird. Ob die Stakeholder, dann nur über den Verlauf des Prozesses informiert werden, sie in die Kl?rung einbezogen werden, weil ihre Meinung entscheidend ist oder sie sogar selbst zur Konflikt-Parteien werden, weil die Ursache nur von ihnen ggf. mit Kollegen auf gleicher Ebene beseitigt werden kann ist sehr unterschiedlich.

In my experience, inclusivity in the problem-solving process begins by actively engaging all stakeholders in decision-making. Create diverse, cross-functional teams that represent different aspects of the stakeholder spectrum. Use collaborative tools and platforms to facilitate easy and open communication, ensuring everyone has a voice. Regularly hold brainstorming sessions and meetings where all participants can contribute ideas and feedback. Establish clear channels for stakeholders to express concerns and suggestions at any stage of the process. By fostering an environment of transparency and active participation, you ensure that each stakeholder’s perspective is considered, leading to more comprehensive and effective solutions.

Respect Diverse Perspectives: Respect and value the diverse perspectives, opinions, and priorities of all stakeholders, even if they differ from your own. Encourage constructive dialogue and seek common ground to bridge differences and find mutually acceptable solutions. Regular Updates and Feedback: Provide regular updates and feedback to stakeholders on the progress of the problem-solving process. Keep them informed about key milestones, decisions, and changes, and solicit their feedback and input along the way.