Here's how you can provide feedback on social media without making common mistakes.

When giving feedback on social media, always lead with respect. ?? Remember, online tone can be misunderstood, so avoid harsh language or personal attacks. ?? Focus on the issue, using "I" statements to express your perspective rather than blame. ?? This approach promotes open dialogue and reduces defensive reactions, fostering a more constructive interaction. ??? As a seasoned professional in Marketing, Martech, and IT, I've learned that respectful feedback not only maintains professionalism but also strengthens relationships and collaboration.

I made a rule for myself when I first started posting on LinkedIn a few years ago: "I will never dish out disrespect -- even if I'm disrespected." And, man, it wasn't easy. People can be nasty in the comments. I had to bite my tongue more than a few times. It's benefited me in unexpected ways. I once landed a new client because someone noticed how I responded to all the haters in the comments. They literally said they'd been "watching how I interact with others on LinkedIn" (weird, but ok). Key Takeaway: You can tell a lot about a person by how they engage in the comments. And if you're on here looking to build meaningful business relationships (as most of us probably are), your reputation matters. So, don't dish out disrespect.

Em vez de fazer comentários vagos ou genéricos, ofere?a exemplos concretos do comportamento ou conteúdo que você está abordando e, se possível, sugira alternativas ou melhorias. Por exemplo, ao invés de dizer "N?o gostei desse post", você poderia dizer "Eu senti que a mensagem deste post poderia ser mais clara se você incluísse mais detalhes sobre [assunto específico]". Isso n?o apenas torna o feedback mais útil, mas também mostra que você está investido em ajudar a pessoa a melhorar, e n?o apenas em criticar.

Polite feedback, whether on social media or through any other medium, is the main focus of the communication process, which opens the door to respect and calm discussion. Feedback turns into a communication problem when issues are personalised, and discussions turn into an exchange of verbal abuse.

To provide feedback on social media effectively, be specific and constructive. Avoid vague comments; instead, highlight what you liked or suggest improvements. Use a respectful tone, steering clear of sarcasm or negativity. Proofread before posting to ensure clarity and prevent misunderstandings. Balance criticism with positive remarks to show appreciation and maintain a friendly atmosphere. Always aim to contribute to a productive dialogue rather than venting frustrations or causing conflicts.

When giving feedback on social media, being specific is crucial. ?? Vague comments can lead to confusion and aren't helpful. ??♂? Identify exactly what you're addressing—whether it's a campaign detail, Martech functionality, or content element. ?? This clarity makes your feedback actionable and shows thoughtful engagement. ?? Specific feedback helps recipients understand and act effectively, promoting better collaboration and innovation in our digital strategies.

Stay Specific: General feedback can be confusing. Clearly state what you're referring to and provide specific examples that can help others.

From experience the more specific you can be the better. I'm a firm believer in taking screenshots or photos whenever possible to demonstrate what or where the problem lies. Whether it was the portion size or wrong dish delivered at a restaurant or a gliche in an app be kind, respectful and concise.

Giving feedback on social media can be really impactful. It's a quick way to share your thoughts and experiences with businesses and other people. Just remember to keep it constructive. Aim to help rather than hurt. Thoughtful comments can lead to positive changes and make the online community a better place for everyone.

Ao fornecer feedback, tente também reconhecer o que foi feito de forma positiva. Isso n?o apenas torna o feedback mais equilibrado e construtivo, mas também ajuda a motivar e encorajar a pessoa a continuar melhorando. Por exemplo, você pode dizer: "Eu realmente apreciei o esfor?o que você colocou neste post, especialmente a parte onde você mencionou [ponto específico positivo]. No entanto, acho que poderia ser ainda melhor se você considerasse [área de melhoria específica]." Essa abordagem de "sanduíche" (elogio, crítica construtiva, elogio) é uma forma eficaz de garantir que o feedback seja bem recebido e considerado.

La critique est facile et même aisée mais le lecteur ou l'internaute souhaite au delà avoir des solutions ou des pistes de solutions sur un problème bien identifié ou sur un sujet déterminé. Cela permet en même temps d'accrocher les lecteurs qui vont plus se tourner vers une discussion fructueuse que vers une panoplie de sujets à discuter

- When one way does not work out, think of other ways you can help. - Direct to others if you don't have the solution or the answer.

