How can you address a lack of trust and transparency within your leadership team during coaching sessions?

Antes de empezar cualquier proyecto, debemos considerar los perfiles y personalidades de los que nos acompa?an en nuestro equipo. Por eso, yo siempre recomiendo hacer una evaluación psicométrica que nos permite conocer un poco más allá de lo que se ve. Luego, tomando en consideración el arquetipo de cada una de las personas, podemos ubicarlas en un mapa de equipo para evaluar las fortalezas y retos que debemos enfrentar. Cuando las personas ven el interés por lo que son verdaderamente y podemos discutir temas más profundos desde sus experiencias y limitantes, empiezan a tener espacios de confianza donde se pueden expresar desde el corazón. Estos espacios permiten que todos se sientan valorados y reconocidos.

It is essential in initial phase to build the Credibility and relationship. This will ensure there is Openness and trust in the environment. An additional enabler will be building with Chemistry connects. Based on the warmth set , it will be engaging from the team to ensure there is active listening, acknowledging to the thoughts & feelings and awareness of the scenario with this, there is opporunity to progress on the Coaching space and drive the key shifts.Systematic approach will ensure Ownership and Accountability through the journey

This requires a strategic and empathetic approach. 1. Start with establishing a safe environment ensuring confidentiality to build trust. 2. Encourage open and honest communication, make sure team members can voice their opinions, make sure concerns are heard and valued. 3. Identify specific instances of behaviour that have resulted in a lack of trust and confidence - use open ended questions to dig deeper into root causes. 4. Promote self-reflection to encourage leaders to reflect on their actions and behaviours. 5. Develop Empathy by facilitating exercises and role playing scenarios. Finally, set clear expectations on communication, transparency and behaviours, plus develop a concrete action plan which builds in accountability.

Do you have a psychologically safe environment? Psychological safety is the belief that you won’t be punished or humiliated for speaking up with ideas, questions, concerns, or mistakes. It is a shared expectation held by members of a team that teammates will not embarrass, reject, or punish them for sharing ideas, taking risks, or soliciting feedback. When employees don't feel safe, psychological contracts are maintained. "Don't discuss my weaknesses in public and I won't discuss yours," that is the essence of a psychological contract. Breaking the psychological contract is required at some point if a team is genuinely to become accountable. It should not be done until the team has started establishing some level of trust.

Establecer expectativas claras es crucial para abordar la falta de confianza y transparencia en un equipo de liderazgo. Definir roles y responsabilidades de cada miembro del equipo para evitar malentendidos. Clarificar objetivos comunes y metas individuales para asegurar que todos trabajen hacia el mismo fin. Implementar reuniones regulares para revisar el progreso y ajustar las expectativas según sea necesario. Establecer normas de conducta y comunicación que promuevan la honestidad y la apertura. Proporcionar feedback constante y constructivo para mantener alineadas las expectativas y fomentar un ambiente de confianza y colaboración.

To foster trust and transparency in leadership coaching, establish clear expectations upfront. Emphasize the importance of open communication and creating a safe environment where honesty is valued and respected.

Es fundamental explicar el rol del Coach de equipos como facilitador y no como miembro del equipo. En esta fase temprana, en la que es básico crear este espacio seguro de no juicio, pueden ayudar las dinámicas “icebreaker”, que ayudarán a conocerse entre ellos a nivel más personal dejando ver su lado humano. Facilitarán que las personas bajen la guardia y estén más receptivas en las sesiones, sobre todo cuando el coaching de equipos es una nueva experiencia para ellos.

Si estamos en un proceso de coaching de equipos y hemos establecido esta base segura de confianza en la que las personas saben que pueden opinar dentro de un espacio seguro y de respeto, ya se ha avanzado bastante. Entramos en la siguiente fase que sería la de poder abordar los conflictos o diferencias que se han ido mostrando y que son necesarios para crecer como equipo en la riqueza de la diversidad. En esta fase una dinámica de feedback cruzado puede ser muy útil para entender otros puntos de vista e intercambiar perspectivas. Pero de nuevo es importante explicar la herramienta muy bien (se puede hacer a través de un peque?o taller) y asegurarse de que el equipo está preparado para abordar sus conflictos de forma constructiva.

Las conversaciones para abordar problemas de desempe?o de un miembro en un equipo, suelen ser las más retadoras para un líder de equipo. Suelo, dejar en claro desde el principio, en estos casos, que buscaremos una mejora partiendo del resultado y buscará (haciendo "ingeniería inversa") las causas del mismo. Que nos enfocaremos en las decisiones, omisiones, inferencias, procesos etc. que se dieron y llevaron a un mal resultado. Esta forma de abordar el problema hace que el examen de las causas se centre en el proceso y se vean los métodos y la capacidad individual para generar los resultados. Esto lleva generalmente a mejoras en algunas partes del proceso, cuya implementación se vuelve el objeto del Plan de Acción.

