Here's how you can manage negative feedback without getting defensive.

Algo muito relevante é ter sensibilidade para tratar o tema no tempo certo. Em muitos casos deve-se tratar de imediato, sem postergar, para n?o inflamar o conflito e trazer consequências mais relevantes. Por outro lado, já vivi situa??es em que aguardar um pouco para iniciar as tratativas fez bem, o calor do momento leva algumas pessoas a atitudes e falas inadequadas, dar tempo para a pessoa refletir antes pode fazer toda a diferen?a!

There is nothing like negative feedback. It all depends on how the feedback is given. People who talk about your weaknesses in a way that seeks to make you less of a human being, want to step themselves up at your expense. Those who affirm you will show you your weaknesses in the manner that makes you realize that there is always room for improvement.

Ouvir pode parecer fácil, mas o que tenho visto ao longo da minha trajetória é que ouvir é uma habilidade que muitas vezes é negligenciada. Ouvir é estar atento ao que o outro diz. E no momento da fala dele, você precisa se concentrar em escutar cada palavra, sem tirar conclus?es; do contrário, você n?o está ouvindo. Escute como ele se sente, como o seu comportamento afetou o outro; ao final, você deve procurar o que a fala dele trouxe de positivo: antes de ficar com raiva ou concluir equivocadamente o que ele disse, perceba a vis?o dele sobre os fatos. A sua pode ser diferente, mas vocês só v?o conseguir chegar a um entendimento se você livrar-se do juízo de valor, na hora da escuta.

I feel we need to be in a mindset where feedback is considered a precious gift. It takes time, effort and intent for someone to give us feedback. When it comes to negative feedback it is more precious than any other feedback as that enables us to overcome our weaknesses that we might not have seen or realised. Never react and listen (not hear) to understand that with emotions. Do not try to defend, think of ways that could have been avoided. A composed mindset helps you relate to the feedback. Focus minutely on what is said and how it's said rather than who is saying it. Most importantly respect the feedback to create an environment to have a constrictive dialogue towards the same.

Managing negative feedback without being defensive involves staying calm and open-minded. Listen actively to understand the concerns raised, without interrupting or justifying yourself immediately. Acknowledge the feedback and show appreciation for it, as it can be valuable for personal growth. Reflect on the feedback objectively, and if necessary, seek clarification to ensure you fully understand the issue. Finally, take constructive action based on the feedback, demonstrating your willingness to improve.

Sometimes, depending on how feedback is delivered to us, we will find ourselves unable to continue the conversation, even if it would be very important to do so. It's fine (and helpful!) to simply take a deep breath, thank the other person for their feedback when they're done, say that you will want to come back to the conversation within a reasonable amount of time, and end the exchange. If the other person is disrespectful and/or doesn't want to let you go, it's also fine to set a boundary. Politely let them know, without raising your voice, that if they continue insisting on continuing a conversation in terms that are uncomfortable for you, you will simply leave the room or the online meeting, depending on the setting.

I agree. Prepare mentally to stay calm and composed during feedbacks. And Adopt a Growth Mindset: View feedback as an opportunity to learn and grow rather than as a personal attack.

Maintaining emotional composure and considering the impact of one's response on the recipient are critical aspects of enhancing emotional intelligence. Offering constructive criticism is essential for professionals to identify areas for personal and career development. Perfection is unattainable, and genuine feedback is always valuable.

La paciencia influye mucho con la calma, y es una virtud que debemos practicar. Si practicamos el paso uno, ya es un avance, y nos ayuda mucho a practicar este paso, que es mantener la calma. Mientras más paciencia tengas, más fácil mantendrás la calma

Rester calme et ??maitriser ses émotions?? est le gage d’un discussion saine et de futurs échanges fructueux. C est pour cela qu’il est bon voire stratégique de choisir le bon moment pour accueillir ce rendez vous. Ainsi vous vous garantissez d’être dans les meilleures conditions pour écouter ce qui va être dit et vous garantissez un environnement sain aux échanges a venir

Negative feedbacks can be essential for your growth therefore it becomes important to understand it further. They sometimes help you identify your blind spots which are known to others but not to you. Once you have calmly listened it could be beneficial to seek clarity by asking open ended questions and by using techniques like 5why or 5H1W. As an example, I used to use so often as filler words while presenting. Once a gentleman, after the session, was kind enough to point that out. Had I just dismissed the feedback and not asked following questions I would have taken longer time to identify the issue. Hence, just delaying the overall progress.