Críticas nem sempre s?o bem vindas. Ent?o, além de sugerir solu??es e demonstrar interesse, vou me referir novamente ao uso de perguntas, na minha opini?o, a melhor ferramenta para isso. Tentar entender o porquê de algo, antes de colocar uma crítica, pode ser esclarecedor.

O timing é crucial para garantir que o feedback seja bem recebido e possa ser efetivamente considerado. Tente dar feedback quando a pessoa estiver receptiva e em um contexto apropriado, evitando momentos de alta tens?o ou distra??o. Além disso, considere o meio pelo qual você está fornecendo o feedback. Para quest?es mais delicadas ou complexas, uma mensagem privada pode ser mais apropriada do que um comentário público. Isso demonstra considera??o e respeito pelo destinatário, aumentando as chances de que seu feedback seja visto como construtivo e bem-intencionado.

Encoraje o destinatário a responder ao seu feedback e esteja disposto a ouvir a perspectiva dele. Isso cria um ambiente de comunica??o bidirecional e mostra que você valoriza a opini?o da outra pessoa. Por exemplo, você pode concluir seu feedback com algo como: "Estou interessado em saber como você vê isso e estou aberto a discutir mais sobre como podemos melhorar juntos." Essa abordagem n?o só fortalece o relacionamento, mas também promove uma cultura de colabora??o e crescimento mútuo.

???The timing of your messages can greatly influence how they are perceived. ??Refrain from making critical comments during periods of high stress or when your audience may feel overwhelmed. ??Instead, select a moment when your feedback can be thoughtfully considered and acted upon. ??Messages delivered at the right time, in a composed and thoughtful manner, are more likely to be appreciated and taken seriously. ??By being attentive to the timing and context, your posts or messages will have a positive and productive impact. And… don’t forget to use emojis ??

Feedback oportuno é mais útil e demonstra que você está atento e envolvido. Tente fornecer feedback logo após identificar a quest?o. Exemplo: “Vi seu post recente sobre sustentabilidade. Aqui está uma sugest?o rápida para tornar a mensagem ainda mais impactante...”

Receptiveness: When someone is stressed or overloaded, they're less likely to be receptive to criticism. Choosing a calmer moment allows them to process your feedback more thoughtfully. Open Dialogue: If you deliver feedback in the heat of the moment, it can quickly escalate into a defensive reaction. Waiting for tempers to cool allows for a more productive conversation. Focus on Solutions: A calmer environment encourages a focus on solutions rather than dwelling on the problem. This leads to a more positive and constructive outcome.

Saber reconhecer o melhor momento para dar um feedback pode ser um desafio, mas é importantíssimo. Por exemplo: você tem um colega ou um funcionário e identificou, em diversas situa??es, que ele tem dificuldade para lidar com críticas. N?o escolha falar com ele logo após a reuni?o na qual ele foi contrariado, ele estará com os animos a flor da pele e vulnerável, de certa forma. Logo, vai entender seu feedback como um ataque. Espere que ele se acalme para receber o feedback de forma racional. Mas também n?o espere passar muito tempo caso contrário vai pegar a pessoa de surpresa. Use a situa??o recente como um exemplo e pontue que se trata de algo recorrente e que precisa mudar, pelo bem da pessoa.

Além de seguir essas práticas, é essencial manter uma atitude de empatia e paciência ao fornecer feedback nas mídias sociais. Reconhe?a que a pessoa pode precisar de tempo para processar seu feedback e fazer as mudan?as necessárias. Seja paciente e compreensivo com o ritmo e a capacidade do destinatário de implementar suas sugest?es. Por exemplo, ao fazer o acompanhamento, você pode expressar compreens?o pelo tempo necessário para fazer ajustes: "Entendo que mudan?as levam tempo, mas estou feliz em ver qualquer progresso ou reflex?o que você tenha feito desde nossa última conversa." Essa atitude empática ajuda a construir um relacionamento positivo e de apoio, incentivando um ambiente de crescimento contínuo e colaborativo.

