Here's how you can amplify your communication in outside sales using non-verbal cues.

Según mi experiencia, el contacto visual es nuestra primara forma de comunicarnos, de expresar la primera impresión y decir con quien nos estamos comunicando acá estoy, prestando la máxima atención a nuestra conversación, también muestra seguridad y buen manejo de la situación o tema en conversación.

Segundo minha experiência, o contato visual com o cliente demonstra muito mais veracidade e confian?a. Uma vez que você fala com clareza, olhando no olho do seu cliente, há uma passagem direta de solidez e confian?a tanto no que você está expondo para ele, quanto na impress?o que o mesmo terá de sua pessoa. Há uma diferen?a gritante na assertividade de profissionais que aprendem a falar olhando nos olhos dos clientes. é nítida a diferen?a de aten??o e confian?a prestada por um cliente, o qual você olha nos olhos dele e disserta sobre um produto ou servi?o oferecido.

EYE contact is very important. It shows that you are engaged. It shows respect when people do not have eye contact with me. It makes me suspicious.

In my experience I have learned appropriate eye contact, and body language in general are essential skills needed to cultivate relationships.

En la vida, mantener una mirada natural y directa en cualquier circunstancia es sinónimo de franqueza, de atención e interés. Cuando se trata con el cliente, no debería ser distinto. Es parte de la personalidad de cada uno, genera confianza y en todo caso facilita la conexión lo que a la vez aumenta el feedback.

A 4 anos atrás, tive a oportunidade de receber um treinamento especializado em atendimento/venda receptiva. Neste, fui instruído a identificar a postura do cliente e agir conforme o mesmo, em um método de "espelhamento". Porém, em casos onde o cliente n?o gesticula muito, ou cede espa?o para um aperto de m?o e uma conversa mais aberta, a postura com a qual eu me expresso, tanto com as m?os, quanto com express?es faciais, me pode favorecer e deixar a conversa menos tensa. Em todas as situa??es, sempre conversar com sorriso estampado no rosto, m?os com as palmas voltadas para frente e bra?os descruzados, abrem uma "avenida" para a negocia??o.

Body language is very important. It’s a conscious effort with me to always appear to be welcoming - people want to be around people that are happy and not clammed up!

Con nuestras manos podemos llamar la atención del cliente, al mostrarle un producto, igual los gestos de nuestro rostro también son muy importantes al momento de atenderles.

"El tono de voz puede destruir o salvar" - Platón Como el agua y sus olas, nuestra conversación debe fluir. El poder de los silencios, la fuerza, la baja de tono o el cambio de entonación causan impresión y retención, como dice mi profesor de retórica. Todas estas actitudes comunican algo y dejan un mensaje en la mente del público. Para ti, es fundamental que, entendiendo tu speech, sepas identificar con la práctica los puntos donde aplicar estos poderes. Recuerda que cuando se trata de hablar en público, todo es importante.

"La comunicación efectiva tiene su ritmo y su danza" - Anonimo. Como todo, hay una intro, un cuerpo y una conclusión. Cada uno tiene necesidades esenciales y formas de conectar entre sí. Mientras transcurre tu speech, es crucial tomar notas mentales del feedback no verbal que ocurre frente a ti desde el inicio. Utilizar gestos y palabras definitivamente hará que conectes más con tu audiencia, haciéndote ver como un igual. Aprovecha este feedback, los tiempos precisos para transmitir el mensaje, los espacios y expresiones para causar mayor impacto y enfócate en los detalles que deseas que recuerde. Tu tarea es hacerlo natural y esto se logra con la práctica.

"La forma en que te percibes afecta tu actitud", nos recuerda un proverbio antiguo. "Vístete para el éxito", aconsejaba mi primer mentor en ventas. La confianza y la seguridad en uno mismo son vitales, especialmente en ventas externas. - Primero, comprende el contexto al que te diriges. - Segundo, conoce los colores de tu marca y su impacto subconsciente. - Tercero, busca sentirte cómodo en tu atuendo. Recuerda, la gente juzga primero con los ojos. Tu vestimenta comunica mucho sobre ti. Tu misión es transmitir confianza, transparencia y seguridad.

People are judged on appearances. In business, I believe you should always dress in business attire. I’ve never been a fan of casual Fridays.

Muy de acuerdo, nuestra presentación personal es la primera imagen que damos. Debemos ser muy cuidadosos, limpios y ordenados.

Hay todo tipo de clientes; algunos son tímidos, callados, parlanchín, serios, y cómo vendedor debemos tener en cuenta que depende del tipo de cliente, así nosotros también los vamos atender.