In order to avoid conflict from negative feedback, seeking clarity is very important. If someone provided me with negative feedback and they didn’t provide specifics, I like to ask questions so that I’m able to one show I am engaged with the conversation but also that I want to try and make changes to prevent this from happening again. Seeking clarity also helps build your relationship with that individual and it helps to create a trusting environment. This will definitely help in future feedback conversations because you have established that you are willing to engage in conversations to grow.

Receber feedback negativo pode ser uma experiência desconfortável, e mal-entendidos podem piorar ainda mais a situa??o. Para mitigar esse problema, é fundamental fazer perguntas que esclare?am os pontos levantados. Essa prática n?o só ajuda a compreender as especificidades do feedback, mas também as raz?es subjacentes a ele. Ao buscar clareza, você demonstra engajamento na conversa e um genuíno interesse em melhorar. Além disso, isso permite que você se concentre no conteúdo do feedback em vez de reagir emocionalmente a ele. Perguntas esclarecedoras mostram proatividade e podem transformar uma experiência potencialmente negativa em uma oportunidade valiosa de crescimento pessoal e profissional.

Ask Questions: If something is unclear, ask for specific examples or details to fully understand the feedback. Paraphrase: Repeat back what you’ve heard in your own words to confirm your understanding.

Es ist auch hilfreich, sich über den Inhalt des Feedbacks klar zu werden: Was genau wird bem?ngelt und wie triggert mich das? Geht es um mich als Person oder um ein bestimmtes Verhalten, dass ich in einem bestimmten Kontext gesetzt habe?

Cuando ya practicamos los primeros pasos, este vendría siendo el punto de culminacion sobre lo que escuchamos, mantenemos la calma y reflexionamos, ayudándonos a entender la visión del otro, y descubriendo que cada cabeza es un mundo, para ser más tolerantes y reflexivos

O feedback, mesmo que aponte suas falhas, é importante para seu desenvolvimento. Seja disciplinado e n?o perca a confian?a em si mesmo, busque alternativas para melhorar seu desempenho.

Reflect and evaluate the feedback Assess the Feedback: Consider the feedback objectively. Determine which aspects are actionable and how they align with your goals.

Concordo plenamente pois um feedback nos faz ver coisas que as vezes por ego, por correria, por diversas raz?es acabamos cometendo erros que n?o conseguimos visualizar e um feedback bem dado pode nos abrir os olhos.

Reflecting on negative feedback, is as important as listening to it. We can find "Gold" in negative feedback, because not all is negative, there are always something positive to get out of negative feedback.

Uma coisa que aprendi na media??o foi a importancia da resposta. Independente do que o outro falou e se você gostou ou n?o, é preciso focar no que realmente é importante; nesse caso, os fatos. é necessário que você ao responder concentre-se no que pode ser feito, da sua parte, para evitar problema. N?o se preocupe, nesse momento, em apontar as falhas do outro. Quando você demonstra que est?o juntos em prol de melhores resultados, o clima de confian?a torna-se mais real e isso abre portas para que ambas as partes reconhe?am falhas e melhorem comportamentos. Ent?o, entenda que ao responder, você n?o pode acusar. Você deve mostrar o seu empenho em fazer diferente.

In my experience it is important to keep in mind that receiving criticism doesn't diminish your worth. Express gratitude for the individual's contribution, even if there is a difference in opinion. This shows a genuine understanding and value for their point of view. Please take a moment to carefully reflect on the feedback and its relevance to your situation. This helps to avoid quick and defensive reactions.

Responding carefully is first and foremost a sign of respect, which, combined with active listening, opens channels of trust that ensure excellent results in people management.

I would say respond Constructively Avoid Defensiveness: Focus on the content of the feedback rather than on defending yourself or your actions. Explain Your Perspective: If necessary, calmly explain your side of the story, but without undermining the feedback you received.

