Here's how you can kickstart a thriving consulting business in After-Sales.

1. Underdog the area and businesses around you and what level of services you can provide to them. 2. Assess the level of skills you can provide and what more you can do to better the same. You can gain more profit directly based on the services you provide. 3. Keep learning and upskilling your skills by taking out time from the current schedule and study the market standards to cater accordingly. 4. Network with people of value and importance and who can make you meet people of value as well. That's how you can build a Network and get opportunities.

é importante ressaltar que pode-se utilizar a ferramenta PDCA para gerenciar as atividades a fim de fomentar a tomada de decis?o.

é essencial identificar uma lacuna no mercado e definir claramente sua proposta de valor. Em seguida, construa sua credibilidade e reputa??o no setor, demonstrando expertise por meio de publica??es, palestras e networking. Desenvolva servi?os personalizados que atendam às necessidades específicas dos clientes em pós-venda, oferecendo solu??es inovadoras e eficazes. Invista em marketing digital e networking para atrair clientes em potencial e estabelecer parcerias estratégicas. Priorize a satisfa??o do cliente, garantindo um servi?o excepcional e construindo relacionamentos de longo prazo.

Principalemente tener claro cual es el tipo de cliente al que se va a apuntar. Factores etáreos y socieconómicos son fundamentales para tener una sensibilidad del mercado en que se va a desenvolver. De esta manera, será mucho más expedita la manera de comunicarse con el cliente, y brindar las soluciones que esperan.

O ciclo de vendas em sua totalidade hoje é um desafio para a maioria das empresas, a deficiência e dores nesse processo s?o sintomas que refletem diretamente no cliente. O profissional que deseja desenvolver a??es com foco nessa etapa PóS VENDAS precisa transmitir conhecimento, experiênicas, competências e metodologia comprovada. Ter uma boa leitura é essencial para atender e entender os desafios dessa fase t?o importante, principlamente para o cliente.

No hace falta tener que demostrar nada en la posventa, sino que se vean resultados. Un buen ejecutivo de postventa tiene que hacer a la venta una buena tarjeta de postventa y si se cumple, se mantienen y se crece en calidad, es una nueva venta de por vida. Muchos fallos en las empresas en este departamento, una pena.

é Preciso entender que a venda n?o acaba no fechamento do contrato, isso é só a ponta do iceberg. Competência deve ser mostrada do início ao fim do projeto. Uma execu??o de sucesso com gest?o e acompanhamento sempre gera novos negócios e indica??es.

Work in roles that allow you to develop hands-on experience with after-sales service. This will not only build your expertise but also provide credibility when you start your consulting business. Also, Consider certifications that are relevant to after-sales, such as Six Sigma, Customer Relationship Management (CRM), or Supply Chain Management. These can enhance your skills and add to your professional credibility.

Particularmente, eu sempre gostei do pós- venda embora n?o seja minha área de atua??o no momento. o cliente bem atendido sempre vai procurar àquela empresa, pode haver problemas mas quando o cliente fala, é uma chance de concerto, do contrário ele apenas te deixaria de lado.

Tout dépends du secteur dans lequel on travaille. Le client ne demandera pas à voir vos acquis et vos succès passés, il ne vous jugera que sur votre capacité à solutionner son problème. Cependant ce n’est pas complètement faux, mais cela n’as rien à voir avec le client. Afin de pouvoir traiter une réclamation, il est aussi important de conna?tre le r?le et les prérogatives des autres services dont vous dépendez. Cela vous permettra de pouvoir facilement savoir à qui vous adresser et de pouvoir argumenter auprès de votre client sans jeter l’opprobre sur un autre service de votre entreprise.

Según mi experiencia el asistir a los eventos de los líderes de la industria es muy importante, tanto para capacitarse y actualizarse como para contruir estas redes de contactos y ganar reconocimiento a nivel del mercado.