Abordar problemas de forma proactiva es esencial para mejorar la confianza y transparencia en un equipo de liderazgo. Identificando y anticipando posibles conflictos antes de que se agraven, promoviendo un enfoque preventivo. Fomentar una cultura de comunicación abierta donde los miembros del equipo se sientan cómodos compartiendo inquietudes. Implementar un sistema de resolución de conflictos que sea justo y eficiente, garantizando que las discrepancias se manejen de manera constructiva. Realizar reuniones periódicas para discutir desafíos y desarrollar soluciones colaborativas. Promoviendo la toma de decisiones informadas y consensuadas, fortaleciendo así la cohesión y la confianza dentro del equipo.

To build trust and transparency in leadership, foster open dialogue and constructive feedback during coaching. Create a safe space where team members can share concerns and ideas freely, modelling vulnerability and active listening.

Fomentar el feedback es vital para mejorar la confianza y transparencia en un equipo de liderazgo. Establecer un entorno donde el feedback se valore y se reciba de manera constructiva. Promover la práctica de dar y recibir feedback regularmente, creando un ciclo de mejora continua. Utilizar métodos específicos, como el feedback 360 grados, para obtener una perspectiva completa. Capacitar a los miembros del equipo en habilidades de comunicación efectiva para que el feedback sea claro y útil. Reconociendo y celebrando los avances y logros, se refuerza la cultura de apertura y confianza, impulsando el crecimiento individual y colectivo.

Intégrer la normalisation du feedback, c'est à dire en faire une norme de fonctionnement dans une équipe, revient à l'étape de Norming dans le Modèle des équipes Performante de Tuckman. Cette étape est celle qui précède la phase de Performing. Donc pour performer en équipe, d'abord créer des normes, des process, des règles de fonctionnement performantes. Et la culture du feedback en fait clairement partie.

Addressing a lack of trust and transparency in your leadership team starts with developing essential communication skills. During coaching sessions, focus on teaching active listening, clear expression, and tactful handling of sensitive topics. These skills are the foundation for building trust. Use practical exercises and role-playing to help leaders practice these techniques. Offer solutions like regular feedback sessions and open forums to discuss issues openly. By creating a safe space for honest communication, you enhance trust and transparency, leading to a more cohesive and effective leadership team.

Desarrollar habilidades es crucial para mejorar la confianza y transparencia en un equipo de liderazgo. Identificar las competencias clave necesarias para el éxito del equipo y de cada miembro. Ofrecer oportunidades de formación y desarrollo profesional continuo, tanto en habilidades técnicas como en soft skills, como la comunicación y la resolución de conflictos. Promover el aprendizaje colaborativo mediante talleres y sesiones de intercambio de conocimientos. Fomentar el autoconocimiento y la autogestión, alentando a los líderes a reflexionar sobre sus fortalezas y áreas de mejora. Al mejorar continuamente sus habilidades, el equipo fortalecerá la confianza mutua y la transparencia en sus interacciones.

Safety, reliability and honesty are required to build trust. If there is no safety there is no foundation for trust. The brain is assessing for safety every few seconds. High emotional regulation, a calm nervous system that can co-regulate with others, reliability and honesty create conditions for safety and building trust.

Improving trust and transparency in a leadership team involves several steps. I start by fostering open communication and really listening to each team member's concerns. Understanding their perspectives is crucial. I focus on developing emotional intelligence within the team, emphasising self-awareness and empathy. Clarifying roles and responsibilities helps avoid misunderstandings, and promoting accountability ensures everyone, including myself, is held to the same standards. Celebrating small wins and recognising improvements in trust motivates the team. Regularly monitoring team dynamics allows me to address issues before they escalate. When necessary, I bring in an external coach for an objective perspective.

Transforming a leadership team lacking trust and transparency is crucial for organizational success. As an executive coach, I create a safe, confidential environment, promote self-awareness through tools like the Leadership Circle Profile, and facilitate honest conversations. Implementing clear communication practices, encouraging collaborative problem-solving, and achieving small wins demonstrate commitment. Regular check-ins and fostering a culture of continuous improvement ensure sustained progress. By modeling these values, leaders build cohesive, high-performing teams that drive long-term success.

Trust and transparency start from self-awareness and self-confidence. As a coach for the leadership team, you should be conscious of your personal state, triggers, and techniques to stay in a coaching position, reflecting and helping the team to navigate tough moments during the group process. This way, you can support leaders to be open to saying sometimes difficult things, and learn to respond rather than react, ensuring that it leads to finding solutions rather than making the situation worse.

Model Transparent Behavior: Lead by example by being open and honest in your communications. Share relevant information, decisions, and the reasoning behind them transparently with the team. Demonstrate integrity by admitting mistakes and addressing them openly. Encourage questions and be forthcoming with answers. By consistently modeling transparency, you set a standard for the team, showing that honesty and openness are valued. This approach fosters a culture of trust, where team members feel safe to share their thoughts and concerns, ultimately strengthening the overall team dynamics.