Demonstre interesse pela opini?o do seu superior, este é um sinal de comprometimento com sua fun??o e que está pronto para mudan?as nos pontos destacados.

Acredito que os feedbacks impulsionam as pessoas, porém devemos filtrar o que faz sentido. Muitas vezes somos submetidos à feedbacks "sem eira nem beira", que n?o fazem nenhum sentido, mas que devemos prestar muita aten??o e diferenciar se fala sobre nós e o nosso comportamento/trabalho ou sobre aquele que nos aplica o feedback. Saber reconhecer o que faz sentido aplicar como melhoria em nossa vida, conduta e comportamento, nos faz amadurecer a até nos ajuda no autoconhecimento e em nosso propósito de vida.

As devolutivas s?o importantes, ainda que apontem nossos erros e fraquezas, devemos tomar como oportunidades de melhoria contínua.

Internalizing the lessons from your experiences and implementing them in your professional and personal life is crucial. Leverage this knowledge to enhance your leadership abilities and cultivate strong relationships, creating a more positive work environment and driving favorable results for the organization. Additionally, educate and empower others to benefit from the changes you've made based on the feedback you've received.

Todo feedback negativo como já mencionei anteriormente deve ser analisado, e devemos criar algumas etapas para ir implantando as melhorias, mudan?as necessárias aos poucos,.pois nada irá se resolver no mesmo instante. Ent?o planejamento é essencial.

Na atualidade n?o existe a??o pós Feedback sem um PDI. Busque informa??o com a área responsável sobre o tema. Se atualize. Organize e planeje o seu PDI voltado em a??es. Mas entenda. O PDI n?o serve somente para a??es pós Feedback. Ele serve como um guia profissional do seu próprio desenvolvimento. Ajuda a clarear o seu caminho profissional. Outra ferramenta muito efetiva é o Balanced Scorecard. Serve para a empresa medir seu desenvolvimento e entender se você está apto a avan?ar em busca de novos desafios profissionais dentro da empresa. Mas também serve como guia profissional para atingir seus objetivos profissionais próprios. Por fim, monte sua própria matriz SWOT.

This article captured all the right steps to manage negative feedback ,what I would like to add .Seek Support if Needed: If you need help or resources to improve, ask for it. Could you suggest any resources or training that might help me improve?Secondly would be a Follow Up session : After some time, check in to discuss your progress and ensure you are on the right track(I wanted to follow up on the feedback you provided last month. Can we discuss my progress?)This two points will show you’re serious about improving yourself and turn that feedback into positive.

It's crucial to keep in mind that not all feedback is honest or actionable. Feedback is useful when it's delivered to someone who can act on it, when it bears genuine concern for the recipient and their improvement, without sugarcoating, and with solutions in mind. Learn to separate genuine feedback from misplaced frustration, and provide context where it might be missing.

First, listen carefully to ensure you fully understand the point being made. Take a deep breath and rationalize the comment. It is important to focus the conversation on the facts not on emotions. If you have any doubts, ask follow-up questions to avoid any misinterpretation. If the feedback is constructive and not a personal attack, it is crucial to express gratitude, showing that you value the opinion and trust. Reflecting and learning from the feedback is important. Focus on areas where you can improve on your own and identify opportunities where you might need new tools or support to make progress. We can't do everything alone.

Feedback is important and it is equally vital to filter it. While some feedback can be beneficial, some might not be relevant. Now intent is always to help but as a receiver one should be aware of the impact. The challenge with feedback is that if applied without proper assessment it may alter focus and delay overall progress. Filters like relevance, context, benefit, effectiveness, timing etc. help.

Vamos lá, primeiro quero deixar claro que n?o existe feedback negativo. Polêmica! é isso mesmo! Todo feedback, se bem feito, é positivo e serve de aprendizado e desenvolvimento. O que existe que podemos chamar de negativo, é a forma em que se transmite o feedback, essa sim pode ser negativa. Portanto, muito cuidado com sua postura, sua linguagem verbal e principalmente a n?o verbal no momento de fornecer feedback para seus liderados! Sucesso!