Le premier réseau à travailler est la clientèle. Si l’on dispense des conseils gratuits à tour de bras, non seulement on perds de sa valeur mais plus encore, on diminue considérablement les chances de monétiser son expertise. En effet, si vous dépannez gratuitement une personne 5 fois, pourquoi elle accepterait de payer la 6eme fois? Le client est notre meilleur réseau, car s’il est satisfait il en parlera autour de lui et ne tarira pas d’éloges. Il faut poliment et gentiment inviter les clients à laisser des avis positifs sur internet et ils le font de bon c?ur quand on a su leur donner satisfaction à la hauteur de leurs espérances. Un petit geste sympa envers un client vaudra plus qu’un conseil gratuit à autrui.

Estabelecer uma rede de contatos é essencial na consultoria. Participe de eventos do setor, integre-se a associa??es profissionais e engaje-se em fóruns online focados em pós-venda e atendimento ao cliente. Networking permite que você conhe?a potenciais clientes e colegas que podem fornecer referências. Adote uma abordagem proativa, compartilhando insights e oferecendo conselhos gratuitos quando apropriado. Isso n?o só refor?a sua reputa??o como especialista em consultoria pós-venda, mas também pode resultar em parcerias valiosas e novos clientes.

El networking en el pós-venda es esencial para el crecimiento empresarial a largo plazo. Al conectar con clientes satisfechos, se establecen relaciones sólidas que pueden generar referencias y oportunidades de negocios adicionales. Además, al interactuar con personas influyentes en la industria, se abren puertas a colaboraciones estratégicas y al intercambio de conocimientos. Esto fortalece la posición de la empresa en el mercado y contribuye a su expansión continua. En resumen, el networking en el pós-venda no solo fortalece las relaciones comerciales existentes, sino que también abre nuevas puertas para el crecimiento y el éxito empresarial.

In my experience, after sales I would ask has the product met the customer expectations, has it created the impact on the process as he expected.. if not what are the challenges he is facing, and addressing it. This way you can earn the trust of the customer and a long lasting relationship. Honesty and trust should be maintained on every instance of the journey.

1. Offer the best suitable solutions and explain the benefits. 2. Show the Return on investment. 3. Keep the commitment, build trust.

N?o há projeto de uma fórmula só, a competência no pós venda se dá exatamente em momentos em que a rota precisa ser alterada. Foque no resultado, ofere?a gestao de crise e implemente as mudan?as t?o logo você receber o diagnóstico.

Selon moi, si votre expertise est construire sur des expériences concrètes, vous êtes donc capable et de proposés aux entreprises des solutions adaptés et des résultats similaires à vos précédentes expériences. Vous pouvez donc construire une stratégie commerciale basé sur les compétences que vous ma?trisez et pour lesquels vous pouvez optimisez les co?ts. Les résultats de vos clients seront utiles pour démontrer votre expertise. Un positionnement de leader sur vos avantages favorise la confiance des prospects et facilite aussi la crédibilité quand à la diversification de vos services.

Muitas vezes a forma e como resolver os problemas dos clientes est?o justamente nas reclama??es existentes, o que precisa ser feito é o levantamento do caminho e ferramentas viáveis que irá gerar a resolu??o efetiva do problema ou dificuldade de uma maneira assertiva, com qualidade. Inicialmente pensar em op??es básicas ao invés das mirabolantes pode ser suficiente, em outros momentos será necessário maior esfor?o.

Les clients ne connaissent pas l'envers du décor, être seul n'est donc pas une excuse pour ne pas avoir des processus et manquez d'outils. Une gestion de la prospection et de la vente de vos services fluide favorise la perception de vos services comme étant légitimes et de qualité auprès du client. Et un service de qualité supérieur ce paie plus cher ;-)

L’après-vente n’est pas la vente. Le second joue sur le coup de c?ur, le superbe tandis que le premier n’est qu’en solution à un problème. Communiquer est important mais il faut bien le faire. La plus-value n’aura aucun impact sur la personne en recherche de solution, elle ne veut pas un supplément mais quelque chose d’efficace. La communication d’après-vente doit se baser sur le résultat. Identifiez les problèmes de votre cible et communiquez sur votre capacité à y répondre (ex: rapidité d’intervention, qualité de réparation, nombre de clients, notes sur internet, témoignages de clients satisfaits, ect). Via les témoignages ont peut faire valoir une certaine plus-value mais seulement là.

