Here's how you can foster open feedback in your team culture.

En el mundo del management hay dos tipos de estrategias: La Intentada y la Emergente. . La E. Intentada surge de arriba hacia abajo: De la Alta Dirección a los empleados de la entidad. . La E. Emergente surge de abajo hacia arriba: De los empleados hacia la Alta Dirección. Cuál debe prevalecer para la toma de decisiones? Si sólo existiera la Estrategia Intentada quisiera decir que los empleados no sienten confianza de dar retroalimentación porque hay la sensación de estarse comprando un problema, desaprovechándose know how valioso del personal. Si solo existiera la Estrategia Emergente tampoco sería deseable porque quisiera decir que la toma de decisiones se harían por conteo de votos. Deben convivir ambas entonces. Pero de qué forma?

Trust is crucial to the team dynamics. As a leader, you want to encourage your team to be open, transparent and also cooperative which all of this cannot be happening if trust doesn't exist in the first place.

Trust's the cornerstone, folks. As an EA, I've seen teams thrive when they feel safe sharing ideas. It's like building a solid architecture - ya gotta lay a strong foundation. Maybe try some team-building exercises or create a "no-blame" zone. Remember, Rome wasn't built in a day!

I'd start by leading by example. I'd actively seek feedback from my team, showing them it's safe and valued. I'd make time for regular one-on-ones, creating a space for open dialogue. I'd also encourage peer-to-peer feedback, promoting a culture of continuous improvement. It's important to acknowledge and address any concerns promptly, demonstrating that feedback leads to positive action. Finally, celebrating successes resulting from feedback reinforces its value and encourages ongoing participation.

From my experience,Open feedback is essential for growth and improvement. To cultivate a culture where team members feel comfortable sharing their thoughts and opinions, it's crucial to create a safe and supportive environment. Encourage open communication by actively listening to feedback, showing appreciation for contributions, and avoiding judgmental or defensive responses. Additionally, establish regular feedback channels, such as one-on-one meetings or team retrospectives or discussion forums where they can exchange their views freely.

El camino de cómo deben convivir no es la negociación permanente entre la estrategia que surge de la Alta Dirección y la que surge de los empleados porque la toma de decisiones en conjunto sería un casos. La forma en que deben convivir es la siguiente: La Alta Dirección tiene que tener claridad en su enfoque estratégico para dárselo a conocer a su equipo en forma de Hoja de Ruta Estratégica (BSC versión siglo XXI) con el fin de que, mostrada la misma, tomen conocimiento de cuáles son las expectativas esperadas por área y por empleado, con el fin de que la retroalimentación que se empiece a generar pueda enriquecer el enfoque estratégico de la Alta Dirección.

Clear expectations are like well-defined system requirements - crucial for success. In my experience, laying out what good feedback looks like (specific, actionable, behavior-focused) helps everyone get on the same page. It's sorta like creating a blueprint for your team's communication architecture.

Es crucial que los líderes modelen comportamientos de retroalimentación efectiva. Al adoptar un enfoque proactivo y receptivo hacia la retroalimentación, los líderes pueden demostrar su compromiso con esta práctica y fomentar una cultura de diálogo abierto. En mi experiencia, promover el diálogo regular es esencial para normalizar la retroalimentación en la cultura del equipo porque mejora el desempe?o individual y colectivo, fomenta la colaboración y el trabajo en equipo, permite la resolución temprana de problemas, aumenta la motivación y el compromiso, promueve una cultura de aprendizaje continuo, normaliza el diálogo abierto y establece a los líderes como modelos a seguir.

Promoting dialogue is like implementing a robust communication protocol in your enterprise architecture. Ya gotta create multiple channels for idea exchange - meetings, one-on-ones, maybe even a virtual suggestion box. It's about makin' feedback as natural as breathin'.

Show your team how to share thoughts by being open first. If you want them to speak up, you should speak up too. Listen carefully when someone talks, and don’t interrupt. This shows that you respect their ideas. When you make a mistake, admit it. It helps others feel safe to share their mistakes too. Be kind and patient when giving feedback, so your team learns to do the same. Ask for feedback on your work too. This shows everyone that feedback is normal and important. Keep calm and positive, even if the feedback is not what you wanted to hear.

Leading by example is so important. This in itself builds trust—especially if you, as a manager, take feedback to heart. Provide feedback (positive and negative) to team members in both a casual and formal way. Follow up, especially when you see improvement and/or action. Show that feedback is a good thing and not only creates a trust but builds a winning culture.

To foster open feedback within your team culture, providing training is essential. Start by equipping team members with the skills to give and receive feedback constructively. This can include workshops on active listening, framing feedback in a positive manner, and maintaining a growth mindset. Training should also emphasize the importance of feedback as a tool for development, not criticism. Encourage role-playing exercises to practice these skills in a safe environment. When team members are confident in their ability to communicate openly, feedback becomes a natural and beneficial part of the team’s daily interactions.

Finalmente, no sólo es recomendable tolerar la retroalimentación sino además impulsarlo. En ese sentido, es recomendable institucionalizar un premio reconociendo los mejores feedbacks recibidos en un determinado período con el fin de fortalecer una cultura de retroalimentación estratégica. Sólo así generaremos confianza en el equipo que su retroalimentación es bien recibida pero antes la Alta Dirección debe mostrar a su vez que sabe por dónde quiere ir. La convivencia entre Estrategia Emergente e Intentada es altamente recomendable en las condiciones mencionadas pues permitirá maximizar lo mejor de la Alta Dirección y de los empleados, maximizando a su vez la generación de valor de la entidad.