Nada melhor do que seguir a orienta??o do fabricante e o manual de instru??es. E o tal do simples que sempre deu muito certo.

Utilizar referencias en situaciones cotidianas hace que el cliente pueda entender de mejor manera, y luego realizar alguna pregunta en referencia para saber si la información fue entendida de manera adecuada.

Acho que a palavra chave pra retratar a situa??o é empatia. Pense que por mais óbvio e simples uma explica??o ou conceito possa ser, um dia você já esteve do outro lado, com pouco conhecimento técnico e experiência para assimilar essas informa??es. Também acho útil a utiliza??o de analogias e exemplos cotidianos genéricos. Mesmo que n?o sejam extremamente precisos e detalhados, vai criar conex?o e empatia com o cliente e conseguirá fornecer um conceito mais abrangente sobre a informa??o que está sendo transmitida. E lembre-se: uma boa comunica??o é clara, concisa e compreendida.

Es necesario hacer una explicación clara y sencilla y si se pueden usar imagenes o directamente en la maquinaria o equipo qué nos ayude a que el cliente entienda el concepto o la idea que se le esta presentando.