O Pós-venda diz mais do atendimento do que a própria venda, é no pós-venda que temos a chance de fidelizar um cliente ou n?o. Ela é uma ótima ferramenta para parceiras futuras.

Para atrair clientes para seu negócio de consultoria pós-venda, um marketing eficaz é essencial. Desenvolva uma mensagem de marca clara que destaque o valor que você oferece. Use diversos canais de marketing, como mídias sociais, marketing de conteúdo e campanhas de e-mail, para alcan?ar seu público-alvo. Compartilhe histórias de sucesso, estudos de caso e depoimentos para construir credibilidade. Uma estratégia de marketing bem executada pode aumentar significativamente sua visibilidade e atrair novos negócios.

Marketing plays a pivotal role in post-sales success. By nurturing customer relationships through targeted campaigns and personalized communication, businesses can reinforce brand loyalty and encourage repeat purchases. Utilizing social media platforms and email marketing keeps customers engaged and informed about new products or services, enhancing their overall experience. Moreover, leveraging customer testimonials and reviews in marketing efforts builds trust and credibility, attracting new customers and further solidifying relationships with existing ones. Ultimately, integrating marketing strategies into post-sales efforts is essential for driving customer satisfaction, retention, and long-term business growth.

El marketing te abre las puertas, pero la posventa te mantiene las puertas abiertas. Un cliente satisfecho es la mejor inversión en marketing. Escucha a tus clientes y aprende de sus comentarios. Convierte la posventa en una oportunidad para fidelizar y generar valor. Recuerda: La posventa no es un costo, es una inversión.

O vil?o das metas é um nível alto de ruído na comunica??o. Atualize o projeto constantemente, comunique os envolvidos com frequência. Agende reuni?es regulares objetivos para alinhar pontos e tenha uma escuta ativa para implementar mudan?as necessárias. As metas devem ser claras n?o rígidas, nada está escrito na pedra, se for necessário ajustes esteja pronto a vencer obje??es e resistências a come?ar de você.

Hay que tener un plan de metas conciso y realista, un nuevo negocio se construye paso a paso, seguramente habrán dificultades al inicio pero hay que perserverar.

Les objectifs sont nécessaires afin d’avoir une ligne directrice et de mesurer notre capacité à évoluer. Cependant ils faut veiller à ne pas se tromper d’objectif, le marché fait que le client viendra presque de lui même si vous êtes sur un marché porteur ou de niche, mais l’objectif est surtout de garder le client. Il ne faut donc pas fixer des objectifs principaux sur le quantitatif mais sur le qualitatif, on se répète mais le client satisfait et fidélisé sera votre meilleur commercial et votre meilleure campagne marketing !

Mettre en place des objectifs précis et atteignable permet de garder une vision globale du projet, de savoir où l'ont va et permet le cas échéant d'ajuster nos efforts dans la bonne direction pour atteindre ces derniers et même les dépasser.

Espa?a necesita tener una posventa, más competitiva, más atenta, adelantarse al cliente, antes de que el cliente proteste, ya tiene que estar la solución o el detalle, no esperar a que lo pidan. Recordemos un cliente satisfecho, no se pierde, y no hay que ir a buscarlo, por lo cual habrá que cuidarlo.

Para montar un negocio exitoso hay que ensamblar un equipo de trabajo exitoso. Estoy seguro que actualmente diriges un equipo exitoso o haces parte de un equipo exitoso. Una iniciativa como esta funciona mejor si se trabaja en equipo, no como una iniciativa individual.