You're tight on time for market research. How do you choose between surveys and interviews?

Concevez un questionnaire avec des questions précises et évitez le jargon. Sélectionnez un mode de collecte des données approprié (en ligne, téléphone, face à face), et réalisez un prétest pour détecter les problèmes. Motivez les répondants avec des incitations et assurez une communication transparente sur l'importance de leur participation.

From my experience, surveys are a quick and efficient method for gathering data from a large audience. They are particularly useful when you need quantitative data that can be easily analyzed. With surveys, you can design questions that capture specific information, distribute them online, and receive responses rapidly. Tools like SurveyMonkey and Google Forms make the process straightforward, allowing you to reach hundreds or even thousands of respondents without much hassle. In a recent project, we needed to gather customer feedback quickly. We created a short, focused survey and distributed it via email and social media. Within a week, we had over 500 responses, providing us with the data needed to make informed decisions swiftly.

Interviews, on the other hand, provide in-depth qualitative insights that surveys often miss. They are ideal for understanding the nuances of customer experiences and uncovering detailed opinions. While more time-consuming, interviews can reveal motivations, emotions, and behaviors that structured surveys might overlook. Conducting interviews, whether face-to-face or via video calls, allows for follow-up questions and deeper exploration of topics. For instance, in a market research project, we conducted 20 in-depth interviews with key customers to understand their experience with a new product feature. The insights gained were invaluable, highlighting areas for improvement that we wouldn’t have identified through surveys alone.

En effet, pour des échantillons larges, je préfère utiliser des questionnaires généralisés pour la collecte de données collective et automatisée. Cependant, quand il s'agit de données d'importance supérieure ou lorsque la taille de l'échantillon est restreinte, par exemple avec des directeurs ou des responsables, les guides d'entretien sont plus appréciés. Cette méthode permet de recueillir des informations détaillées et personnalisées

When tight on time, the decision between surveys and interviews hinges on your specific needs and the depth of insight required. If you need broad, quantifiable data quickly, surveys are the way to go. They allow for fast distribution and analysis, making them suitable for time-sensitive projects. However, if you need detailed, qualitative insights and can afford the time for fewer, more thorough responses, interviews are more appropriate. In a recent tight-deadline scenario, we opted for a hybrid approach. We used a survey to gather broad insights and followed up with a few key interviews to delve deeper into critical areas identified from the survey results. This approach provided comprehensive insights within our time constraints.

En effet, pour moi, les commerciaux et les technico-commerciaux sont les meilleures sources de données parce qu'ils sont souvent sur le terrain et conscients de ce qui se passe. Leurs informations sont souvent à jour, reflétant les réalités et les dynamiques actuelles du marché. Ils interagissent directement avec les clients et peuvent fournir des insights précieux sur les besoins, les attentes et les comportements des consommateurs, ce qui en fait des informateurs de premier ordre pour des études de marché approfondies.