Hacer seguimiento es clave, por eso activa las notificaciones: - Asegúrate de tener activadas las notificaciones de LinkedIn para recibir alertas cuando alguien comenta o reacciona a tus publicaciones. Herramientas de terceros: Si quieres un seguimiento más detallado, puedes utilizar herramientas como Brand24 o Mention que te avisarán cuando se mencione tu nombre o tus publicaciones en LinkedIn. Revisa periódicamente tus publicaciones: Dedica tiempo: Reserva un momento cada día o cada semana para revisar tus publicaciones y responder a los comentarios. Prioriza: Si tienes muchas publicaciones, concéntrate en las más recientes o en las que generaron más interacción.

Circling back on comments, questions or concerns shows that you care about the user experience and value your customer's feedback. It also encourages them to trust your brand.

Mostrar continuidade no feedback ajuda a construir um relacionamento e demonstra interesse contínuo. Fa?a um follow-up para ver se suas sugest?es foram úteis ou se surgiram novas quest?es. Exemplo: “Oi, você teve a chance de ver minha sugest?o? Gostaria de saber se foi útil para você.”

Why following up is crucial? Because it shows that you care! People in general want to be a part of a larger group, they want to belong, and if someone remembers to reach out again and ask, it makes the social bonds stronger and the connection more personal.

Yes ,Lastly remember that giving feedback on social media is a skill that improves with practice and reflection. Pay attention to the responses you receive and learn from them. If your feedback consistently leads to positive interactions, you're likely on the right track. Conversely, if it tends to spark conflict, consider adjusting your approach. Continuous learning and adaptation are key to providing effective feedback in the ever-evolving landscape of social media.

Learning is and should be a never ending cycle. Remember, there will always something that you lack, something you don’t know. And to master that, you need to keep learning and adapting to become better and efficient in your work.

Las RRSS son un canal digital masivo y de comunicación inmediata que puede ver mucha gente en el mismo instante que se publica. Tiene factores muy positivos, como también consecuencias negativas si no sabemos utilizarlo de buena manera. Es importante gestionar nuestra forma de comunicarnos para que no sea mal interpretada en RRSS. Siempre tomar en cuenta los comentarios negativos que recibimos ya que quiere decir que estamos haciendo “ruido” con lo que comunicamos o en el cómo lo comunicamos.

Keep learning! Both ends of the social media thread are possible to criticize and open for feedback, use that one given to you to make your responses better and well thought. Do not look from the position of all knowing expert, just see what others have to say and learn from them!

If your not learning your not growing! If you don't keep learning, you limit your abilities. The standard must improving or else you will fall behind the pack.

Never go more than one reply deep. I prefer to take critique offline. If your platform is the recipient, always reply giving the complainer a way to reach you- or if that’s not constructive I find a simple explanation works best. … sorry to learn about your frustration. We do our best to keep costs down and we are in the process of renegotiating with partners and expanding our partner base to address those concerns…. It’s so tricky. If you’re complaining do so directly to the company.

There are a lot of great techniques for providing feedback throughout this article, but when I engage with others on social media, whether I dissent (which is usually the only time you'll catch me commenting) or agree (I tend to react through hearting or liking), I view it as engaging in a conversation versus providing feedback. Framing social media rebuttals as providing feedback automatically brings a stuffy, haughty, professional air to the situation rather than you simply sharing your thoughts or experience. It's social media. Have an open conversation and chill even if you have a strong and/or dissenting opinion.

In my opinion, the most important in this situation is Stay Positive and Constructive: Focus on providing constructive feedback that aims to help and improve. Frame your comments in a positive manner, highlighting what was done well before addressing areas for improvement. In addition, use respectful language and be mindful of tone. Avoid sarcasm, insults, or any language that could be perceived as disrespectful or aggressive. Written communication can easily be misinterpreted. Use a friendly tone to ensure your feedback is taken in the right spirit. Consider Privacy: For sensitive or critical feedback, consider using direct messages instead of public comments. Publicly criticizing someone can be embarrassing and counterproductive.

Remember that your online persona is linked to your professional background, particularly on platforms like LinkedIn. In our interconnected world, expressing your authentic thoughts requires careful consideration of the organization you represent. Trust and credibility are easily damaged by a single misstep and can be challenging to rebuild.

Como consejo debes saber que cuando leas un mensaje no debes darle tono ya que esto puede cambiar el significado del mensaje. Toma en cuenta que muchas veces hay gente que no tiene el tacto para decir las cosas y si tienes la oportunidad de hablar con él/ ella/ elle de manera directa hazlo. Acepta las críticas constructivas para mejorar tu contenido.